Conversie
Op eigen initiatief hebben wij AFAB een grafisch voorstel gestuurd. Op basis hiervan heeft men ons daarna gevraagd een geheel nieuwe website te ontwikkelen. Deze is primair gericht op consumenten die geld nodig hebben in de vorm van een lening of hypotheek. Ook mensen die hun maandlasten willen verlagen door een bestaande lening of hypotheek over te sluiten, zijn een belangrijke doelgroep. In tweede instantie richt de website zich op financiële intermediairs, met wie AFAB nauw samenwerkt. Het belangrijkste einddoel van de site is conversie, dus ervoor zorgen dat een bezoek tot zaken leidt. Uiteraard tegen zo laag mogelijke kosten per conversie. Dit wordt bereikt door geldleningen en hypotheken elk met hun eigen usp’s helder te presenteren. Verder wordt aan intermediairs duidelijk gemaakt dat samenwerking met AFAB heel aantrekkelijk is.

AFAB en FRMWRK
Aangezien AFAB de complete website aan FRMWRK heeft toevertrouwd, hebben we een aanzienlijk deel van onze, kennis, ervaring, tools en diensten kunnen inzetten. In de eerste plaats is sprake van een interactieve strategie. Bezoekers kunnen bijvoorbeeld door het invullen van wat eenvoudige gegevens direct zelf vaststellen dat zij bij AFAB aan het juiste adres zijn. Wij hebben stijlstudies uitgevoerd en wireframes gemaakt. Ook tekenden we voor al het designwerk. Dat is met het CMS (content management systeem) eveneens het geval. In dit verband hebben we onder andere de nodige templates gemaakt. Hierdoor komen bepaalde zaken steeds volgens een vast stramien terug. Om de conversies meetbaar te maken, hebben we een meetplan opgesteld. Tot slot zijn we verantwoordelijk voor het beheer van de nieuwe AFAB website.

Maasbert Schouten, oprichter en bestuurder AFAB Financiele Diensten Holding N.V.:
“Die jongens van FRMWRK zijn heel actief. Dat mag ik wel. Dus toen zij ons benaderden zijn we met hen in zee gegaan. Overigens op goede gronden, want een van onze werkmaatschappijen werkt al jaren met hen samen en is daarover heel content. Ook als holding zijn onze ervaringen met FRMWRK positief. Het is een bureau met korte lijnen dat snel kan schakelen. De mensen zijn op een goede manier wat eigenwijs, maar dat zijn wij zelf ook. Anders kun je klanten nooit goed van dienst zijn. Niemand heeft wat aan jaknikkers. Met je kennis en ervaring moet je de klant op ideeën brengen waar die zelf niet op zou komen. Om zo samen het beste resultaat te bereiken. Dat is bij onze website prima gelukt. Deze voldoet beslist aan de hoge verwachtingen die wij hadden. Onze deadline was zeer ambitieus. Té ambitieus, want hij bleek niet haalbaar. Maar terugkijkend kan ik toch zeker zeggen dat FRMWRK heeft gezorgd voor een doorlooptijd die onder de gegeven omstandigheden kort genoemd mag worden!”