Customer data platforms voor webshops uitgelegd

Evolutie van e-commerce platformen en hun toepassingen

E-commerce platformen zijn de afgelopen jaren sterk geëvolueerd. Waar vroeger vooral monolithische, open source oplossingen zoals Magento populair waren vanwege hun flexibiliteit en brede inzetbaarheid, zien we nu een verschuiving naar SaaS platformen zoals Shopify voor kleinere webshops en oplossingen met meer maatwerk mogelijkheden zoals composable commerce en packaged business capabilities voor grote enterprise klanten. De keuze voor het juiste platform hangt sterk af van de specifieke behoeften en groeifase van de onderneming. Voor startende webshops tot zo'n 20 miljoen omzet zijn SaaS oplossingen vaak het meest geschikt. Deze bieden een compleet pakket tegen lage kosten, waardoor de ondernemer zich kan focussen op andere aspecten van de business. Naarmate een webshop verder groeit en behoefte krijgt aan meer maatwerk, flexibiliteit en integratie met andere systemen, komen oplossingen zoals composable commerce en packaged business capabilities in beeld. Hierbij wordt de monolithische architectuur losgelaten en opgedeeld in losse componenten die onafhankelijk kunnen worden aangepast en geïntegreerd. Dit biedt voordelen op het gebied van wendbaarheid, schaalbaarheid en innovatie. Welk platform het meest geschikt is hangt dus sterk af van de eisen en wensen van de onderneming. Belangrijke overwegingen zijn de behoefte aan maatwerk en flexibiliteit, beschikbare resources en competenties, gewenste mate van controle en verantwoordelijkheid over het platform en uiteraard ook de kosten en het gekozen business- en groeimodel.