De kunst van Crossborder ecommerce expansie
Deze aflevering gaat over hoe Notbranded, een sieradenmerk opgericht door Monica Westerveld, in anderhalf jaar tijd is uitgebreid naar 20 landen. Monica deelt haar ervaringen en inzichten over het proces van internationalisering en de uitdagingen en keuzes die daarbij komen kijken, zoals op het gebied van logistiek, marketing en klantenservice. Ze benadrukt het belang van een goede mindset en het durven nemen van snelle beslissingen om de groei te realiseren.
Monica Westerveld en Notbranded
Monica Westerveld is de oprichtster en eigenaar van Notbranded, een succesvol sieradenmerk dat in zes jaar tijd is uitgegroeid tot een internationaal bedrijf actief in 20 landen. Onder haar leiding heeft Notbranded een indrukwekkende groei doorgemaakt, met een focus op e-commerce en efficiënte verzending via brievenbuspakketten. Monica's aanpak kenmerkt zich door snelle besluitvorming, efficiënte bedrijfsvoering en duurzame groei. Het bedrijf onderscheidt zich door een lean and mean benadering en investeert jaarlijks 3 tot 3,5 miljoen euro in online marketing. Met geavanceerde attributietools zoals Triple Whale zet Notbranded in op datagedreven groei en optimalisatie van marketingstrategieën. Het bedrijf verzend jaarlijks bijna 250.000 pakketten en ambieert dit jaar naar 400.000 bestellingen te groeien, wat Monica positioneert als een vooruitstrevende ondernemer in de e-commerce sector.
Uitdagingen en strategieën bij internationalisering van bedrijven
Internationalisering is een complex proces dat vraagt om zorgvuldige afwegingen en keuzes op verschillende gebieden. Een van de belangrijkste aspecten is logistiek: hoe krijg je de producten op een efficiënte manier bij de klant in het buitenland? Hierbij spelen factoren als verzendmethode, levertijd en samenwerking met lokale bezorgdiensten een grote rol. Daarnaast is een gedegen marketingstrategie cruciaal om voet aan de grond te krijgen in nieuwe markten. Dit vraagt om inzicht in de lokale concurrentie, consumentenvoorkeuren en communicatiekanalen. Ook klantenservice is een uitdaging, omdat je te maken krijgt met verschillende talen en culturen. Hoewel het verleidelijk kan zijn om eerst uitgebreid marktonderzoek te doen, is het volgens Monica vooral belangrijk om snel te starten en gaandeweg bij te sturen op basis van de resultaten. Met een ondernemende mindset, een efficiënte aanpak en de durf om keuzes te maken, is snelle internationale groei mogelijk.
Logistieke en marketinguitdagingen bij internationalisering
Een van de grootste uitdagingen bij internationalisering is de logistiek. Het is belangrijk om een manier te vinden waarop producten snel en efficiënt bij de klant in het buitenland bezorgd kunnen worden. Dit vraagt om slimme keuzes op het gebied van verzendmethode, bijvoorbeeld door te kiezen voor brievenbuspakketjes, en partnerships met lokale bezorgdiensten. Daarnaast is het een uitdaging om in al die verschillende landen een goede marketingstrategie neer te zetten. Hoewel het verleidelijk is om eerst uitgebreid marktonderzoek te doen, is het volgens Monica effectiever om snel te starten en gaandeweg bij te sturen. Wel is het essentieel om goed te kijken naar de lokale concurrentie en in te spelen op de voorkeuren van de consument in ieder land. Tot slot vormt klantenservice een uitdaging, omdat je te maken krijgt met verschillende talen en culturen. Het is belangrijk om hiervoor een goede oplossing te vinden, bijvoorbeeld door meertalige medewerkers in te zetten of gebruik te maken van vertaaltools.
Zo verovert u nieuwe markten: 6 praktische tips voor internationale groei
Begin relatief snel met het betreden van nieuwe markten, in plaats van eerst eindeloos te wachten tot de thuismarkt is uitgespeeld. Durf keuzes te maken en accepteer dat je niet in elk land even succesvol zult zijn. Kijk goed naar de logistieke uitdagingen en zoek naar slimme oplossingen, zoals brievenbuspakketjes en samenwerking met lokale bezorgdiensten. Wees niet bang om snel te starten met adverteren in een nieuw land en stuur gaandeweg bij op basis van de resultaten. Focus op de markten waar je succes boekt en trek daar lessen uit voor andere landen. Zet een meertalig klantenserviceteam op of gebruik slimme vertaaltools om klanten in hun eigen taal te woord te kunnen staan.
Onze blik op zaken
De snelle internationale groei van Notbranded laat zien dat grenzen geen belemmering hoeven te zijn voor e-commerce ondernemers met lef en een slimme aanpak. Door op een efficiënte manier te werk te gaan en continu scherpe keuzes te maken, is het mogelijk om in korte tijd een merk uit te bouwen tot ver over de landsgrenzen. Natuurlijk komt hier meer bij kijken dan enkel een webshop opzetten en op de verzendknop drukken. Het vraagt om creativiteit en doorzettingsvermogen om oplossingen te vinden voor uitdagingen op het gebied van logistiek, marketing en klantenservice. Maar zoals Monica aantoont, hoeft dit geen jaren te duren. Met een ondernemende mindset en de durf om snel te handelen, kunnen ook andere e-commerce bedrijven hun internationale ambities waarmaken en uitgroeien tot serieuze spelers op de wereldwijde markt.
Andere Afleveringen
Maak nóg betere beslissingen door naar de volgende afleveringen te gaan.
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #117
Hoe je geld kan verdienen met je E-commerce retouren | Enri Meijers - 2dekansje.com
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV28
Klantgerichtheid en klantenbinding in e-commerce | Désiree Laureijssen - Studio Anneloes
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #112
Inkoop en supply chain regelen in een circulair businessmodel | Stefan Koopmans - Boekenbalie
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #EM3
Ecommerce Monitor 2025 - Een kijk op logistiek met Sendcloud | Huib Adriaans - Sendcloud
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #110
Van bol.com naar de schappen met educatieve kindertablets | Luuk Waterschoot - DEPLAY
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #EM2
Ecommerce Monitor 2025 - Marketinginzichten en aanbevelingen van Spotler | Mark van den Berg - Spotler
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #EM1
Ecommerce Monitor 2025 - Panelgesprek | Mark van den Berg en Hans de Penning en Huib Adriaans en Lodi van der Mark en FRMWRK - Spotler en Noeple, Sendcloud en Commerce Network en Thomas en Muhammed
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV27
Kansen zien in andermans e-commerce problemen | Daan Engelen - 95percent.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #106
Verhoog conversie en loyaliteit met handgeschreven kaartjes | Daan Smal - Writify
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV26
Advies voor bol.com verkopers: Private labels gebruiken en koopblokken veroveren | Lars Hurkmans - Marktmentor
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #102
Het opbouwen van een online merk vanuit een personal brand | Erik van der Kooij - BAM! Pizza
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV23
Het verhaal van Zandcompleet.nl en hun organische groei strategieën | Melissa Buijens - Zandcompleet.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #101
Internationalisatie in ecommerce met een uniek en eigen product | Paul Constandse - Lightswing
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV22
Je E-commerce producten beschermingen met de juiste verpakking | Bjorn van Lieshout - Van Lieshout Packaging
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #100
Het belang van focus en strategische keuzes in je E-commerce bedrijfsvoering | Hans Mulder - Mulder Retail
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #99
Explosieve e-commerce groei met een ijzersterke branding | Lean Schieving - Fitpiggy.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #98
De toekomst van AI in e-commerce marketing | Danny de Kruijk - Brainvine
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #97
Innovatieve brievenbusboxen met seizoensgebonden natuuractiviteiten | Willemien de Vogel - van Musschenbroek Greve - Spriet
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV19
Persoonlijke aandacht en maatwerk bij fulfillment voor eigen merken | Simone Visser - Sipack
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #95
Digitale transformatie in een grote corporate omgeving | Frank Daamen - Bunzl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #94
Fulfillment strategisch uitbesteden bij e-commerce groei | Dennis Raadschelders - Active Ants
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV18
Hoe achteraf betalen in E-commerce je consumentenvertrouwen een boost kan geven | Frank Waagmeester - Billink
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #93
Hoe concurreer je met de dominante speler in een monopolistische markt? | Sem van der Klauw en Leon Noordanus - Wristler
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #92
Duurzamer en bewuster online aankoopgedrag stimuleren | Mariska van der Burg - Perfectly Basics
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV17
Hoe je verzendprocessen in de E-commerce optimaliseert met slimme verzendsoftware | Virgil Swagemakers - Innosend en InnoStock
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #91
Data voor E-commerce ondernemers: verzamelen, structureren en inzetten | Alain Odijk - Eyk
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #90
Een Traditionele E-commerce markt vernieuwen met een passie | Judith van Lent - Studio May and June
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV16
Google (Shopping) Performance Max Ads gebruiken of het zelf optimaliseren? | Wouter Veenboer - Product Hero
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #89
Hoe ga je efficiënt om gaan met E-commerce retouren? | Joost Kempe - Returnless
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #86
Het Belang van PR in E-commerce met Jennifer Delano van PRGoeroes | Jennifer Delano - PRGoeroes
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #85
De uitdagingen van een complexe E-commerce supply chain | Daniël Verbeek en Djulan Gémesi - Sneakerhype.eu
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #ST4
Hoe blijf je relevant in de E-commerce Platformeconomie? #4 | Evert Hemelaar en Thomas Gussekloo - ShoppingTomorrow
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #84
Hoe ga je om met onverwachte E-commerce uitdagingen? | Pieter van Linschoten - Feestkleding365.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #82
Een verzadigde E-commerce markt betreden met een Niche webshop | Cedric van Dijken - Thealphamen.com
.jpg)
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #81
Hoe Kennis en Ervaring leidt tot Succes in de E-commerce | Tom van Dieren - Fatbikeskopen.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #79
15 jaar ondernemen: Hoe maak je de juiste keuzes? | Kees de Raaf - Veiligheids-sloten.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #77
Klantrelaties als basis voor effectieve E-commerce Marketing | Wouter Steenkist - Heroes Only
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #76
Van D2C naar B2B met de juiste E-commerce strategie | Jeroen Koeleman - MarketLeap
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #74
Van marktkraam naar marktleider (35 miljoen euro jaaromzet) | Arjon Groeneveld - Denotenshop.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #73
Cross-border gaan in E-commerce: logistiek en klantenservice | Hans Siebum - Salesupply
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #ST2
De klanten en kanalen van morgen in het veranderende retaillandschap | Nick Walhout en Jeroen van Meel - MyJewellery & RB2
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV12
Internationaliseren en vertalen van je webshop | Niels Arts - Clonable
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #50
Aan de slag met een E-commerce Warehouse Management System (WMS) | Dexter Driessen - CROP
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV8
Het kiezen van de juiste verpakking voor e-commerce ondernemers | Mark Kamerman - Topa Verpakking
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV7
Principes van goed magazijnbeheer voor E-commerce bedrijven | Casper Bakker - Picqer
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV6
Met influencer marketing naar 2 miljoen in 2,5 jaar | Joost Hultink - Wildridecarrier.com
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV5
Van 5 naar 10 miljoen met je marketingbureau | Nabil Oualkaid - Budgetisolatieshop.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV4
Klantdata uit je marketing tools is waardevol | Mark van den Berg - Spotler
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #49
Voorbij de 20 miljoen met webshop nonpaints.com | Dexter Driessen - CROP
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #48
Innovatief product in een traditionele markt: Duurzame bloeikaarten | Sjoerd van Dijk - BLOOM
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV2
Klantretentie en Klantloyaliteit in E-commerce | Bas Grund en Barend den Heijer - Sapje
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV1
Duurzame groei in een veranderende E-commerce markt | Evert Hemelaar - SCAYLE
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #46
E-commerce vanuit een vereniging | Boudewijn van der Giessen - Scoutshop.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #45
Een nieuw product op de online markt brengen | Dinja en Marlies - LittleCreations.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #43
Het inzetten van Massamedia in e-commerce | Bram van IJsel Smits - De Koffiejongens
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #38
Brand- en performance marketing in E-commerce | Rodey van Hoeve - STOX Energy Socks
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #37
Bouwen van de basis voor groeiende e-commercebedrijven | Timo Wiefferink - Ledloket.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #36
Succesvol verkopen op E-commerce marketplaces | Twan van Essen - Fitwinkel.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #31
De rol van een e-commerce manager bij bedrijfsgroei | Jan Willem Rijpma - E-commerce Guys
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #28
Het beste retourbeleid voor je webshop | Olivier Muller - Returnista
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #27
De stap naar Duitsland met je webshop | Julia Bähr - E-commerce consultant
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #26
Slimmer inkopen voor hogere omzet: inkoopoptimalisatie voor e-commerce | Wiebe Konter - Optiply
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #23
E-commerce integraties (ERP, PIM, WMS) | Mark Heesters - Verfwinkel.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #19
Online groeien in e-commerce zonder personeel | Jeroen Bonnemaijers - Brandpreventiewinkel.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #12
Een schaalbaar e-commerce bedrijf opzetten | Jeroen van Uden - Toppy.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #9
Copywriting: het grootste geheim voor commercieel succes | Christ Coolen - Trainer gedragspsychologie
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #8
Internationalisering van je webshop: de kansen en uitdagingen | Martijn van Dijk - Increase
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #7
5 e-commerce trends in 2021 en 2022 | Arjan van Oosterhout - Bureau AvO
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #6
Van €0 tot €10.000.000 omzet in 10 jaar tijd | Kees Schepers - Polyestershoppen.nl
Maak betere beslissingen in jouw online groei
In deze wekelijkse podcast gaan we in gesprek met experts en ondernemers over hoe je jouw webshop naar 20 miljoen euro jaaromzet brengt.
