Op weg naar 20 miljoen, aflevering #31

De rol van een e-commerce manager bij bedrijfsgroei

In gesprek met Jan Willem Rijpma

Deze aflevering gaat over de rol van de e-commerce manager in een groeiend e-commercebedrijf. De e-commerce manager kan worden ingeschakeld wanneer de ondernemer zelf een bottleneck wordt voor verdere groei. De e-commerce manager helpt de ondernemer om de groei weer te versnellen door een plan op te stellen en dit uit te voeren, waarbij de focus ligt op het realiseren van nieuwe mijlpalen.

31.jpg
Content

Jan Willem Rijpma en E-commerce Guys

Jan Willem Rijpma, een ervaren e-commerce professional met een achtergrond in de bureauwereld, is de oprichter van E-commerce Guys. Dit bedrijf, gespecialiseerd in interim e-commerce management, helpt ondernemers die op een kruispunt staan in hun groei. Jan Willem zag een gat ontstaan tussen ondernemers en bureaus, wat leidde tot de oprichting van zijn bedrijf. E-commerce Guys focust op drie fasen: boeien, bouwen en borgen, waarbij ze eerst een grondige inventarisatie maken en een plan opstellen, vervolgens groei realiseren in omzet en organisatie, en ten slotte hun kennis overdragen aan het interne team. Ze werken gemiddeld 12 tot 24 maanden bij een klant, startend vanaf twee dagen per week, met als doel zichzelf overbodig te maken door een sterk intern e-commerce team op te bouwen. Jan Willem's expertise ligt in het combineren van technische, marketing- en businesskennis om e-commerce bedrijven naar nieuwe mijlpalen te brengen, vaak met een geclaimde groei van 20-30% voor hun klanten.

De rol van een e-commerce manager bij bedrijfsgroei

De e-commerce manager speelt een cruciale rol in het stimuleren van de groei van een e-commercebedrijf. Wanneer een ondernemer merkt dat hij of zij onvoldoende tijd en aandacht kan besteden aan alle aspecten van het bedrijf, kan het inhuren van een e-commerce manager uitkomst bieden. Deze professional brengt kennis en ervaring mee op het gebied van techniek, marketing, sales en bedrijfsvoering. De e-commerce manager stelt een plan op om de groei te versnellen en werkt nauw samen met de ondernemer om dit plan uit te voeren. Hierbij is het belangrijk dat de e-commerce manager voldoende bevoegdheden en budgetverantwoordelijkheid krijgt om effectief te kunnen opereren. Vertrouwen tussen de ondernemer en de e-commerce manager is hierbij essentieel. De inzet van een e-commerce manager is meestal tijdelijk, vaak voor een periode van 12 tot 24 maanden. Gedurende deze periode optimaliseert de e-commerce manager diverse processen en zorgt ervoor dat de gerealiseerde verbeteringen geborgd worden in de organisatie. Uiteindelijk is het doel dat het bedrijf weer zelfstandig verder kan groeien, mogelijk met een interne e-commerce manager die de taken overneemt.

31.jpg

Uitdagingen bij het inhuren van een e-commerce manager

Een van de grootste uitdagingen bij het inhuren van een e-commerce manager is het opbouwen van vertrouwen tussen de ondernemer en de manager. De ondernemer moet bereid zijn om bepaalde verantwoordelijkheden en bevoegdheden over te dragen, wat soms lastig kan zijn. Het is belangrijk dat de e-commerce manager resultaten laat zien om dit vertrouwen te winnen. Een andere uitdaging is het vinden van de juiste balans tussen focus en flexibiliteit. Hoewel het belangrijk is om prioriteiten te stellen en gericht te werken aan bepaalde verbeteringen, moet de e-commerce manager ook oog houden voor nieuwe kansen en ontwikkelingen. Het is niet altijd verstandig om alle aandacht op slechts één aspect te richten, aangezien er mogelijk waardevolle kansen blijven liggen. Tot slot kan het een uitdaging zijn om de juiste samenwerkingsverbanden aan te gaan met externe partijen, zoals bureaus en specialisten. De e-commerce manager moet beschikken over een goed netwerk en in staat zijn om de juiste partners te selecteren en aan te sturen. Hierbij is het belangrijk om onafhankelijk te blijven en te handelen in het belang van de onderneming, in plaats van de agenda van externe partijen te volgen.

Zo haal je het meeste uit je e-commerce manager

Zorg voor een duidelijke ambitie en stel concrete doelen voordat je een e-commerce manager inschakelt. Geef de e-commerce manager voldoende bevoegdheden en budgetverantwoordelijkheid om effectief te kunnen opereren. Bouw aan een vertrouwensrelatie door regelmatig te communiceren en resultaten te bespreken. Wees bereid om verantwoordelijkheden over te dragen en geef de e-commerce manager de ruimte om verbeteringen door te voeren. Houd oog voor nieuwe kansen en ontwikkelingen, maar verlies de focus op de belangrijkste prioriteiten niet uit het oog. Maak gebruik van de kennis en het netwerk van de e-commerce manager om de juiste samenwerkingsverbanden aan te gaan met externe partijen.

Onze blik op zaken

Als e-commerce managers zien wij vaak dat ondernemers tegen grenzen aanlopen in hun groei. Ze hebben een succesvolle webshop, maar merken dat ze zelf onvoldoende tijd en kennis hebben om het bedrijf naar het volgende niveau te tillen. Door een e-commerce manager in te schakelen, kunnen ondernemers hun groeiambities waarmaken en hun bedrijf klaarstomen voor de toekomst. Een e-commerce manager brengt specialistische kennis en ervaring mee op het gebied van techniek, marketing, sales en bedrijfsvoering. Door deze expertise in te zetten, kunnen ondernemers hun bedrijf professionaliseren en optimaliseren. Hierbij is het belangrijk om te focussen op alle acht bouwstenen van e-commerce: product, techniek, marketing and sales, klant, logistiek, personeel & organisatie, strategie en data & compliance. Door strategisch te investeren in deze bouwstenen en slimme keuzes te maken, kunnen ondernemers een duurzame groei realiseren. Een e-commerce manager helpt bij het maken van deze keuzes en zorgt ervoor dat de ondernemer zich kan blijven richten op waar hij of zij goed in is: ondernemen. Zo kan het bedrijf blijven groeien en de ambities van de ondernemer waarmaken.

Thomas van Rooijen
FRMWRK

Andere Afleveringen

Maak nóg betere beslissingen door naar de volgende afleveringen te gaan.

PCEEXPORT.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #116

Unified commerce voor e-commerce groei | Stephan Bliek - Eazier by ACA

Ga naar aflevering
Screengrab.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV29

Data strategieën voor duurzame e-commerce groei | Yalmar Mekelenkamp - Toeleveringonline.nl

Ga naar aflevering
PCEEXPORT.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #115

Voldoening halen uit je werk als E-commerce ondernemer | Florine Kemp - SUNNY CORDS

Ga naar aflevering
PCEEXPORT.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #114

Digitale toegankelijkheid voor webshops volgens de European Accessibility Act | Robert Keus - Digitaaltoegankelijk.nl

Ga naar aflevering
Screengrab.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV28

Klantgerichtheid en klantenbinding in e-commerce | Désiree Laureijssen - Studio Anneloes

Ga naar aflevering
PCEEXPORT.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #113

De multibrand retailstrategie in e-commerce | Alex Wolfswinkel - Sleepfast.nl

Ga naar aflevering
Screengrab.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #EM5

Ecommerce Monitor 2025 - Blik op personeel & organisatie met Commercenetwork | Lodi van der Mark en Michiel Hendriksen - Commercenetwork

Ga naar aflevering
OTHER.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #112

Inkoop en supply chain regelen in een circulair businessmodel | Stefan Koopmans - Boekenbalie

Ga naar aflevering
Screengrab.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #EM4

Ecommerce Monitor 2025 - Inzichten en aanbevelingen rondom de klantenservice van Neople | Hans de Penning - Neople

Ga naar aflevering
OTHER.png

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #111

Hoe verhoog je de waarde van je E-commerce bedrijf voor een exit? | Alex van Ginneken - Bedrijfscoach en Investeerder

Ga naar aflevering
Screengrab.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #EM3

Ecommerce Monitor 2025 - Een kijk op logistiek met Sendcloud | Huib Adriaans - Sendcloud

Ga naar aflevering
15.png

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #110

Van bol.com naar de schappen met educatieve kindertablets | Luuk Waterschoot - DEPLAY

Ga naar aflevering
Screengrab.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #EM2

Ecommerce Monitor 2025 - Marketinginzichten en aanbevelingen van Spotler | Mark van den Berg - Spotler

Ga naar aflevering

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #109

Een succesvol merk bouwen met mensturatieondergoed | Claire van Beek - Moodies Undies

Ga naar aflevering
Screenshot2025-03-16at15.19.09.png

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #EM1

Ecommerce Monitor 2025 - Panelgesprek | Mark van den Berg en Hans de Penning en Huib Adriaans en Lodi van der Mark en FRMWRK - Spotler en Noeple, Sendcloud en Commerce Network en Thomas en Muhammed

Ga naar aflevering
Screengrab.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #108

Digital Product Passport (nieuwe Europese wetgeving) | Bas van der Pol - Tappr

Ga naar aflevering
Screengrab.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV27

Kansen zien in andermans e-commerce problemen | Daan Engelen - 95percent.nl

Ga naar aflevering
Screengrab.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #107

'Backcasten' cruciaal voor ieder snelgroeiend e-commerce bedrijf? | Willem van den Eertwegh - HappyBed

Ga naar aflevering
Screengrab.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #106

Verhoog conversie en loyaliteit met handgeschreven kaartjes | Daan Smal - Writify

Ga naar aflevering
Screengrab.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV26

Advies voor bol.com verkopers: Private labels gebruiken en koopblokken veroveren | Lars Hurkmans - Marktmentor

Ga naar aflevering
Screengrab.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #105

De kunst van Crossborder e-commerce expansie | Monica Westerveld - Notbranded

Ga naar aflevering
Screengrab.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #104

Abonnementsmodellen in e-commerce | Bob Jansen - Firmhouse

Ga naar aflevering
Screengrab.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV25

Kostenbewustzijn en focus voor duurzame e-commerce groei | René van der Zel - XXL Nutrition

Ga naar aflevering
Screengrab.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #103

Hoe je een failliete webshop overneemt en winstgevend maakt | Jan Lammert Sijtsema - Koopjesdrogisterij.nl

Ga naar aflevering
Screengrab.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV24

Een premium merkuitstraling bouwen en behouden | Jurryt van Arend - Joolz

Ga naar aflevering
Screengrab.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #102

Het opbouwen van een online merk vanuit een personal brand | Erik van der Kooij - BAM! Pizza

Ga naar aflevering
Screengrab.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV23

Het verhaal van Zandcompleet.nl en hun organische groei strategieën | Melissa Buijens - Zandcompleet.nl

Ga naar aflevering
Screengrab.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #101

Internationalisatie in ecommerce met een uniek en eigen product | Paul Constandse - Lightswing

Ga naar aflevering
Screengrab.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #100

Het belang van focus en strategische keuzes in je E-commerce bedrijfsvoering | Hans Mulder - Mulder Retail

Ga naar aflevering
Screengrab.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV21

Total cost of ownership en performance van je E-commerce platform | Sanne Bolkenstein - Hyvä

Ga naar aflevering
Screengrab.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #99

Explosieve e-commerce groei met een ijzersterke branding | Lean Schieving - Fitpiggy.nl

Ga naar aflevering
Screengrb2.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #98

De toekomst van AI in e-commerce marketing | Danny de Kruijk - Brainvine

Ga naar aflevering
Screengrab.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV20

Hoe gaat het betaallandschap er voor de E-commerce uitzien in 2025? | Robert van Haersma Buma - Rabobank

Ga naar aflevering
Screengrab.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #97

Innovatieve brievenbusboxen met seizoensgebonden natuuractiviteiten | Willemien de Vogel - van Musschenbroek Greve - Spriet

Ga naar aflevering
Screengrab.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV19

Persoonlijke aandacht en maatwerk bij fulfillment voor eigen merken | Simone Visser - Sipack

Ga naar aflevering
Screengrab.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #96

Kanaalconflicten bij een multichannel online distributiestrategie | Wouter Heuterman - SpeedComfort

Ga naar aflevering
Screengrab.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #95

Digitale transformatie in een grote corporate omgeving | Frank Daamen - Bunzl

Ga naar aflevering
Screengrab.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #94

Fulfillment strategisch uitbesteden bij e-commerce groei | Dennis Raadschelders - Active Ants

Ga naar aflevering
Foto.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV18

Hoe achteraf betalen in E-commerce je consumentenvertrouwen een boost kan geven | Frank Waagmeester - Billink

Ga naar aflevering
Screengrab2.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #93

Hoe concurreer je met de dominante speler in een monopolistische markt? | Sem van der Klauw en Leon Noordanus - Wristler

Ga naar aflevering
PCEEXPORT.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #92

Duurzamer en bewuster online aankoopgedrag stimuleren | Mariska van der Burg - Perfectly Basics

Ga naar aflevering
Virgil.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV17

Hoe je verzendprocessen in de E-commerce optimaliseert met slimme verzendsoftware | Virgil Swagemakers - Innosend en InnoStock

Ga naar aflevering
Alain.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #91

Data voor E-commerce ondernemers: verzamelen, structureren en inzetten | Alain Odijk - Eyk

Ga naar aflevering
Judith.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #90

Een Traditionele E-commerce markt vernieuwen met een passie | Judith van Lent - Studio May and June

Ga naar aflevering
Wouter.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV16

Google (Shopping) Performance Max Ads gebruiken of het zelf optimaliseren? | Wouter Veenboer - Product Hero

Ga naar aflevering
Schermafbeelding2024-10-27om12.33.34.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #89

Hoe ga je efficiënt om gaan met E-commerce retouren? | Joost Kempe - Returnless

Ga naar aflevering
Schermafbeelding2024-10-08om19.42.48.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #86

Het Belang van PR in E-commerce met Jennifer Delano van PRGoeroes | Jennifer Delano - PRGoeroes

Ga naar aflevering
Schermafbeelding2024-10-06om20.07.51.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #ST4

Hoe blijf je relevant in de E-commerce Platformeconomie? #4 | Evert Hemelaar en Thomas Gussekloo - ShoppingTomorrow

Ga naar aflevering
Schermafbeelding2024-09-27om18.54.55.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #84

Hoe ga je om met onverwachte E-commerce uitdagingen? | Pieter van Linschoten - Feestkleding365.nl

Ga naar aflevering
Schermafbeelding2024-09-23om17.35.10.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #83

Bestaat ondernemersgeluk? Elzemiek van Berkel over Drijfveren en Succes | Elzemiek van Berkel - Coblo.eu

Ga naar aflevering

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #82

Een verzadigde E-commerce markt betreden met een Niche webshop | Cedric van Dijken - Thealphamen.com

Ga naar aflevering

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #81

Hoe Kennis en Ervaring leidt tot Succes in de E-commerce | Tom van Dieren - Fatbikeskopen.nl

Ga naar aflevering
0f2caa32

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #80

De Buy-and-Build online groei strategie: Hoe Plnts.com dit heeft aangepakt | Jesse Mostert - Plnts.com

Ga naar aflevering

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #79

15 jaar ondernemen: Hoe maak je de juiste keuzes? | Kees de Raaf - Veiligheids-sloten.nl

Ga naar aflevering
Schermafbeelding2024-08-13om20.22.40.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #77

Klantrelaties als basis voor effectieve E-commerce Marketing | Wouter Steenkist - Heroes Only

Ga naar aflevering
JeroenKoeleman (1).jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #76

Van D2C naar B2B met de juiste E-commerce strategie | Jeroen Koeleman - MarketLeap

Ga naar aflevering
2.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #75

Alles wat je moet weten over klantdata: een crash course | Aron Lewis - Lewis Retail

Ga naar aflevering
ST3.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #ST3

Hyperpersonalisatie, het onderscheidend vermogen voor de retail | Florine Valkenburg en Marleen Vonk - ShoppingTomorrow

Ga naar aflevering
73hans.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #73

Cross-border gaan in E-commerce: logistiek en klantenservice | Hans Siebum - Salesupply

Ga naar aflevering
72julie.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #72

Product-as-a-Service (PaaS) als E-commerce business model | Julie Munneke - Tinylibrary.nl

Ga naar aflevering
jeroenennick.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #ST2

De klanten en kanalen van morgen in het veranderende retaillandschap | Nick Walhout en Jeroen van Meel - MyJewellery & RB2

Ga naar aflevering
WWV11.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV11

Omnichannel en klantbeleving als E-commerce groeistrategie | Joey Buys - bbqexperiencecenter.nl

Ga naar aflevering
WWV7.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV7

Principes van goed magazijnbeheer voor E-commerce bedrijven | Casper Bakker - Picqer

Ga naar aflevering
WWV6.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV6

Met influencer marketing naar 2 miljoen in 2,5 jaar | Joost Hultink - Wildridecarrier.com

Ga naar aflevering
WWV5.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV5

Van 5 naar 10 miljoen met je marketingbureau | Nabil Oualkaid - Budgetisolatieshop.nl

Ga naar aflevering
WWV4.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV4

Klantdata uit je marketing tools is waardevol | Mark van den Berg - Spotler

Ga naar aflevering
49.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #49

Voorbij de 20 miljoen met webshop nonpaints.com | Dexter Driessen - CROP

Ga naar aflevering
48.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #48

Innovatief product in een traditionele markt: Duurzame bloeikaarten | Sjoerd van Dijk - BLOOM

Ga naar aflevering
WWV3.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV3

De impact van productdata kwaliteit op je webshop | Tomas Hesseling - Ergonode

Ga naar aflevering
47.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #47

In 5 jaar van 0 naar 20 miljoen mer vloerkleden webshop | Gwenda Miog - Volero.nl

Ga naar aflevering
WWV2.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV2

Klantretentie en Klantloyaliteit in E-commerce | Bas Grund en Barend den Heijer - Sapje

Ga naar aflevering
WWV1.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV1

Duurzame groei in een veranderende E-commerce markt | Evert Hemelaar - SCAYLE

Ga naar aflevering
46.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #46

E-commerce vanuit een vereniging | Boudewijn van der Giessen - Scoutshop.nl

Ga naar aflevering
43.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #43

Het inzetten van Massamedia in e-commerce | Bram van IJsel Smits - De Koffiejongens

Ga naar aflevering
42.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #42

Succesvolle ERP implementatie (Microsoft Dynamics) | Luuk Goossens - Quality Textiles

Ga naar aflevering
41.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #41

Het belang van consumentenvertrouwen in e-commerce | Vincent Natenstedt - Trusted Shops

Ga naar aflevering
39.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #39

De transitie van start-up naar scale-up maken in e-commerce | Krijn Degenkamp - 123bigbags.com

Ga naar aflevering
38.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #38

Brand- en performance marketing in E-commerce | Rodey van Hoeve - STOX Energy Socks

Ga naar aflevering
37.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #37

Bouwen van de basis voor groeiende e-commercebedrijven | Timo Wiefferink - Ledloket.nl

Ga naar aflevering
36.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #36

Succesvol verkopen op E-commerce marketplaces | Twan van Essen - Fitwinkel.nl

Ga naar aflevering
34.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #34

E-health en digitale zorg | Paul Leuverink - Mosadex

Ga naar aflevering
33.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #33

Internationaliseren met je webshop | Ties den Dekker en Melle Schellekens - Staxxer

Ga naar aflevering
29.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #29

Van groei naar focus met je webshop | Karel Mensink - RVS-products.nl

Ga naar aflevering
28.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #28

Het beste retourbeleid voor je webshop | Olivier Muller - Returnista

Ga naar aflevering
27.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #27

De stap naar Duitsland met je webshop | Julia Bähr - E-commerce consultant

Ga naar aflevering
24.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #24

E-commerce betalingen met hogere conversie en klanttevredenheid | Bas Vaanholt - Pay.nl

Ga naar aflevering
Volg de podcast “Op Weg Naar 20 Miljoen”

Maak betere beslissingen in jouw online groei

In deze wekelijkse podcast gaan we in gesprek met experts en ondernemers 
over hoe je jouw webshop naar 20 miljoen euro jaaromzet brengt.

OP WEG NAAR 20 MILJOEN Spotify