Het inzetten van Massamedia in e-commerce
Deze aflevering gaat over het inzetten van massamedia zoals print, tv en abri's naast performance marketing om als e-commercebedrijf verder te groeien. De Koffiejongens hebben dit succesvol gedaan om hun merk en abonnementsmodel voor duurzame koffiecups op te schalen van €3,5 miljoen naar bijna €10 miljoen omzet.

Bram van IJsel Smits en De Koffiejongens
Bram is een van de oprichters van De Koffiejongens, een e-commerce bedrijf dat zich richt op duurzame koffiecups via een abonnementsmodel. Het bedrijf, opgericht in 2017, verkoopt 100% biologisch afbreekbare koffiecups voor Nespresso-machines en daagt daarmee de markt van aluminium en plastic cups uit. Naast de duurzame cups is ook de koffie Rainforest Alliance gecertificeerd, wordt er bezorgd met de fiets of lopend, en de verpakking wordt verzorgd door mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. De Koffiejongens heeft een sterke groei doorgemaakt, met inmiddels 12 FTE in dienst en een omzet die de laatste jaren drie keer over de kop is gegaan. Ze hebben al 25 miljoen cups verkocht en streven naar 100 miljoen. Bram heeft een duidelijke visie op duurzaam en sociaal ondernemen, waarbij niet alleen de producten, maar ook de hele bedrijfsvoering op een verantwoorde manier gebeurt.
Groei door combinatie massamedia en performance marketing
Het combineren van traditionele massamedia met online performance marketing kan e-commercebedrijven helpen om hun merk te bouwen en een groter publiek te bereiken. Massamedia vergroot de merkbekendheid en zorgt voor extra aandacht en traffic, terwijl performance marketing zeer gericht converteert naar directe verkopen. Door op het juiste moment in te spelen op kansen en momentum in de markt, zoals lagere advertentietarieven tijdens corona of het inspelen op nieuwe wetgeving, kan met een mix van massa en performance een flinke groei gerealiseerd worden. Hierbij is het belangrijk om de resultaten goed te meten en bijsturen op basis van de behaalde kosten per acquisitie (CPA) per kanaal.

Uitdagingen bij inzet van massamedia in marketing
Een uitdaging bij het inzetten van massamedia is dat de kosten vooraf hoog zijn en het rendement minder goed meetbaar is dan bij puur performance marketing. Het vergt lef en risicobereidheid van de ondernemer om hierin te investeren. De kunst is om grote kansen te zien en te grijpen, maar klein genoeg te beginnen om het risico te beperken. Daarbij moet je goed blijven meten wat de investeringen opleveren en tijdig bijsturen als het tegenvalt. Een andere uitdaging is om de juiste doelgroep en mediumkeuze te bepalen. Massamedia heeft een breder en soms ook ouder publiek dan online kanalen. De boodschap, tone-of-voice en visuele middelen moeten hierop afgestemd zijn. Tot slot is een goede balans en samenspel tussen massa en performance essentieel, zodat het versterkend werkt en je geen geld verspilt.
Zo bereik je meer klanten met massamedia: 6 praktische tips
Creëer een testbudget om op kleine schaal ervaring op te doen met massamedia en de resultaten te meten. Maak gebruik van scherpe aanbiedingen en stoppersdeals van media om de kosten te drukken. Kies massamedia die passen bij je doelgroep qua demografie en interesses. Zorg voor een herkenbare en consistente merkboodschap en uiting over alle kanalen. Gebruik in je massamedia-uitingen altijd een call-to-action met een kortingscode of QR-code om de resultaten te kunnen meten. Stuur continu bij op basis van de behaalde kosten per acquisitie (CPA) en andere KPI's per kanaal.
Onze blik op zaken
Massamedia is geen vervanger maar een versterker van performance marketing. De combinatie van beide zorgt voor een hefboomeffect waardoor je merk én omzet naar een hoger niveau getild kunnen worden. Het is wel een expertisegebied dat om durf, ervaring en een datagedreven aanpak vraagt. Zoek daarom een ervaren mediapartner die in jouw groeiambities gelooft en waarmee je op basis van vertrouwen en gedeeld risico kunt samenwerken. Durf te testen en te leren, grijp momentum en schaal vervolgens succesprincipes slim uit. Zo kun je als e-commercebedrijf je volgende groeifase in!

Andere Afleveringen
Maak nóg betere beslissingen door naar de volgende afleveringen te gaan.
Maak betere beslissingen in jouw online groei
In deze wekelijkse podcast gaan we in gesprek met experts en ondernemers over hoe je jouw webshop naar 20 miljoen euro jaaromzet brengt.