Online groeien in e-commerce zonder personeel
Deze aflevering gaat over de groei van een e-commercebedrijf in de niche van brandpreventieartikelen, met name rookmelders. Het bedrijf, Brandpreventiewinkel, is opgericht door Jeroen en zijn compagnon Frans en is in zeven jaar uitgegroeid tot marktleider in Nederland en mogelijk België. De recente wettelijke verplichting voor rookmelders in Nederland heeft geleid tot een explosieve groei in verkoop en omzet voor het bedrijf.
Jeroen Bonnemaijers en Brandpreventiewinkel.nl
Jeroen Bonnemaijers is mede-eigenaar van Brandpreventiewinkel, een bedrijf dat hij zo'n zeven jaar geleden samen met zijn compagnon Frans heeft opgericht. Als marktleider op het gebied van brandpreventieartikelen in Nederland en mogelijk ook in België, streeft Jeroen ernaar het land veiliger te maken. Zijn bedrijf heeft een enorme groei doorgemaakt, mede dankzij de wettelijke verplichting voor rookmelders. Jeroen's aanpak kenmerkt zich door slim uitbesteden en samenwerken met partners, waardoor hij met slechts vijf medewerkers een bedrijf runt dat op piekmomenten 3000 orders per dag kan verwerken. Brandpreventiewinkel is geëvolueerd van een pure webwinkel naar een onderneming met eigen producten, waaronder het merk 'Saves' met slimme oplossingen zoals magnetische bevestigingen voor rookmelders. Ze zijn actief in zowel B2C als B2B markten en hebben succesvolle samenwerkingen met grote verzekeraars zoals Centraal Beheer en Nationale Nederlanden. Het bedrijf heeft plannen voor internationale expansie en blijft innoveren binnen hun niche om hun positie als marktleider te behouden en uit te breiden.
Brandpreventiewinkel groeit explosief door rookmelderwet
De e-commerceonderneming Brandpreventiewinkel heeft zich gespecialiseerd in de verkoop van brandpreventieartikelen, met rookmelders als belangrijkste product. Door zich te richten op deze specifieke niche en ernaar te streven de beste te zijn in hun markt, zijn ze erin geslaagd in zeven jaar tijd uit te groeien tot marktleider in Nederland en wellicht ook in België. Een belangrijke factor in hun recente explosieve groei is de invoering van de wettelijke verplichting voor rookmelders in alle Nederlandse woningen per 1 juli. Deze wetgeving heeft geleid tot een enorme toename in de vraag naar rookmelders, waarop Brandpreventiewinkel heeft ingespeeld door tijdig maatregelen te nemen zoals het lanceren van een nieuwe webshop, het optimaliseren van hun klantenservice en het aangaan van een samenwerking met een fulfillmentpartner die de schaalvergroting aankon. Ondanks de uitdagingen die gepaard gingen met deze piekperiode, zoals logistieke problemen en het tijdelijk uitvallen van de website, kijkt de onderneming terug op een zeer succesvol jaar waarin ze een ongekende groei hebben doorgemaakt.
Uitdagingen bij explosieve groei in rookmelderverkoop
Een van de grootste uitdagingen waar Brandpreventiewinkel tegenaan liep tijdens de piekperiode rond de invoering van de rookmelderverplichting, was het op voorraad houden van voldoende producten om aan de explosief gestegen vraag te kunnen voldoen. Door vertragingen in de aanvoer, onder meer veroorzaakt door containers die maandenlang vertraagd waren, ontstonden er situaties waarbij bestellingen niet direct uitgeleverd konden worden. Dit leidde begrijpelijkerwijs tot onvrede bij klanten die gerekend hadden op tijdige levering om aan de nieuwe wetgeving te voldoen. Daarnaast had de extreme piek in het bezoekersaantal ook impact op de stabiliteit van de website. Op momenten dat er duizenden bezoekers tegelijkertijd rookmelders probeerden te bestellen, ontstonden er problemen waarbij de site tijdelijk onbereikbaar was. Voor een e-commercebedrijf is het cruciaal om juist op zulke piekmomenten probleemloos te functioneren, dus dit was een belangrijk aandachtspunt. Een ander belangrijk aspect was de klantenservice. Met de enorme toename in bestellingen steeg ook het aantal vragen en verzoeken van klanten navenant. Om iedereen goed te woord te kunnen staan en de klanttevredenheid hoog te houden, moest de klantenservice mee kunnen schalen met de groei. Dat vergde de nodige aanpassingen en investeringen.
Zo groei je je e-commerce bedrijf: 6 praktische tips
Zorg dat je altijd voorraad hebt, desnoods door meerdere (kleinere) bestellingen te plaatsen die via verschillende routes worden verscheept om het risico te spreiden. Kies voor fulfillmentpartners en andere dienstverleners die met je mee kunnen groeien en de juiste schaalgrootte hebben om pieken in de vraag aan te kunnen. Investeer in een stabiele, schaalbare website die grote bezoekersaantallen probleemloos aankan, juist op piekmomenten wanneer de conversie het hoogst is. Besteed veel aandacht aan klantenservice, zorg dat je een toegewijd en goed opgeleid team hebt dat mee kan groeien met de vraag van klanten. Focus op een specifieke niche en streef ernaar hierin de beste te worden qua assortiment, kennis en service. Overweeg de ontwikkeling van een eigen product of merk om je te onderscheiden, de marges te verbeteren en minder afhankelijk te zijn van andere merken en platforms.
Onze blik op zaken
De spectaculaire groei die Brandpreventiewinkel heeft doorgemaakt rond de invoering van de rookmelderverplichting, toont aan dat met de juiste voorbereiding en focus op kwaliteit en service een ogenschijnlijk "saai" product als rookmelders de basis kan zijn voor een zeer succesvolle e-commerceonderneming. Door slim in te spelen op de wettelijke verplichting en alle registers open te trekken om de enorme vraag aan te kunnen, heeft men optimaal kunnen profiteren van deze kans. Daarbij heeft het bedrijf laten zien dat je met een heldere focus op een specifieke productcategorie en de ambitie om hierin de onbetwiste marktleider te worden, een sterke positie kunt verwerven. De volgende stap is om deze leidende positie in de thuismarkt te verzilveren door de bewezen formule te herhalen in omringende landen en tegelijkertijd het productaanbod in de niche verder uit te breiden met innovatieve eigen merken en aanvullende categorieën. De onderneming heeft hiermee alle ingrediënten in huis om de stormachtige groei van de afgelopen jaren te continueren en door te ontwikkelen tot een internationale topspeler in hun segment.
Andere Afleveringen
Maak nóg betere beslissingen door naar de volgende afleveringen te gaan.
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #116
Unified commerce voor e-commerce groei | Stephan Bliek - Eazier by ACA
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #115
Voldoening halen uit je werk als E-commerce ondernemer | Florine Kemp - SUNNY CORDS
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV28
Klantgerichtheid en klantenbinding in e-commerce | Désiree Laureijssen - Studio Anneloes
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #113
De multibrand retailstrategie in e-commerce | Alex Wolfswinkel - Sleepfast.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #112
Inkoop en supply chain regelen in een circulair businessmodel | Stefan Koopmans - Boekenbalie
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #EM4
Ecommerce Monitor 2025 - Inzichten en aanbevelingen rondom de klantenservice van Neople | Hans de Penning - Neople
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #111
Hoe verhoog je de waarde van je E-commerce bedrijf voor een exit? | Alex van Ginneken - Bedrijfscoach en Investeerder
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #EM3
Ecommerce Monitor 2025 - Een kijk op logistiek met Sendcloud | Huib Adriaans - Sendcloud
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #110
Van bol.com naar de schappen met educatieve kindertablets | Luuk Waterschoot - DEPLAY
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #EM2
Ecommerce Monitor 2025 - Marketinginzichten en aanbevelingen van Spotler | Mark van den Berg - Spotler
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #109
Een succesvol merk bouwen met mensturatieondergoed | Claire van Beek - Moodies Undies
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV27
Kansen zien in andermans e-commerce problemen | Daan Engelen - 95percent.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #106
Verhoog conversie en loyaliteit met handgeschreven kaartjes | Daan Smal - Writify
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV26
Advies voor bol.com verkopers: Private labels gebruiken en koopblokken veroveren | Lars Hurkmans - Marktmentor
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #105
De kunst van Crossborder e-commerce expansie | Monica Westerveld - Notbranded
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #103
Hoe je een failliete webshop overneemt en winstgevend maakt | Jan Lammert Sijtsema - Koopjesdrogisterij.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV24
Een premium merkuitstraling bouwen en behouden | Jurryt van Arend - Joolz
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV23
Het verhaal van Zandcompleet.nl en hun organische groei strategieën | Melissa Buijens - Zandcompleet.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #101
Internationalisatie in ecommerce met een uniek en eigen product | Paul Constandse - Lightswing
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV22
Je E-commerce producten beschermingen met de juiste verpakking | Bjorn van Lieshout - Van Lieshout Packaging
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #100
Het belang van focus en strategische keuzes in je E-commerce bedrijfsvoering | Hans Mulder - Mulder Retail
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #99
Explosieve e-commerce groei met een ijzersterke branding | Lean Schieving - Fitpiggy.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #97
Innovatieve brievenbusboxen met seizoensgebonden natuuractiviteiten | Willemien de Vogel - van Musschenbroek Greve - Spriet
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV19
Persoonlijke aandacht en maatwerk bij fulfillment voor eigen merken | Simone Visser - Sipack
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #96
Kanaalconflicten bij een multichannel online distributiestrategie | Wouter Heuterman - SpeedComfort
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #94
Fulfillment strategisch uitbesteden bij e-commerce groei | Dennis Raadschelders - Active Ants
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV18
Hoe achteraf betalen in E-commerce je consumentenvertrouwen een boost kan geven | Frank Waagmeester - Billink
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #93
Hoe concurreer je met de dominante speler in een monopolistische markt? | Sem van der Klauw en Leon Noordanus - Wristler
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #92
Duurzamer en bewuster online aankoopgedrag stimuleren | Mariska van der Burg - Perfectly Basics
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV17
Hoe je verzendprocessen in de E-commerce optimaliseert met slimme verzendsoftware | Virgil Swagemakers - Innosend en InnoStock
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #89
Hoe ga je efficiënt om gaan met E-commerce retouren? | Joost Kempe - Returnless
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #85
De uitdagingen van een complexe E-commerce supply chain | Daniël Verbeek en Djulan Gémesi - Sneakerhype.eu
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #84
Hoe ga je om met onverwachte E-commerce uitdagingen? | Pieter van Linschoten - Feestkleding365.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #79
15 jaar ondernemen: Hoe maak je de juiste keuzes? | Kees de Raaf - Veiligheids-sloten.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #77
Klantrelaties als basis voor effectieve E-commerce Marketing | Wouter Steenkist - Heroes Only
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #76
Van D2C naar B2B met de juiste E-commerce strategie | Jeroen Koeleman - MarketLeap
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #75
Alles wat je moet weten over klantdata: een crash course | Aron Lewis - Lewis Retail
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #74
Van marktkraam naar marktleider (35 miljoen euro jaaromzet) | Arjon Groeneveld - Denotenshop.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #ST3
Hyperpersonalisatie, het onderscheidend vermogen voor de retail | Florine Valkenburg en Marleen Vonk - ShoppingTomorrow
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #73
Cross-border gaan in E-commerce: logistiek en klantenservice | Hans Siebum - Salesupply
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV11
Omnichannel en klantbeleving als E-commerce groeistrategie | Joey Buys - bbqexperiencecenter.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #50
Aan de slag met een E-commerce Warehouse Management System (WMS) | Dexter Driessen - CROP
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV8
Het kiezen van de juiste verpakking voor e-commerce ondernemers | Mark Kamerman - Topa Verpakking
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV7
Principes van goed magazijnbeheer voor E-commerce bedrijven | Casper Bakker - Picqer
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV6
Met influencer marketing naar 2 miljoen in 2,5 jaar | Joost Hultink - Wildridecarrier.com
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV5
Van 5 naar 10 miljoen met je marketingbureau | Nabil Oualkaid - Budgetisolatieshop.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV4
Klantdata uit je marketing tools is waardevol | Mark van den Berg - Spotler
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #49
Voorbij de 20 miljoen met webshop nonpaints.com | Dexter Driessen - CROP
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #48
Innovatief product in een traditionele markt: Duurzame bloeikaarten | Sjoerd van Dijk - BLOOM
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #47
In 5 jaar van 0 naar 20 miljoen mer vloerkleden webshop | Gwenda Miog - Volero.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV2
Klantretentie en Klantloyaliteit in E-commerce | Bas Grund en Barend den Heijer - Sapje
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV1
Duurzame groei in een veranderende E-commerce markt | Evert Hemelaar - SCAYLE
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #46
E-commerce vanuit een vereniging | Boudewijn van der Giessen - Scoutshop.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #45
Een nieuw product op de online markt brengen | Dinja en Marlies - LittleCreations.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #41
Het belang van consumentenvertrouwen in e-commerce | Vincent Natenstedt - Trusted Shops
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #37
Bouwen van de basis voor groeiende e-commercebedrijven | Timo Wiefferink - Ledloket.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #36
Succesvol verkopen op E-commerce marketplaces | Twan van Essen - Fitwinkel.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #33
Internationaliseren met je webshop | Ties den Dekker en Melle Schellekens - Staxxer
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #31
De rol van een e-commerce manager bij bedrijfsgroei | Jan Willem Rijpma - E-commerce Guys
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #29
Van groei naar focus met je webshop | Karel Mensink - RVS-products.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #28
Het beste retourbeleid voor je webshop | Olivier Muller - Returnista
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #27
De stap naar Duitsland met je webshop | Julia Bähr - E-commerce consultant
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #26
Slimmer inkopen voor hogere omzet: inkoopoptimalisatie voor e-commerce | Wiebe Konter - Optiply
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #24
E-commerce betalingen met hogere conversie en klanttevredenheid | Bas Vaanholt - Pay.nl
Maak betere beslissingen in jouw online groei
In deze wekelijkse podcast gaan we in gesprek met experts en ondernemers over hoe je jouw webshop naar 20 miljoen euro jaaromzet brengt.
