Principes van goed magazijnbeheer voor E-commerce bedrijven
Deze aflevering gaat over het optimaliseren van magazijnprocessen in e-commerce bedrijven. Casper Bakker, oprichter van Picqer, een softwarebedrijf gespecialiseerd in magazijnsoftware voor webwinkels, deelt zijn inzichten en ervaringen. Hij benadrukt het belang van het vereenvoudigen van processen, het elimineren van onnodige complexiteit en het creëren van een omgeving waarin iedereen in het magazijn weet wat ze moeten doen, zonder afhankelijk te zijn van één "alleswetende" persoon.
Casper Bakker en Picqer
Casper Bakker is de oprichter en CEO van Picqer, een toonaangevend bedrijf dat al twaalf jaar magazijnsoftware ontwikkelt voor webwinkels. Met een achtergrond in het bouwen van maatwerksoftware, startte Bakker Picqer met als motto "software zonder handleiding". Het bedrijf heeft zich gespecialiseerd in het leveren van gebruiksvriendelijke, cloudgebaseerde oplossingen voor e-commerce bedrijven. Onder Bakker's leiding is Picqer uitgegroeid tot een significante speler in de e-commerce logistiek, waarbij ongeveer tien procent van alle e-commerce orders in Nederland via hun platform wordt verwerkt. Het bedrijf richt zich op het optimaliseren van magazijnprocessen, van inslag tot uitslag, en biedt oplossingen die geschikt zijn voor webwinkels van verschillende groottes. Bakker's expertise en Picqer's praktische benadering liggen in het vereenvoudigen van complexe magazijnprocessen, het verbeteren van efficiëntie en het bieden van intuïtieve oplossingen, waardoor Picqer zich positioneert als een waardevol hulpmiddel voor e-commerce bedrijven die hun magazijnoperaties willen optimaliseren en ondersteunen in hun groei en ontwikkeling.
Optimalisatie van magazijnprocessen voor e-commerce
Het optimaliseren van magazijnprocessen is cruciaal voor e-commercebedrijven om efficiënt te opereren en de beloftes aan klanten na te komen. Een magazijn moet ervoor zorgen dat de juiste producten op tijd bij de klant aankomen, in de juiste verpakking en met de juiste informatie. Hierbij is het belangrijk om processen zo simpel mogelijk te houden, onnodige complexiteit te elimineren en ervoor te zorgen dat iedereen in het magazijn weet wat ze moeten doen. Een veelvoorkomend probleem is dat bedrijven vasthouden aan inefficiënte processen of uitzonderingen maken voor specifieke situaties, wat leidt tot verwarring en fouten. Door regelmatig de processen te evalueren en te kijken naar verbetermogelijkheden, kunnen bedrijven de efficiëntie en accuraatheid van hun magazijn verbeteren. Daarnaast is het belangrijk om niet afhankelijk te zijn van één "alleswetende" persoon in het magazijn. Door kennis te delen en processen te standaardiseren, kan iedereen zelfstandig werken en weten ze wat ze moeten doen. Dit creëert een rustigere werkomgeving en vermindert de kans op fouten.
Uitdagingen in magazijnbeheer voor e-commerce
Een van de grootste uitdagingen voor e-commercebedrijven is het beheren van de inkomende goederen en ervoor zorgen dat deze snel beschikbaar zijn voor verkoop. In het voorbeeld dat Casper geeft, duurde het gemiddeld 20 dagen voordat ontvangen producten verkoopklaar in het magazijn lagen. Dit kwam door inefficiënte processen, het prioriteren van makkelijkere taken en het constant onderbreken van het proces om specifieke bestellingen met voorrang te behandelen. Een ander probleem is het gebrek aan overzicht en structuur in het magazijn. Wanneer producten niet op een logische manier georganiseerd zijn of er geen duidelijk systeem is voor het opslaan en terugvinden van producten, leidt dit tot tijdverlies en fouten bij het verzamelen van orders. Daarnaast is het een uitdaging om de juiste balans te vinden tussen het aanbieden van een goede klantenservice en het optimaliseren van de magazijnprocessen. Klanten verwachten snelle levertijden en flexibiliteit, maar dit kan ten koste gaan van de efficiëntie in het magazijn. Het is belangrijk om realistische beloftes te doen aan klanten en deze na te komen, zonder daarbij de interne processen te verstoren.
Verbeter uw magazijnbeheer met deze 6 praktische tips
Houd de voorraad bij en weet waar producten liggen in het magazijn. Richt het magazijn in op basis van locatienummers of een duidelijke structuur, zodat producten snel gevonden kunnen worden. Verminder uitzonderingen en zorg voor duidelijke, gestandaardiseerde processen die iedereen kan volgen. Elimineer afhankelijkheid van één "alleswetende" persoon door kennis te delen en processen te documenteren. Evalueer regelmatig de processen en kijk naar verbetermogelijkheden, bijvoorbeeld door maandelijks samen te zitten en de belangrijkste knelpunten aan te pakken. Wees realistisch in beloftes aan klanten en zorg ervoor dat deze nagekomen kunnen worden zonder de interne processen te verstoren.
Onze blik op zaken
Als e-commerce ondernemer is het verleidelijk om je te focussen op de zichtbare aspecten van je bedrijf, zoals de website en marketingcampagnes. Echter, het succes van je onderneming hangt in grote mate af van de processen die achter de schermen plaatsvinden, met name in het magazijn. Door te investeren in het optimaliseren van je magazijnprocessen, creëer je een solide basis voor groei en klanttevredenheid. Het stroomlijnen van processen, het elimineren van verspilling en het creëren van een gestructureerde werkomgeving zijn essentieel voor een efficiënt magazijn. Dit vereist een kritische blik op bestaande methodes en de bereidheid om veranderingen door te voeren. Door gebruik te maken van slimme software en de kennis en ervaring van experts, kunnen e-commerce ondernemers hun magazijnprocessen naar een hoger niveau tillen en zo een duurzame groei realiseren.
Andere Afleveringen
Maak nóg betere beslissingen door naar de volgende afleveringen te gaan.
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV28
Klantgerichtheid en klantenbinding in e-commerce | Désiree Laureijssen - Studio Anneloes
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #113
De multibrand retailstrategie in e-commerce | Alex Wolfswinkel - Sleepfast.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #112
Inkoop en supply chain regelen in een circulair businessmodel | Stefan Koopmans - Boekenbalie
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #EM4
Ecommerce Monitor 2025 - Inzichten en aanbevelingen rondom de klantenservice van Neople | Hans de Penning - Neople
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #111
Hoe verhoog je de waarde van je E-commerce bedrijf voor een exit? | Alex van Ginneken - Bedrijfscoach en Investeerder
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #EM3
Ecommerce Monitor 2025 - Een kijk op logistiek met Sendcloud | Huib Adriaans - Sendcloud
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #110
Van bol.com naar de schappen met educatieve kindertablets | Luuk Waterschoot - DEPLAY
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #EM2
Ecommerce Monitor 2025 - Marketinginzichten en aanbevelingen van Spotler | Mark van den Berg - Spotler
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #109
Een succesvol merk bouwen met mensturatieondergoed | Claire van Beek - Moodies Undies
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV27
Kansen zien in andermans e-commerce problemen | Daan Engelen - 95percent.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #106
Verhoog conversie en loyaliteit met handgeschreven kaartjes | Daan Smal - Writify
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV26
Advies voor bol.com verkopers: Private labels gebruiken en koopblokken veroveren | Lars Hurkmans - Marktmentor
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #105
De kunst van Crossborder e-commerce expansie | Monica Westerveld - Notbranded
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #103
Hoe je een failliete webshop overneemt en winstgevend maakt | Jan Lammert Sijtsema - Koopjesdrogisterij.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV24
Een premium merkuitstraling bouwen en behouden | Jurryt van Arend - Joolz
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV23
Het verhaal van Zandcompleet.nl en hun organische groei strategieën | Melissa Buijens - Zandcompleet.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #101
Internationalisatie in ecommerce met een uniek en eigen product | Paul Constandse - Lightswing
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV22
Je E-commerce producten beschermingen met de juiste verpakking | Bjorn van Lieshout - Van Lieshout Packaging
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #100
Het belang van focus en strategische keuzes in je E-commerce bedrijfsvoering | Hans Mulder - Mulder Retail
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #99
Explosieve e-commerce groei met een ijzersterke branding | Lean Schieving - Fitpiggy.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #97
Innovatieve brievenbusboxen met seizoensgebonden natuuractiviteiten | Willemien de Vogel - van Musschenbroek Greve - Spriet
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV19
Persoonlijke aandacht en maatwerk bij fulfillment voor eigen merken | Simone Visser - Sipack
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #96
Kanaalconflicten bij een multichannel online distributiestrategie | Wouter Heuterman - SpeedComfort
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #94
Fulfillment strategisch uitbesteden bij e-commerce groei | Dennis Raadschelders - Active Ants
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV18
Hoe achteraf betalen in E-commerce je consumentenvertrouwen een boost kan geven | Frank Waagmeester - Billink
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #93
Hoe concurreer je met de dominante speler in een monopolistische markt? | Sem van der Klauw en Leon Noordanus - Wristler
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #92
Duurzamer en bewuster online aankoopgedrag stimuleren | Mariska van der Burg - Perfectly Basics
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV17
Hoe je verzendprocessen in de E-commerce optimaliseert met slimme verzendsoftware | Virgil Swagemakers - Innosend en InnoStock
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #89
Hoe ga je efficiënt om gaan met E-commerce retouren? | Joost Kempe - Returnless
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #85
De uitdagingen van een complexe E-commerce supply chain | Daniël Verbeek en Djulan Gémesi - Sneakerhype.eu
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #84
Hoe ga je om met onverwachte E-commerce uitdagingen? | Pieter van Linschoten - Feestkleding365.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #79
15 jaar ondernemen: Hoe maak je de juiste keuzes? | Kees de Raaf - Veiligheids-sloten.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #77
Klantrelaties als basis voor effectieve E-commerce Marketing | Wouter Steenkist - Heroes Only
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #76
Van D2C naar B2B met de juiste E-commerce strategie | Jeroen Koeleman - MarketLeap
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #75
Alles wat je moet weten over klantdata: een crash course | Aron Lewis - Lewis Retail
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #74
Van marktkraam naar marktleider (35 miljoen euro jaaromzet) | Arjon Groeneveld - Denotenshop.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #ST3
Hyperpersonalisatie, het onderscheidend vermogen voor de retail | Florine Valkenburg en Marleen Vonk - ShoppingTomorrow
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #73
Cross-border gaan in E-commerce: logistiek en klantenservice | Hans Siebum - Salesupply
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV11
Omnichannel en klantbeleving als E-commerce groeistrategie | Joey Buys - bbqexperiencecenter.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #50
Aan de slag met een E-commerce Warehouse Management System (WMS) | Dexter Driessen - CROP
Maak betere beslissingen in jouw online groei
In deze wekelijkse podcast gaan we in gesprek met experts en ondernemers over hoe je jouw webshop naar 20 miljoen euro jaaromzet brengt.
