Van bol.com naar de schappen met educatieve kindertablets
Deze aflevering gaat over de reis van Luuk Waterschoot, oprichter van het educatieve kinderspeelgoedmerk DEPLAY. Hij begon in 2020 met de verkoop van kindertablets op bol.com en heeft zijn merk inmiddels uitgebreid naar de schappen van grote retailers zoals MediaMarkt, Intertoys en zelfs Albert Heijn. Luuk deelt zijn ervaringen en inzichten over het bouwen van een sterk merk, het binnenhalen van retaildeals en het realiseren van groei met een klein team.
Luuk Waterschoot en DEPLAY
Luuk Waterschoot is de oprichter van DEPLAY, een bedrijf dat in september 2020 tijdens de coronapandemie werd opgericht en zich specialiseert in educatieve kindertablets en speelgoed. In vier jaar tijd groeide DEPLAY van een bol.com-verkoper uit tot een bekend merk in de Benelux, met producten in 38 MediaMarkt-winkels in Nederland en België. Het assortiment omvat educatieve kindertablets, kinderhorloges en tekentablets. Luuk's passie voor zelfontwikkeling en educatie vormt de basis voor DEPLAY's missie om kinderen 21e-eeuwse vaardigheden bij te brengen via educatief verantwoorde producten. Met een klein team van vier medewerkers en een remote cultuur, richt DEPLAY zich op sterke merkontwikkeling, kwaliteitsproducten en een premium klantervaring.
Succesvol kinderspeelgoedmerk DEPLAY groeit via bol.com en retailers
Luuk Waterschoot startte DEPLAY vanuit zijn passie voor zelfontwikkeling en educatie. Hij zag een kans in de markt voor educatief kinderspeelgoed en -tablets. Door te focussen op het bouwen van een sterk merk met een premium uitstraling en klantervaring, wist hij zich te onderscheiden van concurrenten. Een belangrijke factor in het succes van DEPLAY was de aanwezigheid op bol.com vanaf dag één. Door de hoge zichtbaarheid en het genereren van positieve reviews, trok het merk de aandacht van grote retailers zoals MediaMarkt. Luuk benadrukt het belang van een kwalitatief hoogwaardig product, goede klantenservice en een onderscheidende merkbeleving om succesvol te zijn in zowel online als offline retail. Om de groei te realiseren met een compact team, kiest DEPLAY bewust voor een flexibele, remote werkstructuur en het uitbesteden van bepaalde taken. Zo blijft de focus liggen op de kern: het ontwikkelen van sterke producten en het uitbouwen van het merk.
Uitdagingen bij productontwikkeling en klantbeheer
Een van de grootste uitdagingen voor DEPLAY was het vinden van de juiste balans tussen kwaliteit en prijs bij het ontwikkelen van hun producten. In het begin was er de verleiding om voor de laagste prijs te gaan, maar Luuk ontdekte al snel dat dit ten koste ging van de productkwaliteit. Door nauw samen te werken met fabrikanten en te investeren in hoogwaardige componenten, wist DEPLAY uiteindelijk een product neer te zetten dat aan hun hoge eisen voldeed. Een andere uitdaging was het genereren van positieve reviews en het opbouwen van social proof. Luuk benadrukt dat tevreden klanten vaak minder geneigd zijn om een review achter te laten, terwijl ontevreden klanten sneller geneigd zijn om hun negatieve ervaring te delen. Om dit te ondervangen, zette DEPLAY sterk in op persoonlijk klantcontact en het actief aanmoedigen van tevreden klanten om hun ervaring te delen. Tot slot was het vinden van de juiste balans tussen groei en het behouden van een compact, flexibel team een uitdaging. Door bewust te kiezen voor het uitbesteden van bepaalde taken en het aannemen van freelancers op piekmomenten, wist DEPLAY toch de nodige mankracht te mobiliseren zonder te vervallen in onnodige overhead.
Zo bouw je een succesvol bedrijf op: 6 praktische tips
Zorg voor een kwalitatief hoogwaardig product dat inspeelt op een duidelijke behoefte in de markt. Bouw vanaf dag één aan een sterk merk met een onderscheidende uitstraling en klantervaring. Genereer social proof door actief in te zetten op het verzamelen van positieve reviews en het aangaan van persoonlijk klantcontact. Kies voor een flexibele, remote werkstructuur en besteed taken uit om focus te houden op de kern van je business. Creëer een gevarieerd productassortiment met verschillende prijspunten om de levenscyclus van je klanten te verlengen en herhaalverkopen te stimuleren. Wees creatief in het mobiliseren van mankracht voor piekmomenten, zoals het inzetten van familieleden of freelancers voor promotieactiviteiten.
Onze blik op zaken
Het succes van DEPLAY toont aan dat er volop kansen liggen voor e-commerce ondernemers die zich richten op een duidelijke niche en vanaf het begin inzetten op het bouwen van een sterk merk. Door te investeren in productkwaliteit, klantervaring en een onderscheidende merkbeleving, kunnen ook kleine spelers uitgroeien tot serieuze partners voor grote retailers. Hierbij is het cruciaal om de juiste balans te vinden tussen groei en wendbaarheid. Door slim om te gaan met resources en te kiezen voor een flexibele, schaalbare structuur, blijft het mogelijk om snel in te spelen op kansen in de markt zonder te vervallen in onnodige complexiteit. Uiteindelijk draait het om het creëren van duurzame waarde voor je klanten. Door continu te blijven innoveren, te luisteren naar feedback en je propositie aan te scherpen, bouw je aan een merk dat niet alleen online, maar ook offline zijn weg weet te vinden naar het hart van de consument.
Andere Afleveringen
Maak nóg betere beslissingen door naar de volgende afleveringen te gaan.
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #116
Unified commerce voor e-commerce groei | Stephan Bliek - Eazier by ACA
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #115
Voldoening halen uit je werk als E-commerce ondernemer | Florine Kemp - SUNNY CORDS
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV28
Klantgerichtheid en klantenbinding in e-commerce | Désiree Laureijssen - Studio Anneloes
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #113
De multibrand retailstrategie in e-commerce | Alex Wolfswinkel - Sleepfast.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #112
Inkoop en supply chain regelen in een circulair businessmodel | Stefan Koopmans - Boekenbalie
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #EM4
Ecommerce Monitor 2025 - Inzichten en aanbevelingen rondom de klantenservice van Neople | Hans de Penning - Neople
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #111
Hoe verhoog je de waarde van je E-commerce bedrijf voor een exit? | Alex van Ginneken - Bedrijfscoach en Investeerder
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #EM3
Ecommerce Monitor 2025 - Een kijk op logistiek met Sendcloud | Huib Adriaans - Sendcloud
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #EM2
Ecommerce Monitor 2025 - Marketinginzichten en aanbevelingen van Spotler | Mark van den Berg - Spotler
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #109
Een succesvol merk bouwen met mensturatieondergoed | Claire van Beek - Moodies Undies
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #EM1
Ecommerce Monitor 2025 - Panelgesprek | Mark van den Berg en Hans de Penning en Huib Adriaans en Lodi van der Mark en FRMWRK - Spotler en Noeple, Sendcloud en Commerce Network en Thomas en Muhammed
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV27
Kansen zien in andermans e-commerce problemen | Daan Engelen - 95percent.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #106
Verhoog conversie en loyaliteit met handgeschreven kaartjes | Daan Smal - Writify
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV26
Advies voor bol.com verkopers: Private labels gebruiken en koopblokken veroveren | Lars Hurkmans - Marktmentor
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #105
De kunst van Crossborder e-commerce expansie | Monica Westerveld - Notbranded
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #103
Hoe je een failliete webshop overneemt en winstgevend maakt | Jan Lammert Sijtsema - Koopjesdrogisterij.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV24
Een premium merkuitstraling bouwen en behouden | Jurryt van Arend - Joolz
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #102
Het opbouwen van een online merk vanuit een personal brand | Erik van der Kooij - BAM! Pizza
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV23
Het verhaal van Zandcompleet.nl en hun organische groei strategieën | Melissa Buijens - Zandcompleet.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #101
Internationalisatie in ecommerce met een uniek en eigen product | Paul Constandse - Lightswing
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV22
Je E-commerce producten beschermingen met de juiste verpakking | Bjorn van Lieshout - Van Lieshout Packaging
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #100
Het belang van focus en strategische keuzes in je E-commerce bedrijfsvoering | Hans Mulder - Mulder Retail
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #99
Explosieve e-commerce groei met een ijzersterke branding | Lean Schieving - Fitpiggy.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #98
De toekomst van AI in e-commerce marketing | Danny de Kruijk - Brainvine
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #97
Innovatieve brievenbusboxen met seizoensgebonden natuuractiviteiten | Willemien de Vogel - van Musschenbroek Greve - Spriet
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV19
Persoonlijke aandacht en maatwerk bij fulfillment voor eigen merken | Simone Visser - Sipack
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #96
Kanaalconflicten bij een multichannel online distributiestrategie | Wouter Heuterman - SpeedComfort
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #95
Digitale transformatie in een grote corporate omgeving | Frank Daamen - Bunzl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #94
Fulfillment strategisch uitbesteden bij e-commerce groei | Dennis Raadschelders - Active Ants
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV18
Hoe achteraf betalen in E-commerce je consumentenvertrouwen een boost kan geven | Frank Waagmeester - Billink
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #93
Hoe concurreer je met de dominante speler in een monopolistische markt? | Sem van der Klauw en Leon Noordanus - Wristler
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #92
Duurzamer en bewuster online aankoopgedrag stimuleren | Mariska van der Burg - Perfectly Basics
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV17
Hoe je verzendprocessen in de E-commerce optimaliseert met slimme verzendsoftware | Virgil Swagemakers - Innosend en InnoStock
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #91
Data voor E-commerce ondernemers: verzamelen, structureren en inzetten | Alain Odijk - Eyk
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #90
Een Traditionele E-commerce markt vernieuwen met een passie | Judith van Lent - Studio May and June
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV16
Google (Shopping) Performance Max Ads gebruiken of het zelf optimaliseren? | Wouter Veenboer - Product Hero
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #89
Hoe ga je efficiënt om gaan met E-commerce retouren? | Joost Kempe - Returnless
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #88
Hoe Kies Je het Beste E-commerce Platform? Groei & Platformselectie | Pim van der Linden - Enrise
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #86
Het Belang van PR in E-commerce met Jennifer Delano van PRGoeroes | Jennifer Delano - PRGoeroes
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #85
De uitdagingen van een complexe E-commerce supply chain | Daniël Verbeek en Djulan Gémesi - Sneakerhype.eu
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #ST4
Hoe blijf je relevant in de E-commerce Platformeconomie? #4 | Evert Hemelaar en Thomas Gussekloo - ShoppingTomorrow
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #84
Hoe ga je om met onverwachte E-commerce uitdagingen? | Pieter van Linschoten - Feestkleding365.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #82
Een verzadigde E-commerce markt betreden met een Niche webshop | Cedric van Dijken - Thealphamen.com
.jpg)
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #81
Hoe Kennis en Ervaring leidt tot Succes in de E-commerce | Tom van Dieren - Fatbikeskopen.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #79
15 jaar ondernemen: Hoe maak je de juiste keuzes? | Kees de Raaf - Veiligheids-sloten.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #77
Klantrelaties als basis voor effectieve E-commerce Marketing | Wouter Steenkist - Heroes Only
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #76
Van D2C naar B2B met de juiste E-commerce strategie | Jeroen Koeleman - MarketLeap
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #75
Alles wat je moet weten over klantdata: een crash course | Aron Lewis - Lewis Retail
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #74
Van marktkraam naar marktleider (35 miljoen euro jaaromzet) | Arjon Groeneveld - Denotenshop.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #ST3
Hyperpersonalisatie, het onderscheidend vermogen voor de retail | Florine Valkenburg en Marleen Vonk - ShoppingTomorrow
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #73
Cross-border gaan in E-commerce: logistiek en klantenservice | Hans Siebum - Salesupply
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #ST2
De klanten en kanalen van morgen in het veranderende retaillandschap | Nick Walhout en Jeroen van Meel - MyJewellery & RB2
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV11
Omnichannel en klantbeleving als E-commerce groeistrategie | Joey Buys - bbqexperiencecenter.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV8
Het kiezen van de juiste verpakking voor e-commerce ondernemers | Mark Kamerman - Topa Verpakking
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV7
Principes van goed magazijnbeheer voor E-commerce bedrijven | Casper Bakker - Picqer
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV6
Met influencer marketing naar 2 miljoen in 2,5 jaar | Joost Hultink - Wildridecarrier.com
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV5
Van 5 naar 10 miljoen met je marketingbureau | Nabil Oualkaid - Budgetisolatieshop.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV4
Klantdata uit je marketing tools is waardevol | Mark van den Berg - Spotler
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #48
Innovatief product in een traditionele markt: Duurzame bloeikaarten | Sjoerd van Dijk - BLOOM
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV3
De impact van productdata kwaliteit op je webshop | Tomas Hesseling - Ergonode
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #47
In 5 jaar van 0 naar 20 miljoen mer vloerkleden webshop | Gwenda Miog - Volero.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV2
Klantretentie en Klantloyaliteit in E-commerce | Bas Grund en Barend den Heijer - Sapje
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV1
Duurzame groei in een veranderende E-commerce markt | Evert Hemelaar - SCAYLE
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #46
E-commerce vanuit een vereniging | Boudewijn van der Giessen - Scoutshop.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #45
Een nieuw product op de online markt brengen | Dinja en Marlies - LittleCreations.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #43
Het inzetten van Massamedia in e-commerce | Bram van IJsel Smits - De Koffiejongens
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #42
Succesvolle ERP implementatie (Microsoft Dynamics) | Luuk Goossens - Quality Textiles
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #41
Het belang van consumentenvertrouwen in e-commerce | Vincent Natenstedt - Trusted Shops
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #38
Brand- en performance marketing in E-commerce | Rodey van Hoeve - STOX Energy Socks
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #36
Succesvol verkopen op E-commerce marketplaces | Twan van Essen - Fitwinkel.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #33
Internationaliseren met je webshop | Ties den Dekker en Melle Schellekens - Staxxer
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #31
De rol van een e-commerce manager bij bedrijfsgroei | Jan Willem Rijpma - E-commerce Guys
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #29
Van groei naar focus met je webshop | Karel Mensink - RVS-products.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #28
Het beste retourbeleid voor je webshop | Olivier Muller - Returnista
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #27
De stap naar Duitsland met je webshop | Julia Bähr - E-commerce consultant
Maak betere beslissingen in jouw online groei
In deze wekelijkse podcast gaan we in gesprek met experts en ondernemers over hoe je jouw webshop naar 20 miljoen euro jaaromzet brengt.
