Data strategieën voor duurzame e-commerce groei
Deze aflevering gaat over het inzetten van data voor een duurzame groei van je bedrijf. Yalmar Mekelenkamp, Chief Data Officer van Toeleveringonline.nl, vertelt hoe data een cruciale rol speelt in alle aspecten van hun organisatie. Van marketing en sales tot logistiek en productontwikkeling. Met behulp van data zijn ze in staat geweest om in 7 jaar tijd te groeien naar een omzet van 50 miljoen euro.
Yalmar Mekelenkamp en Toeleveringonline.nl
Yalmar Mekelenkamp is de Chief Data Officer (CDO) bij Toeleveringonline.nl, een snelgroeiend e-commerce bedrijf dat in zeven jaar tijd is uitgegroeid van een afstudeerproject naar een onderneming met een omzet van 50 miljoen euro. Toeleveringonline.nl, vaak omschreven als de 'Uber van de kozijnenmarkt', specialiseert zich in de verkoop en levering van maatwerkkozijnen en heeft de levertijd teruggebracht van 13 weken naar slechts 3 dagen. Als manager van de afdeling Data and Analytics leidt Yalmar een team van drie personen dat verantwoordelijk is voor het inzichtelijk maken en analyseren van cruciale bedrijfsdata. Met zijn achtergrond in health economics, policy and law en strategisch management, heeft Yalmar een belangrijke rol gespeeld in het gebruik van data voor het verbeteren van klantenservice, het optimaliseren van de supply chain en het sturen op duurzame groei. Toeleveringonline.nl, met een team van 65 medewerkers, is actief in Nederland, heeft recent een webshop in Duitsland gelanceerd en heeft ambitieuze plannen om in de komende jaren uit te breiden naar 10 Europese landen.
Data als sleutel tot duurzame bedrijfsgroei
Data speelt een essentiële rol in het realiseren van duurzame groei voor een bedrijf. Door data slim in te zetten, kunnen bedrijven beter inspelen op de behoeften van klanten, processen optimaliseren en weloverwogen beslissingen nemen. Data biedt inzicht in patronen en trends, waardoor je proactief kunt handelen en anticiperen op veranderingen in de markt. Een belangrijke stap is het centraliseren van data in een data warehouse. Hierdoor kun je data uit verschillende bronnen combineren en kruisverbanden ontdekken. Dit leidt tot waardevolle inzichten, zoals het voorspellen van het koopgedrag van klanten of het identificeren van verbeterpunten in de bedrijfsprocessen. Data is niet alleen waardevol voor marketing en sales, maar voor alle afdelingen binnen een organisatie. Zo kan data gebruikt worden om de prestaties van leveranciers te monitoren, de klantenservice te verbeteren en de productontwikkeling te sturen. Door data gedreven te werken, kunnen bedrijven sneller en efficiënter opereren en een voorsprong nemen op de concurrentie.
Uitdagingen bij datagedreven groei: Afhankelijkheid, focus en complexiteit
Een van de uitdagingen bij het inzetten van data voor groei is het afhankelijk zijn van betaalde advertentiekanalen, zoals Google Ads. Op de lange termijn is dit geen duurzaam businessmodel, omdat de kosten voor het werven van nieuwe klanten en het behouden van bestaande klanten blijven stijgen. Het is daarom belangrijk om met behulp van data de klantretentie te verhogen en minder afhankelijk te worden van deze betaalde kanalen. Een andere uitdaging is het gebrek aan focus en richting in de groeifase van een bedrijf. Wanneer een bedrijf snel groeit, is het verleidelijk om aan veel verschillende projecten tegelijk te werken. Dit kan leiden tot versnippering van aandacht en middelen. Door een duidelijke visie en strategie te formuleren, zoals een 'Big Hairy Audacious Goal' (BHAG), kan een bedrijf focus aanbrengen en gerichte stappen zetten richting duurzame groei. Tot slot kan het verzamelen, structureren en interpreteren van data een complex proces zijn. Het vereist de juiste vaardigheden en tools om data om te zetten in bruikbare inzichten. Bedrijven moeten investeren in een goede data-infrastructuur en medewerkers met de juiste kennis en expertise om het volledige potentieel van data te benutten.
Zo zet je data in voor effectieve bedrijfsgroei
Begin met het exporteren van data uit je systemen en ga ermee aan de slag, ook al is het in het begin overweldigend. Combineer data uit verschillende bronnen in een data warehouse om waardevolle inzichten te verkrijgen. Gebruik data niet alleen voor marketing en sales, maar in alle aspecten van je bedrijfsvoering, van klantenservice tot productontwikkeling. Formuleer een duidelijke visie en strategie, zoals een BHAG, om focus aan te brengen in je groei. Investeer in de juiste tools en vaardigheden om data effectief te kunnen verzamelen, structureren en interpreteren. Zet data in om je klantretentie te verhogen en minder afhankelijk te worden van betaalde advertentiekanalen voor groei.
Onze blik op zaken
Bij Toeleveringonline.nl zien we dat data een onmisbare factor is voor e-commercebedrijven die duurzaam willen groeien. Door data slim in te zetten, kunnen ondernemers beter inspelen op de behoeften van hun klanten en processen optimaliseren. Maar het effectief gebruiken van data vereist wel een duidelijke visie en strategie. Bedrijven moeten focus aanbrengen en gerichte stappen zetten om hun ambities waar te maken. Daarnaast is het essentieel om te investeren in de juiste vaardigheden en technologie om het volledige potentieel van data te benutten. Alleen dan kunnen e-commercebedrijven echt slimme keuzes maken voor een duurzame groei.
Andere Afleveringen
Maak nóg betere beslissingen door naar de volgende afleveringen te gaan.
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #116
Unified commerce voor e-commerce groei | Stephan Bliek - Eazier by ACA
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #115
Voldoening halen uit je werk als E-commerce ondernemer | Florine Kemp - SUNNY CORDS
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #114
Digitale toegankelijkheid voor webshops volgens de European Accessibility Act | Robert Keus - Digitaaltoegankelijk.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #113
De multibrand retailstrategie in e-commerce | Alex Wolfswinkel - Sleepfast.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #EM5
Ecommerce Monitor 2025 - Blik op personeel & organisatie met Commercenetwork | Lodi van der Mark en Michiel Hendriksen - Commercenetwork
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #112
Inkoop en supply chain regelen in een circulair businessmodel | Stefan Koopmans - Boekenbalie
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #111
Hoe verhoog je de waarde van je E-commerce bedrijf voor een exit? | Alex van Ginneken - Bedrijfscoach en Investeerder
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #109
Een succesvol merk bouwen met mensturatieondergoed | Claire van Beek - Moodies Undies
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #EM1
Ecommerce Monitor 2025 - Panelgesprek | Mark van den Berg en Hans de Penning en Huib Adriaans en Lodi van der Mark en FRMWRK - Spotler en Noeple, Sendcloud en Commerce Network en Thomas en Muhammed
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #108
Digital Product Passport (nieuwe Europese wetgeving) | Bas van der Pol - Tappr
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #107
'Backcasten' cruciaal voor ieder snelgroeiend e-commerce bedrijf? | Willem van den Eertwegh - HappyBed
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV26
Advies voor bol.com verkopers: Private labels gebruiken en koopblokken veroveren | Lars Hurkmans - Marktmentor
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV25
Kostenbewustzijn en focus voor duurzame e-commerce groei | René van der Zel - XXL Nutrition
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #103
Hoe je een failliete webshop overneemt en winstgevend maakt | Jan Lammert Sijtsema - Koopjesdrogisterij.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV24
Een premium merkuitstraling bouwen en behouden | Jurryt van Arend - Joolz
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV23
Het verhaal van Zandcompleet.nl en hun organische groei strategieën | Melissa Buijens - Zandcompleet.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #100
Het belang van focus en strategische keuzes in je E-commerce bedrijfsvoering | Hans Mulder - Mulder Retail
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV21
Total cost of ownership en performance van je E-commerce platform | Sanne Bolkenstein - Hyvä
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV20
Hoe gaat het betaallandschap er voor de E-commerce uitzien in 2025? | Robert van Haersma Buma - Rabobank
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #96
Kanaalconflicten bij een multichannel online distributiestrategie | Wouter Heuterman - SpeedComfort
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #95
Digitale transformatie in een grote corporate omgeving | Frank Daamen - Bunzl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #93
Hoe concurreer je met de dominante speler in een monopolistische markt? | Sem van der Klauw en Leon Noordanus - Wristler
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #92
Duurzamer en bewuster online aankoopgedrag stimuleren | Mariska van der Burg - Perfectly Basics
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV17
Hoe je verzendprocessen in de E-commerce optimaliseert met slimme verzendsoftware | Virgil Swagemakers - Innosend en InnoStock
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #91
Data voor E-commerce ondernemers: verzamelen, structureren en inzetten | Alain Odijk - Eyk
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #90
Een Traditionele E-commerce markt vernieuwen met een passie | Judith van Lent - Studio May and June
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV16
Google (Shopping) Performance Max Ads gebruiken of het zelf optimaliseren? | Wouter Veenboer - Product Hero
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #87
Automatiseren: wat, wanneer en waarom – Jessica Risch over Procesoptimalisatie | Jessica Risch - Woosa
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #86
Het Belang van PR in E-commerce met Jennifer Delano van PRGoeroes | Jennifer Delano - PRGoeroes
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #ST4
Hoe blijf je relevant in de E-commerce Platformeconomie? #4 | Evert Hemelaar en Thomas Gussekloo - ShoppingTomorrow
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #84
Hoe ga je om met onverwachte E-commerce uitdagingen? | Pieter van Linschoten - Feestkleding365.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #83
Bestaat ondernemersgeluk? Elzemiek van Berkel over Drijfveren en Succes | Elzemiek van Berkel - Coblo.eu
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #82
Een verzadigde E-commerce markt betreden met een Niche webshop | Cedric van Dijken - Thealphamen.com
.jpg)
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #81
Hoe Kennis en Ervaring leidt tot Succes in de E-commerce | Tom van Dieren - Fatbikeskopen.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #80
De Buy-and-Build online groei strategie: Hoe Plnts.com dit heeft aangepakt | Jesse Mostert - Plnts.com
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #79
15 jaar ondernemen: Hoe maak je de juiste keuzes? | Kees de Raaf - Veiligheids-sloten.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #76
Van D2C naar B2B met de juiste E-commerce strategie | Jeroen Koeleman - MarketLeap
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #75
Alles wat je moet weten over klantdata: een crash course | Aron Lewis - Lewis Retail
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #ST3
Hyperpersonalisatie, het onderscheidend vermogen voor de retail | Florine Valkenburg en Marleen Vonk - ShoppingTomorrow
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #72
Product-as-a-Service (PaaS) als E-commerce business model | Julie Munneke - Tinylibrary.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #ST2
De klanten en kanalen van morgen in het veranderende retaillandschap | Nick Walhout en Jeroen van Meel - MyJewellery & RB2
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV11
Omnichannel en klantbeleving als E-commerce groeistrategie | Joey Buys - bbqexperiencecenter.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV5
Van 5 naar 10 miljoen met je marketingbureau | Nabil Oualkaid - Budgetisolatieshop.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV4
Klantdata uit je marketing tools is waardevol | Mark van den Berg - Spotler
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #49
Voorbij de 20 miljoen met webshop nonpaints.com | Dexter Driessen - CROP
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV3
De impact van productdata kwaliteit op je webshop | Tomas Hesseling - Ergonode
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #47
In 5 jaar van 0 naar 20 miljoen mer vloerkleden webshop | Gwenda Miog - Volero.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV1
Duurzame groei in een veranderende E-commerce markt | Evert Hemelaar - SCAYLE
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #43
Het inzetten van Massamedia in e-commerce | Bram van IJsel Smits - De Koffiejongens
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #42
Succesvolle ERP implementatie (Microsoft Dynamics) | Luuk Goossens - Quality Textiles
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #39
De transitie van start-up naar scale-up maken in e-commerce | Krijn Degenkamp - 123bigbags.com
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #38
Brand- en performance marketing in E-commerce | Rodey van Hoeve - STOX Energy Socks
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #37
Bouwen van de basis voor groeiende e-commercebedrijven | Timo Wiefferink - Ledloket.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #36
Succesvol verkopen op E-commerce marketplaces | Twan van Essen - Fitwinkel.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #33
Internationaliseren met je webshop | Ties den Dekker en Melle Schellekens - Staxxer
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #32
Een zelfsturend e-commerce team met het Holacracy model | Anoek Vinke - INDI.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #31
De rol van een e-commerce manager bij bedrijfsgroei | Jan Willem Rijpma - E-commerce Guys
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #29
Van groei naar focus met je webshop | Karel Mensink - RVS-products.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #28
Het beste retourbeleid voor je webshop | Olivier Muller - Returnista
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #27
De stap naar Duitsland met je webshop | Julia Bähr - E-commerce consultant
Maak betere beslissingen in jouw online groei
In deze wekelijkse podcast gaan we in gesprek met experts en ondernemers over hoe je jouw webshop naar 20 miljoen euro jaaromzet brengt.
