Data voor E-commerce ondernemers: verzamelen, structureren en inzetten
Deze aflevering gaat over hoe data in e-commerce niet meer zo ingewikkeld hoeft te zijn als veel ondernemers denken. Met de juiste tools en aanpak kan data makkelijk verzameld, gevisualiseerd en gebruikt worden om betere beslissingen te nemen voor je online business. Het is belangrijk om eigenaar te zijn van je eigen data en deze te centraliseren, zodat je vanuit één blik ernaar kunt kijken in plaats van door de bril van platformen als Facebook en Google.
Alain Odijk en Eyk
Alain Odeik is de CEO en co-founder van Eyk, een bedrijf dat zich richt op het inzichtelijk maken van data voor e-commerce bedrijven. Met jarenlange ervaring in de data business en een achtergrond in data consultancy voor grote enterprises zoals Coolblue en Leaseplan, wil Alain het analyseren van data makkelijker maken voor ondernemers. Eyk biedt een softwareplatform waarmee bedrijven hun data kunnen centraliseren, analyseren en visualiseren, met een focus op de marketingkant van e-commerce en het in kaart brengen van de klantreis. Het platform maakt gebruik van Google BigQuery en biedt oplossingen voor attributie. Alain gelooft dat data tegenwoordig niet meer zo ingewikkeld hoeft te zijn dankzij nieuwe technologische ontwikkelingen en wil e-commerce ondernemers helpen om eigenaar te worden van hun eigen data. Eyk richt zich zowel op kleinere e-commerce ondernemers als op grotere partijen.
Data als groeiversneller voor e-commerce ondernemers
Data is een van de grootste assets voor e-commerce ondernemers, maar veel bedrijven worstelen nog met het goed verzamelen, structureren en inzetten ervan. Dankzij technologische ontwikkelingen is dit proces echter een stuk eenvoudiger geworden. Met de juiste tools kunnen data uit verschillende bronnen als marketing platformen, webshops en e-mail systemen makkelijk gekoppeld en gecentraliseerd worden in een eigen data warehouse. Hierdoor krijg je als ondernemer volledige controle en eigenaarschap over je data. De volgende cruciale stap is om deze data te visualiseren en om te zetten in bruikbare inzichten en acties. Door kernmetrics als customer acquisition costs (CAC), customer lifetime value (CLV), profit en attributie goed in kaart te brengen, kunnen gerichtere beslissingen genomen worden om de online groei te optimaliseren. Met de intrede van AI wordt het genereren van dit soort inzichten nog toegankelijker. Het is daarom voor iedere ambitieuze e-commerce ondernemer van belang om niet langer te wachten, maar nu al stappen te zetten in het stroomlijnen en benutten van hun waardevolle data.
Uitdagingen in e-commerce: data, attributie en privacy
Een grote uitdaging in e-commerce is het gebrek aan feitelijke, eenduidige data. Marketingplatforms als Facebook en Google hanteren verschillende attributiemodellen, waardoor de gerapporteerde resultaten niet overeenkomen met de daadwerkelijke omzet in de webshop. Dit maakt het lastig voor ondernemers om de juiste conclusies te trekken en beslissingen te nemen. Een ander pijnpunt is de versnippering van data over verschillende systemen. Orderdata staat in het e-commerce platform, terwijl marketingdata verspreid is over advertising en e-mail tools. Hierdoor ontbreekt een centraal en volledig beeld van de customer journey. Het is tijdrovend en foutgevoelig om handmatig data uit al deze bronnen samen te voegen in bijvoorbeeld Excel. Daarnaast zijn er zorgen rondom data-eigenaarschap en privacy. Niet alle platformen staan toe dat je de gegenereerde data zelf behoudt en beheert. Met de aanscherping van regelgeving zoals GDPR is het correct verzamelen en opslaan van first-party data een must geworden, maar voor veel e-commerce bedrijven is dit nog een uitdaging.
Verbeter je e-commerce met deze 6 data-gedreven tips
Verzamel al je e-commerce data in een eigen data warehouse zoals Google BigQuery, zodat je er volledige controle over hebt. Kies een analytics tool die deze data kan visualiseren en vertalen naar bruikbare inzichten en acties voor je dagelijkse bedrijfsvoering. Focus op het meten en optimaliseren van de verhouding tussen je customer acquisition costs (CAC) en customer lifetime value (CLV). Zorg dat je attributie op orde is door te werken met een eenduidig model gebaseerd op je daadwerkelijke orderdata. Verdiep je in de mogelijkheden van AI en hoe dit kan helpen om nog meer waarde uit je data te halen, bijvoorbeeld via tools als ChatGPT. Wacht niet langer met het stroomlijnen van je data, maar zet vandaag nog de eerste stappen. Het is makkelijker dan je denkt!
Onze blik op zaken
Bij FRMWRK geloven we dat data de sleutel is tot duurzame groei voor ambitieuze e-commerce bedrijven. Maar we zien nog te vaak dat ondernemers worstelen om grip te krijgen op hun versnipperde data. Platformen als Facebook en Google geven een vertekend beeld met hun eigen attributiemodellen en maken het je niet makkelijk om de data zelf te bezitten. Daarom adviseren wij al onze klanten om hun waardevolle e-commerce data te centraliseren in een eigen data warehouse. Dankzij de nieuwste technologie is dit gelukkig een fluitje van een cent geworden. Geen gedoe meer met dure consultants of ingewikkelde ETL-processen. Met de juiste tools kun je als ondernemer in een handomdraai je data visualiseren en omzetten in bruikbare inzichten voor je dagelijkse bedrijfsvoering. Zo kun je eindelijk die duurzame groei realiseren langs alle assen van je e-commerce organisatie. Dus wacht niet langer en omarm die data!
Andere Afleveringen
Maak nóg betere beslissingen door naar de volgende afleveringen te gaan.
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #118
Hoe je loyaliteitsprogrammas slim inzet binnen e-commerce | Jordy Holthuijsen - Loyalty Engage
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV30
De rol van ERP-systemen binnen B2B e-commerce | Michiel Olbrechts - Marcando
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #117
Hoe je geld kan verdienen met je E-commerce retouren | Enri Meijers - 2dekansje.com
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #116
Unified commerce voor e-commerce groei | Stephan Bliek - Eazier by ACA
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV29
Data strategieën voor duurzame e-commerce groei | Yalmar Mekelenkamp - Toeleveringonline.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #114
Digitale toegankelijkheid voor webshops volgens de European Accessibility Act | Robert Keus - Digitaaltoegankelijk.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV28
Klantgerichtheid en klantenbinding in e-commerce | Désiree Laureijssen - Studio Anneloes
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #112
Inkoop en supply chain regelen in een circulair businessmodel | Stefan Koopmans - Boekenbalie
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #EM4
Ecommerce Monitor 2025 - Inzichten en aanbevelingen rondom de klantenservice van Neople | Hans de Penning - Neople
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #110
Van bol.com naar de schappen met educatieve kindertablets | Luuk Waterschoot - DEPLAY
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #EM2
Ecommerce Monitor 2025 - Marketinginzichten en aanbevelingen van Spotler | Mark van den Berg - Spotler
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #EM1
Ecommerce Monitor 2025 - Panelgesprek | Mark van den Berg en Hans de Penning en Huib Adriaans en Lodi van der Mark en FRMWRK - Spotler en Noeple, Sendcloud en Commerce Network en Thomas en Muhammed
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #108
Digital Product Passport (nieuwe Europese wetgeving) | Bas van der Pol - Tappr
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #106
Verhoog conversie en loyaliteit met handgeschreven kaartjes | Daan Smal - Writify
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV26
Advies voor bol.com verkopers: Private labels gebruiken en koopblokken veroveren | Lars Hurkmans - Marktmentor
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #105
De kunst van Crossborder e-commerce expansie | Monica Westerveld - Notbranded
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV25
Kostenbewustzijn en focus voor duurzame e-commerce groei | René van der Zel - XXL Nutrition
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #102
Het opbouwen van een online merk vanuit een personal brand | Erik van der Kooij - BAM! Pizza
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV23
Het verhaal van Zandcompleet.nl en hun organische groei strategieën | Melissa Buijens - Zandcompleet.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #101
Internationalisatie in ecommerce met een uniek en eigen product | Paul Constandse - Lightswing
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV21
Total cost of ownership en performance van je E-commerce platform | Sanne Bolkenstein - Hyvä
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #98
De toekomst van AI in e-commerce marketing | Danny de Kruijk - Brainvine
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV20
Hoe gaat het betaallandschap er voor de E-commerce uitzien in 2025? | Robert van Haersma Buma - Rabobank
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #97
Innovatieve brievenbusboxen met seizoensgebonden natuuractiviteiten | Willemien de Vogel - van Musschenbroek Greve - Spriet
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #95
Digitale transformatie in een grote corporate omgeving | Frank Daamen - Bunzl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #94
Fulfillment strategisch uitbesteden bij e-commerce groei | Dennis Raadschelders - Active Ants
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV18
Hoe achteraf betalen in E-commerce je consumentenvertrouwen een boost kan geven | Frank Waagmeester - Billink
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #93
Hoe concurreer je met de dominante speler in een monopolistische markt? | Sem van der Klauw en Leon Noordanus - Wristler
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #90
Een Traditionele E-commerce markt vernieuwen met een passie | Judith van Lent - Studio May and June
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV16
Google (Shopping) Performance Max Ads gebruiken of het zelf optimaliseren? | Wouter Veenboer - Product Hero
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #89
Hoe ga je efficiënt om gaan met E-commerce retouren? | Joost Kempe - Returnless
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #88
Hoe Kies Je het Beste E-commerce Platform? Groei & Platformselectie | Pim van der Linden - Enrise
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #87
Automatiseren: wat, wanneer en waarom – Jessica Risch over Procesoptimalisatie | Jessica Risch - Woosa
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #86
Het Belang van PR in E-commerce met Jennifer Delano van PRGoeroes | Jennifer Delano - PRGoeroes
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #85
De uitdagingen van een complexe E-commerce supply chain | Daniël Verbeek en Djulan Gémesi - Sneakerhype.eu
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #ST4
Hoe blijf je relevant in de E-commerce Platformeconomie? #4 | Evert Hemelaar en Thomas Gussekloo - ShoppingTomorrow
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #84
Hoe ga je om met onverwachte E-commerce uitdagingen? | Pieter van Linschoten - Feestkleding365.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #82
Een verzadigde E-commerce markt betreden met een Niche webshop | Cedric van Dijken - Thealphamen.com
.jpg)
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #81
Hoe Kennis en Ervaring leidt tot Succes in de E-commerce | Tom van Dieren - Fatbikeskopen.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #77
Klantrelaties als basis voor effectieve E-commerce Marketing | Wouter Steenkist - Heroes Only
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #76
Van D2C naar B2B met de juiste E-commerce strategie | Jeroen Koeleman - MarketLeap
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #75
Alles wat je moet weten over klantdata: een crash course | Aron Lewis - Lewis Retail
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #74
Van marktkraam naar marktleider (35 miljoen euro jaaromzet) | Arjon Groeneveld - Denotenshop.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #ST3
Hyperpersonalisatie, het onderscheidend vermogen voor de retail | Florine Valkenburg en Marleen Vonk - ShoppingTomorrow
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #72
Product-as-a-Service (PaaS) als E-commerce business model | Julie Munneke - Tinylibrary.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #ST2
De klanten en kanalen van morgen in het veranderende retaillandschap | Nick Walhout en Jeroen van Meel - MyJewellery & RB2
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV12
Internationaliseren en vertalen van je webshop | Niels Arts - Clonable
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #50
Aan de slag met een E-commerce Warehouse Management System (WMS) | Dexter Driessen - CROP
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV6
Met influencer marketing naar 2 miljoen in 2,5 jaar | Joost Hultink - Wildridecarrier.com
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV5
Van 5 naar 10 miljoen met je marketingbureau | Nabil Oualkaid - Budgetisolatieshop.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV4
Klantdata uit je marketing tools is waardevol | Mark van den Berg - Spotler
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #48
Innovatief product in een traditionele markt: Duurzame bloeikaarten | Sjoerd van Dijk - BLOOM
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV3
De impact van productdata kwaliteit op je webshop | Tomas Hesseling - Ergonode
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #47
In 5 jaar van 0 naar 20 miljoen mer vloerkleden webshop | Gwenda Miog - Volero.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV2
Klantretentie en Klantloyaliteit in E-commerce | Bas Grund en Barend den Heijer - Sapje
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV1
Duurzame groei in een veranderende E-commerce markt | Evert Hemelaar - SCAYLE
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #46
E-commerce vanuit een vereniging | Boudewijn van der Giessen - Scoutshop.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #45
Een nieuw product op de online markt brengen | Dinja en Marlies - LittleCreations.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #43
Het inzetten van Massamedia in e-commerce | Bram van IJsel Smits - De Koffiejongens
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #42
Succesvolle ERP implementatie (Microsoft Dynamics) | Luuk Goossens - Quality Textiles
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #41
Het belang van consumentenvertrouwen in e-commerce | Vincent Natenstedt - Trusted Shops
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #38
Brand- en performance marketing in E-commerce | Rodey van Hoeve - STOX Energy Socks
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #37
Bouwen van de basis voor groeiende e-commercebedrijven | Timo Wiefferink - Ledloket.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #36
Succesvol verkopen op E-commerce marketplaces | Twan van Essen - Fitwinkel.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #33
Internationaliseren met je webshop | Ties den Dekker en Melle Schellekens - Staxxer
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #32
Een zelfsturend e-commerce team met het Holacracy model | Anoek Vinke - INDI.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #31
De rol van een e-commerce manager bij bedrijfsgroei | Jan Willem Rijpma - E-commerce Guys
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #28
Het beste retourbeleid voor je webshop | Olivier Muller - Returnista
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #26
Slimmer inkopen voor hogere omzet: inkoopoptimalisatie voor e-commerce | Wiebe Konter - Optiply
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #24
E-commerce betalingen met hogere conversie en klanttevredenheid | Bas Vaanholt - Pay.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #23
E-commerce integraties (ERP, PIM, WMS) | Mark Heesters - Verfwinkel.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #14
Hoe belangrijk is product data voor je webshop? | Robert Smit - Channable
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #13
SaaS, PaaS, IaaS en open-source e-commerce platformen | Guido Jansen - Spryker
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #11
Customer data platforms voor webshops uitgelegd | Ivo Lindhout - Squeezely
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #10
Personalisatie voor e-commerce en de impact op je webshop | Mark Veldkamp - Tweakwise
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #9
Copywriting: het grootste geheim voor commercieel succes | Christ Coolen - Trainer gedragspsychologie
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #8
Internationalisering van je webshop: de kansen en uitdagingen | Martijn van Dijk - Increase
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #6
Van €0 tot €10.000.000 omzet in 10 jaar tijd | Kees Schepers - Polyestershoppen.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #5
Hoe kies je het juiste E-commerce platform? | Jelle den Butter - FRMWRK
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #3
De zoekbalk van je webshop is een goudmijn: site search optimalisatie | Lucas Freriks - Sooqr
Maak betere beslissingen in jouw online groei
In deze wekelijkse podcast gaan we in gesprek met experts en ondernemers over hoe je jouw webshop naar 20 miljoen euro jaaromzet brengt.
