Internationaliseren en vertalen van je webshop
Deze aflevering gaat over het internationaliseren van webshops en websites. Er wordt besproken hoe je dit op een makkelijke manier kunt aanpakken met behulp van tools zoals Clonable. Hiermee kun je met één klik je website vertalen en klonen voor andere landen. Maar er komt meer bij kijken dan alleen vertalen, zoals het aanpassen van de logistiek, juridische zaken en lokalisatie.

Niels Arts en Clonable
Niels Arts is mede-eigenaar van Clonable, een innovatieve SaaS-tool gespecialiseerd in het internationaliseren van webshops en websites. Clonable biedt een unieke oplossing tussen volledig handmatige vertalingen en simpele Google Translate-integraties, waarmee e-commerce bedrijven efficiënt kunnen klonen, vertalen en onderhouden. Met een achtergrond in online marketing ontwikkelde Niels Clonable uit frustratie over tijdrovende handmatige vertalingsprocessen. Het platform maakt gebruik van AI-technologie, maar biedt ook menselijke controle en continue updates. Niels' expertise helpt bedrijven om snel en kosteneffectief nieuwe markten te betreden, waarbij hij benadrukt dat internationalisering meer omvat dan alleen vertalen. Clonable is flexibel inzetbaar voor verschillende doeleinden en compatibel met diverse e-commerce platforms, met succesvolle implementaties voor klanten van niche webshops tot grote merken als PSV.
Uitdagingen en kansen bij het internationaliseren van webshops
Internationaliseren van webshops en websites is een logische stap voor veel e-commerce ondernemers die willen groeien. Nederland is vaak te klein voor hun ambities, dus kijken ze al snel naar landen zoals België, Duitsland en Frankrijk. Maar dit brengt de nodige uitdagingen met zich mee. Het gaat verder dan alleen het vertalen van de website. Er moet ook gekeken worden naar zaken zoals logistiek (verzending en retourbeleid), juridische aspecten (algemene voorwaarden, btw), lokalisatie (aanpassen aan de lokale cultuur en gebruiken) en marketing (hoe trek je bezoekers naar je site in dat land). Tools zoals Clonable kunnen het proces een stuk makkelijker maken. Hiermee kun je met één klik je website klonen en laten vertalen voor een ander land. Dit is vooral interessant om snel een nieuwe markt te testen, zonder meteen grote investeringen te doen. Als de resultaten positief zijn, kun je verder optimaliseren voor dat land. Maar zelfs met zulke tools blijft het belangrijk om goed vooronderzoek te doen. Kijk niet alleen naar voor de hand liggende landen zoals Duitsland, maar overweeg ook opties als Denemarken, Scandinavië of Polen. Analyseer de marktpotentie, concurrentie en benodigde aanpassingen per land. Pas dan kun je een weloverwogen keuze maken waar je wilt internationaliseren en hoe je dit gaat aanpakken.

Uitdagingen bij internationalisering van webshops
Een van de grootste uitdagingen bij het internationaliseren is om alle benodigde aanpassingen in kaart te brengen. Veel webshops denken in eerste instantie alleen aan het vertalen van de website. Maar gaandeweg komen ze erachter dat er veel meer bij komt kijken. Zo moeten de algemene voorwaarden en andere juridische documenten aangepast worden per land. De logistiek en het retourbeleid moeten opnieuw bekeken worden - verzend je met dezelfde partij als in Nederland of kies je een lokale speler? Hoe zit het met de verzendkosten en levertijden? Ook de prijzen kunnen een uitdaging vormen. Soms zijn Nederlandse webshops in het buitenland te goedkoop, waardoor potentiële klanten gaan twijfelen aan de echtheid en kwaliteit van de producten. Of de marge is juist te klein als er in dat land veel retouren zijn. Dit soort zaken moet je allemaal van tevoren goed onderzoeken. Verder is het belangrijk om rekening te houden met de lokale cultuur, gebruiken en concurrentie. Wat in Nederland werkt, hoeft in een ander land niet per se ook zo te zijn. De manier van communiceren, de tone-of-voice, de betaalmethodes, het productaanbod - het zijn allemaal elementen die mogelijk aangepast moeten worden. Tot slot is het een uitdaging om in het nieuwe land bezoekers naar de site te trekken. Hoe ga je dit aanpakken qua marketing en SEO? Vaak is de concurrentie in grotere landen een stuk heviger en zijn bijvoorbeeld de kosten voor Google Ads een stuk hoger. Dit vergt een andere aanpak dan in Nederland.
Zo bereid je je voor op internationale e-commerce expansie
Doe vooraf goed onderzoek naar de potentie en vereisten van verschillende landen, kijk niet alleen naar de voor de hand liggende opties. Maak gebruik van tools zoals Clonable om snel een nieuwe markt te testen, zonder meteen grote investeringen te doen. Zorg dat alle juridische zaken zoals algemene voorwaarden specifiek voor dat land zijn aangepast. Onderzoek de beste oplossingen voor logistiek en retourbeleid in het nieuwe land, in plaats van één op één de Nederlandse aanpak te kopiëren. Verdiep je in de lokale cultuur, gebruiken en concurrentie en pas de site hierop aan qua tone-of-voice, betaalmethodes, productaanbod etc. Maak een plan voor marketing en SEO om bezoekers uit het nieuwe land naar de site te trekken, houd rekening met de andere concurrentie en kosten dan in Nederland.
Onze blik op zaken
Bij FRMWRK zien we dat internationaliseren een logische ambitie is voor veel e-commerce ondernemers die willen groeien. Maar het is zeker geen simpel 'klusje' dat je er even bij doet. Het vergt een gedegen voorbereiding en aanpak, anders loop je tegen allerlei problemen aan. Wij adviseren om niet overhaast te werk te gaan, maar de tijd te nemen voor een grondige analyse vooraf. Onderzoek verschillende landen, valideer de marktpotentie, breng de vereisten en aandachtspunten in kaart. Maak op basis daarvan een weloverwogen keuze voor een nieuwe markt. Vervolgens kun je stap voor stap toewerken naar een succesvolle internationale webshop. Begin met het testen van de markt, bijvoorbeeld met behulp van een tool als Clonable. Optimaliseer gaandeweg de lokalisatie, logistiek en marketing. Zo kun je gecontroleerd groeien en je investeringen geleidelijk opschalen. Het zal zeker niet altijd makkelijk zijn en er zullen ongetwijfeld uitdagingen op je pad komen. Maar met de juiste voorbereiding, tools en partners is internationaal succes zeker haalbaar. Wij helpen e-commerce ondernemers hier graag bij, zodat ze niet alleen omzet maken, maar ook echt winstgevend groeien over de grens.

Andere Afleveringen
Maak nóg betere beslissingen door naar de volgende afleveringen te gaan.
Maak betere beslissingen in jouw online groei
In deze wekelijkse podcast gaan we in gesprek met experts en ondernemers over hoe je jouw webshop naar 20 miljoen euro jaaromzet brengt.