Webshop logistiek is belangrijk voor je klantervaring..
In onze podcast Op Weg Naar 20 Miljoen zijn we het gesprek aangegaan met Bas Smeulders, CFO van Sendcloud, over de rol van logistiek binnen e-commerce en hoe het verzenden van je pakketten het verschil kan maken voor je conversie én retentie. Hieronder lees je een samenvatting van de podcast.
Professioneel, Rotterdams en speels; FRMWRK in een notendop volgens Ronald Bijker
In eerste instantie denk je misschien ‘FRMWRK verzorgt toch alleen webdevelopment en online marketing?’ Geen voor de hand liggende keuze om een voorraadbeheersysteem te laten ontwikkelen, zou je zeggen. Toch staat Bijker nog altijd pal achter zijn beslissing.
Spannend: een nieuwe baan tijdens corona
In de serie #HRMWRK lees je hoe het is om bij FRMWRK te werken. In blog #10 uit deze reeks vertellen drie collega’s hoe het is om van werk te switchen tijdens de coronacrisis. Het zoeken en starten van een nieuwe baan brengt in ‘reguliere’ tijden al een hoop stress met zich mee.
Waarom je juist nu in een webshop moet investeren
Je hebt vast wel eens berichten gekregen van vlotte verkopers of marketeers in de trant van: ‘De coronacrisis is hét moment om jouw online aanwezigheid uit te breiden!’ of ‘E-commerce is écht de toekomst, sluit je nu bij ons aan!’ Onze afkeer jegens dit soort types is minimaal net zo groot als de jouwe. Misschien zelfs groter.
Help! De ontwikkeling van mijn webshop staat stil
Als e-commerce ondernemer wil je altijd blijven groeien. Daarom is het ongelofelijk frustrerend wanneer je het gevoel krijgt dat je groei stilstaat. Geloof mij, ik kan het weten. Ik kom regelmatig in contact met teleurgestelde ondernemers.
Onze bedrijfscultuur
In de serie #HRMWRK lees je meer over hoe het is om te werken bij FRMWRK. In #7 lees je hoe de bedrijfscultuur bij FRMWRK zelfs een ex-werknemer deed terugkeren op het oude nest. Jordy Nekkers is nu Projectmanager in het Klantontwikkelteam en vertelt waarom hij vertrok en weer terugkwam.
Ons groeimodel
Veel bedrijven zoeken naar een beter HR-model dan de standaard functionerings- en beoordelingsgesprekken, waar vaak zowel de leidinggevende als de werknemer tegenaan hikken. Managing Partner Thomas van Rooijen ontwikkelde samen met het team een model op maat voor FRMWRK; het Groeimodel.
Hand in hand: FRMWRK en Zadkine
FRMWRK ontwikkelt. En nu ook in het onderwijs. Zeer recentelijk zijn wij namelijk een samenwerking met het ROC Zadkine aangegaan, met de 010 E-com Academy om precies te zijn. Binnen deze splinternieuwe opleiding gaan wij helpen met de invulling van een onderwijsmodule, om zo de volgende generatie online marketeers te vormen.
E-mail automation met Mailchimp en Magento 2
E-mail ontstond al in 1971, maar het bewijst zich vandaag de dag nog steeds als marketinginstrument. Volgens sommige onderzoeken haal je er een return-on-investment van 3200% mee en houdt e-mail je klanten loyaal. Alle reden om e-mail in te zetten, helemaal als je het automatiseert.
Heeft jouw webshop de juiste SEO hiërarchie?
Met de juiste SEO hiërarchie scoor je structureel meer bezoekers op jouw webshop. Met name voor webshops is een juiste hiërarchie van levensbelang omdat je met veel verschillende (soorten) pagina's te maken krijgt. Met de juiste structuur levert dat al snel meer resultaat op.
Onboarding: de eerste 3 maanden bij FRMWRK
Sanne: “De verwachtingen waren duidelijk; ik vervul een nieuwe functie binnen FRMWRK. De invulling daarvan staat open. Dat maakt het enerzijds fijn om het in vrijheid zelf samen te stellen, anderzijds is het ook weleens complex. Gelukkig krijg ik de ruimte, maar ook de begeleiding om de functie goed in te vullen.”
De volgende groeistap voor Geeve Hydraulics
Geeve Hydraulics heeft de overstap gemaakt van Magento 1 naar Magento 2. Dit betekent dat er data is gemigreerd van het (oude) Magento 1 platform naar het (nieuwe) Magento 2 platform, waaronder categorieën, producten en attributen.
Personalisatie met Datatrics
Welke bezoeker op je webshop koopt eerder denk je? Een bezoeker die een webshop ziet die is ingericht voor iedereen, of een webshop die specifiek ingericht is die bezoeker? Een no-brainer natuurlijk! Nu is online personalisatie niks nieuws. Maar toch kunnen nog veel webshops hun aanbod veel relevanter maken voor hun bezoekers.
Magento zoekmachine optimalisatie
Het Magento platform staat bekend om de talrijke mogelijkheden wat betreft e-commerce. Echter heeft het pakket ook een aantal beperkingen. Magento biedt de mogelijkheid om gebruik te maken van de standaard zoekmachine functionaliteit en op categorieniveau door middel van filtering naar de juiste productkeuze te leiden.
Uitgelicht: drie linkbuilding cases
Wil je beter gevonden worden in Google, dan is linkbuilding één van je hoogste prioriteiten. Het online marketing team van FRMWRK is net als veel andere SEO experts van mening dat linkbuilding de belangrijkste rankingfactor is. Denk je daarbij meteen aan het werven van relevante externe links?
2019 e-commerce moves
Waar gaat het naartoe? Wat wordt de rol van multibrand retailers leaders? In hoeverre maken deze marktontwikkelingen een nieuwe aanpak van de kleinere online retailer noodzakelijk? Ik zie een fascinerende trend. Zowel kansen als bedreigingen hebben een bijzonder kenmerk: ze komen van binnen én van buiten.
Zó word je een autoriteit in jouw branche
Over het claimen van autoriteit - zowel online als offline - zijn in de marketingwereld tal van boeken en blogs gepubliceerd. Doorgaans is de inhoud ervan een samenkomst van marketingtips, beïnvloedingsprincipes en de hersenwetten. Heel leuk en vast waardevol, maar wat is autoriteit nou eigenlijk?
De waarde van een full-stack developer
Oog voor design, maar ook voor techniek; in de wereld van development is dat natuurlijk een gouden combi. Developers die goede kennis hebben van elke laag van ‘de stack’ zijn momenteel erg gewild aangezien ze flexibel inzetbaar zijn en goed met specialisten kunnen samenwerken.
Wie is de echte winnaar?
Oké, de titel van mijn blog is een beetje sarcastisch, dat geef ik toe. Maar voor alles is een reden. Vandaag wil ik je laten nadenken over de échte waarde van de ondernemersprijs, zoals de FD Gazellen Awards. Voordat ik verder ga: nee, ik ben geen sore loser van zo’n verkiezing die zijn gal over de werkwijze wil spuwen.
Nieuwe klant aannemen? Stop even!
Van nieuwe klanten word je niet per se blij. Van een nieuwe klant die écht goed bij jou past - en andersom - zeer zeker wel. Dat is een van de learnings die ik in de afgelopen jaren heb opgedaan. Zelf hebben we bij FRMWRK de vertaalslag gemaakt van een focus op resultaat naar een focus op duurzame groei.
Google penalty, lang leve de VAR
Wij vertellen onze opdrachtgevers altijd dat je SEO doet voor je klant, zij hebben een vraag en zoeken een antwoord. Black-hat SEO trucjes passen wij dan ook absoluut niet toe in onze SEO werkzaamheden, maar ook als onze opdrachtgevers zelf met SEO bezig zijn blijven wij hier scherp op.
Zó claim je de autoriteit in een online wereld
Wat je met jouw business online ook mag doen, we hebben uiteindelijk allemaal één ding met elkaar gemeen: we willen niets liever dan onze doelgroep overtuigen. Om een afspraak met ons te maken of een product in de webshop te bestellen, bijvoorbeeld.
STDC model content marketing
Je zult vast wel eens van content marketing hebben gehoord. Content marketing is een nogal veelomvattend begrip. Teksten, foto’s, video’s, infographics en zo zijn er nog wel talloze andere content vormen te bedenken die allemaal onder “content marketing” vallen. Maar wat is de betekenis van content marketing?
Drie HR-fasen: advies voor groei en blije medewerkers
In feite begint het antwoord met datgeen waar je voor staat. Als ik kijk naar FRMWRK, dan zie ik een duidelijke rode draad: dat wat op de website wordt verkondigd over de cultuur, mensen en ambities wordt in real life waargemaakt. Het moet eenduidig zijn. Nu, en in de toekomst.
Online succes met Moederdag: dít zijn de tips van een moeder!
Moederdag! Hét jaarlijkse moment waarop moeders over de hele wereld door hun mannen en kroost in het zonnetje gezet worden voor hun liefde en goede zorgen. Met een mooie tekening, ontbijtje op bed en heel veel hugs & kisses.
Personal development van medewerkers, sleutel tot zakelijk succes?
Als organisatie zijn we enkele maanden terug een nieuwe weg ingeslagen. Ons streven: duurzame groei. Of anders gezegd: groeien vanuit hoofd en hart. Dat onze mensen een sleutelrol vervullen op de weg naar groei wisten we al, dat bewijzen ze keer op keer.
Welke voorbereiding moet je treffen voor een perfecte jaarrekening?
Welke voorbereiding moet je treffen voor een perfecte jaarrekening? Met onze jarenlange ervaring als financieel medewerker en office manager weten we inmiddels hoe je deze klus effectief kunt aanvliegen. Lees onze checklist!
Denken in problemen: de weg naar een (nóg beter!) online platform
Doe jij het ook wel eens, te snel denken in termen van oplossingen? Niet alleen in de online wereld, maar ook offline zorgt ons oplossingsgericht denken regelmatig voor aannames- en dus mismatches. Bij mij ook. Laatst nog bijvoorbeeld, toen ik een activiteit bedacht voor een groep jonge meiden aan wie ik leiding geef bij de scouting.
Dexter van CROP over zijn overstap naar Magento 2
De overstap naar Magento 2 is er een die menig online retailer overweegt en maakt. Hoe is dit Dexter Driessen, marketingdirecteur van de webshop achter CROP, vergaan? En hoe heeft hij onze begeleiding ervaren? Dexter deelt zijn eerlijke mening, ervaring én advies.
Groeien vanuit hoofd en hart
Alles wat je aandacht geeft dat groeit. Dat geldt voor thema’s als innovatie, waardecreatie en service, en is voor medewerkers niet anders. Remco is intern met ons gaan onderzoeken hoe wij allen tegen FRMWRK aankijken. Waarover zijn we het met elkaar eens? Op welke dimensies bevinden zich de verschillen?
Content met een kerstvibe, zó doe je dat!
Hoewel menig online retailer rond de feestmaanden met kerstkorting strooit, draagt een dergelijke actie niet direct bij aan een kerstgevoel. Natuurlijk wil je de verkoop op je online platform stimuleren en daar is in wezen ook niets mis mee. Wil je echter memorabel zijn en een goed gevoel oproepen bij je doelgroep, dan is emotie het sleutelwoord.
Administratie, de spil van je organisatie!
Al 11 jaar ben ik de vaste administratieve spil van FRMWRK. Ik zorg ervoor dat dagelijkse taken - van inkoopfacturen tot kasafschriften - accuraat worden afgehandeld. Mijn inzet straalt niet alleen af op een kloppende administratie, maar ook op de vertrouwensrelaties met klanten, leveranciers en personeel.
Mijn tips en inzichten voor persoonlijke ontwikkeling
Ruim 3,5 jaar geleden maakte ik mijn entree bij FRMWRK. Ik solliciteerde destijds op de functie van lead developer. Maar na een goed gesprek met het management trok ik voor mezelf de conclusie: 'dat kan ik nog niet'. Gelukkig werd me de kans geboden op een functie in te stappen die wél veilig voelde.
Jij kent je merkbelofte, maar kennen klanten ‘m ook?
Je merkbelofte, ook wel claim genoemd, is een belangrijke schakel in je marketingcommunicatie. Immers, wanneer de organisatie zich niet goed bewust is van de eigen ‘claim’, dan is de kans bijzonder klein dat de doelgroep dat wél is.
‘Voortschrijdend inzicht, dat heb ik toch niet?!’
Al voor de handtekening spreek ik over voortschrijdend inzicht. Waarom? Om zo goed mogelijk de juiste verwachtingen te scheppen. De meeste opdrachtgevers kunnen zich goed voorstellen dat voortschrijdend inzicht iets is wat je als ondernemer in een dergelijk IT traject kunt verwachten.
Waarom je als ondernemer scherpe prioriteiten moet stellen
Wanneer je eigen onderneming begint te groeien, groeit je to-do-list net zo hard mee. En toegegeven, daar moet je je weg in leren vinden. Nu we als FRMWRK een team van professionals om ons heen hebben waarmee we sámen webshops en websites ontwikkelen, wil ik deze ondernemersles graag met anderen delen.
Waarom online marketing hot topic zou moeten zijn voor MKB’ers
Als student aan de opleiding Small business & Retail management sta ik veel in contact met MKB organisaties. Ik heb altijd al een passie voor online marketing gehad, dus wanneer ik de online prestaties van organisaties onder de loep neem ben ik daar doorgaans extra scherp op.
Het groeiproces van jouw webshop
Als ik aan je vraag hoe het groeiproces van een plant er uitziet, dan zal je in grote lijnen het volgende vertellen: "Je plant een zaadje in een beetje aarde. Je geeft het zaadje regelmatig water en verpot het plantje naar een grotere pot als ie groeit.
5 handige tips om de orderwaarde in jouw webshop te verhogen!
Naast de conversiepercentage en aantal orders is de orderwaarde een belangrijke peiler in het verhogen van je webshop omzet en hieraan gerelateerd een hoger rendement. In deze blog belicht ik 5 mogelijkheden om je orderwaarde in je webshop te verhogen.
De waarde van een goede productdetailpagina
Het zal je niet verbazen als ik zeg dat het besluit om een product aan te kopen, veelal op de productdetailpagina (pdp) ligt. Deze pagina bevat alle noodzakelijke informatie om het product te kopen, toch? In praktijk blijkt dit vaak niet het geval.
De Roadmap, werken naar de stip op de horizon
Als e-commerce bureau houden wij ons dagelijks bezig met het ontwikkelen van nieuwe webshops. Daarbij hanteren wij de agile scrum methodiek en op die manier, met korte intensieve sprints, zetten we een prachtige en goed werkende Magento 2 webshop neer.
Waarom gebruiken wij de Scrum Agile projectmethodiek?
Onlangs heb ik een blog geschreven over Sprint 0 binnen ons Agile Scrum aanpak. In deze blogpost leg ik beknopt aan je uit waarom wij voor de Agile Scrum aanpak hebben gekozen en waarom deze in onze ogen het beste past bij onze werkzaamheden: website en webshop ontwikkeling.
Headless Drupal: de voordelen en nadelen
De laatste tijd hoor je de term headless Drupal, ook wel Decoupled Drupal genoemd, steeds vaker. Een logische verklaring als je kijkt naar de populariteit van client-side frameworks. Wat zijn nou de voordelen van deze client-side frameworks in combinatie met Drupal?
Sprint 0; een goed begin is het halve werk!
Onze aanpak is volledig gebaseerd op de Scrum Agile projectmethodiek en binnen deze methodiek wordt er gesproken over een Sprint 0, maar wat is het nou precies en wat bereiken wij ermee? In deze blogpost probeer ik je een goed beeld te geven van de waarde van deze fase.
Uitgaande kliks meten via Google Tagmanager
Bronnen, externe sites, partner sites, onbedoelde uitgangen en/of verdwaalde linkjes die bezoekers wegleiden van jouw website. Uitgaande kliks wil je zoveel mogelijk beperken (of juist promoten). Welke reden je ook hebt, het is belangrijk om deze kliks te meten en in kaart te brengen.
