De drie CRO tools zijn site search, product recommendations en merchandising. We leggen je uit wat ze zijn en hoe jij ze kunt toepassen voor conversieverhoging binnen je webshop.
De overstap naar Magento 2 is er een die menig online retailer overweegt en maakt. Hoe is dit Dexter Driessen, marketingdirecteur van de webshop achter CROP, vergaan? En hoe heeft hij onze begeleiding ervaren? Dexter deelt zijn eerlijke mening, ervaring én advies.
Dexter: ’Toen ik te horen kreeg dat Magento 1 een opvolger kreeg, hing ik niet direct de slingers op. We waren met de webshop achter CROP enkele maanden daarvoor overgestapt naar FRMWRK. Dat bracht als vanzelfsprekend een investering met zich mee. Het vooruitzicht op een nieuwe kostenpost was dan ook in eerste instantie niet zonnig. Gelukkig kon FRMWRK zich in mijn eerste reactie herkennen. Zij hadden immers ook een hoop lopende projecten in Magento 1 waarvan het vervolg ineens een vraagteken werd. We zagen echter allebei ook dat Magento 2 kansrijk was. Al helemaal wanneer een webshop je core business is verdient het de overweging.
Hoewel ik in eerste instantie dus niet stond te trappelen, was ik wel overtuigd van de potentie die Magento 2 biedt. In combinatie met het naderende einde van Magento 1 heb ik besloten om de kans aan te grijpen en er het beste uit te halen. Mijn doel was duidelijk: ik maak de overstap naar Magento 2, met de voorwaarde dat mijn platform, en dus mijn onderneming, er sterker uitkomt.’
Samen overstappen
FRMWRK heeft een collectief opgezet voor ondernemers die de overstap naar Magento 2 willen maken. Voor hen is een basisplatform ontwikkeld dat tegemoetkomt aan de gemeenschappelijke wensen van de ondernemers die in het collectief participeren.
Dexter: ’Een overstap vraagt om een investering. Voor mij, voor jou, en voor andere online retailers. Ongeacht onze business zitten er altijd overeenkomsten in de basis van het Magento platform. Doordat samen te investeren in het basisplatform hebben we de kosten kunnen delen. Daar zit natuurlijk een besparing in die welkom is. Nu het basisplatform is opgeleverd ga ik het individuele traject in. Mijn wensen voor het nieuwe platform worden in kaart gebracht en vertaald naar concrete plannen. Met een CROP-sausje natuurlijk, want de webshop dient zowel in termen van beleving als stijl te passen bij ons merk.’
Waardering
Dexter: ‘FRMWRK voorzag waar we met een overstap tegenaan konden lopen. Die inzichten werden gedeeld binnen het collectief, wat ze overigens goed verzorgd hebben. De investering in het collectief is er een waar wij ontzettend blij mee zijn. We zien bovenal dat ze er een hoop eigen tijd en energie in gestopt hebben. Dat waardeer ik enorm.’
Mijn advies voor jou
Dexter: ‘Wanneer jij een overstap naar Magento 2 overweegt, adviseer ik je allereerst om scherp te kijken naar de waarde van je platform. Is Magento nog wel het platform dat past bij jouw business? Hoe afhankelijk ben je van je webshop in verhouding tot je fysieke winkel? Oftewel, welke investering is het je waard? Een overstap is ook een moment van heroverweging, dus ik raad je aan hier kritisch op te reflecteren. Besluit je vervolgens net als ik om voor Magento 2 te kiezen, dan is het zaak om te inventariseren wat er beter kan. De investering kan pas voor je gaan werken wanneer je goed weet wat de sterktes en zwaktes zijn van je huidige platform. Welke functionaliteiten scoren een onvoldoende? Wat converteert goed en wil je op je nieuwe platform versterken? Analyseer wat je achterlaat en wat nóg beter kan. Als je de sprong maakt naar Magento 2 en de potentie ervan wilt verzilveren, grijp de kans dan ook met beide handen aan.’
