De CFO-blik op E-commerce: Omzet is ijdelheid, Cash is King
In deze aflevering kijken we naar je e-commerce bedrijf door de ogen van een CFO. Want omzet in je webshop zegt lang niet alles; het gaat erom wat je écht overhoudt. Waarom draaien sommige e-commerce bedrijven miljoenen omzet, terwijl er nauwelijks cash op de bank staat? We duiken in de belangrijkste cijfers achter e-commerce succes: cashflow, marges en winstgevendheid. Je leert hoe je de balans vindt tussen groeien met je webshop en het gezond houden van je financiën. Een praktische aflevering voor iedere e-commerce ondernemer die meer grip wil krijgen op cijfers, betere keuzes wil maken en wil bouwen aan een winstgevende en schaalbare webshop.
Gert Westerbroek en 10days.nl
Gert Westerbroek is een ervaren CFO, werkzaam bij 10days.nl. 10days.nl is een fashion en lifestyle brand met een hybride verkoopmodel via wholesale, eigen fysieke winkels en e-commerce. Met zijn achtergrond als fiscalist heeft Gert een scherp oog ontwikkeld voor de financiële realiteit achter groeiende bedrijven en heeft eerder waardevolle ervaring opgedaan in de e-commerce sector bij Vitamin Store. 10days.nl onderscheidt zich door hun sterke focus op data-gedreven besluitvorming, waarbij ze ongeveer een half jaar van tevoren hun collecties verkopen aan wholesale klanten en deze voorverkoop data gebruiken om voorspellingen te maken voor hun e-commerce prestaties. Deze aanpak geeft hen een uniek voordeel in het voorspellen van trends en het optimaliseren van voorraadposities, terwijl hun e-commerce tak het hardst groeit binnen het bedrijf. Wat Gert onderscheidt is zijn praktische benadering van financieel management. Hij begrijpt als geen ander hoe ondernemers denken - hij noemt ze "ras opportunisten" - maar weet ook precies waar de valkuilen liggen. Onder zijn leiding heeft 10days.nl een solide financiële basis ontwikkeld waarbij ze de balans weten te vinden tussen groei en winstgevendheid, en dient het bedrijf als mooi voorbeeld van hoe fashion brands succesvol kunnen opereren door verschillende verkoopkanalen slim te combineren. Naast zijn rol als CFO heeft Gert onlangs samen met Johan Beemsterboer een nieuw bedrijf opgericht: Perfect Intelligence. Dit data platform richt zich in eerste instantie op de fashionmarkt en helpt ondernemers hun financiële data beter te begrijpen door middel van AI-gedreven analyses, waarbij het een groot probleem oplost voor groeiende e-commerce bedrijven: hoe krijg je inzicht in je marges en prestaties zonder een duur team van data-analisten in te huren.
Financiële gezondheid van e-commerce bedrijven
Het financiële plaatje van een e-commerce bedrijf is complexer dan veel ondernemers denken. De kern zit 'm in het verschil tussen wat er binnenkomt (omzet) en wat je echt overhoudt (winst). Een gezond e-commerce bedrijf zou moeten streven naar minimaal 10% netto winst en 15% EBITDA. Dit zijn geen willekeurige getallen, maar realistische targets voor bedrijven die voorraad aanhouden. Het probleem is dat veel ondernemers pas achteraf ontdekken wat hun werkelijke financiële situatie is. Ze vertrouwen op hun accountant die één keer per jaar de boeken doet, waardoor ze voor verrassingen komen te staan. Dit gebrek aan inzicht leidt tot verkeerde beslissingen. Je kunt bijvoorbeeld hard groeien in omzet maar ondertussen je cashflow volledig uitputten door te veel voorraad in te kopen. De oplossing ligt in het organiseren van tegenmacht binnen je bedrijf. Dit hoeft geen fulltime CFO te zijn - een fractional CFO of iemand met financiële expertise die periodiek meekijkt kan al veel verschil maken. Deze persoon kijkt niet alleen achteruit zoals een accountant, maar helpt je vooruit te plannen en betere beslissingen te nemen over investeringen, voorraadniveaus en groeistrategieën.
Cashflow en margeproblematiek in e-commerce
E-commerce ondernemers worstelen vaak met het verschil tussen administratieve en praktische werkelijkheid. Op papier kan je bedrijf er gezond uitzien, maar als je naar je bankrekening kijkt staat er niks. Dit komt omdat veel geld vastzit in voorraad die soms wel een half jaar op de plank ligt. Je hebt dan wel assets, maar geen cash om je rekeningen te betalen of te investeren in groei. Een ander groot probleem is het gebrek aan inzicht in productmarges. Veel webshops hebben duizenden SKU's en weten niet precies welke producten echt geld opleveren. Je kunt fantastische marketingcampagnes draaien, maar als je dat doet voor producten met lage marges, werk je jezelf in de problemen. Vooral als je ook nog eens hoge retourpercentages hebt en grote dozen verstuurt met hoge verzendkosten, kan wat op papier winstgevend lijkt in werkelijkheid verlieslatend zijn. Het opportunistische karakter van ondernemers vormt ook een uitdaging. Ze zien kansen en grijpen die, maar vergeten soms de financiële consequenties. Een nieuwe webshop erbij, een fysieke winkel openen, een nieuw merk lanceren - het klinkt allemaal geweldig tot je beseft dat je het niet kunt financieren zonder je hele cashflow in gevaar te brengen. De spanning tussen de ondernemer die wil groeien en de financiële realiteit is een constante strijd.
Financiële controle verbeteren voor e-commerce ondernemers
Kijk wekelijks naar je cijfers, niet jaarlijks. Wacht niet tot je accountant klaar is met de jaarrekening. Organiseer een raad van advies met ondernemers die een fase verder zijn. Kom elk kwartaal samen en bereid je voor. Focus op producten met de beste marge, niet alleen op omzetgroei. Ken je marge per product of productgroep. Zoek financiering bij normale bronnen zoals banken of factoring, niet bij partijen die meer dan 10% rente vragen. Houd minimaal 15% EBITDA aan als target voor een gezond e-commerce bedrijf met voorraad.
Onze blik op zaken
Bij FRMWRK zien we dagelijks hoe e-commerce ondernemers worstelen met de complexiteit van hun bedrijf. Ze focussen zich op omzetgroei en marketing, maar vergeten dat een succesvol e-commerce bedrijf uit acht essentiële bouwstenen bestaat. Financieel management is er daar één van, maar wordt vaak onderbelicht tot het te laat is. De slimme ondernemer realiseert zich dat groei zonder grip op de financiën uiteindelijk tot problemen leidt. Je kunt wel 20 miljoen omzet draaien, maar als je marges eroderen en je cashflow opdroegt, bouw je een kaartenhuis. Duurzame groei vraagt om balans tussen opportunisme en financiële discipline. Dit betekent niet dat je moet stoppen met groeien, maar wel dat je bewuste keuzes maakt. Het inrichten van goede financiële rapportages en het betrekken van expertise is geen luxe maar noodzaak. Of je nu een fractional CFO inhuurt of een slimme tool gebruikt om inzicht te krijgen - investeer in het begrijpen van je cijfers. Want uiteindelijk bepalen niet je ambities maar je cashflow en marges hoever je kunt komen.
Andere Afleveringen
Maak nóg betere beslissingen door naar de volgende afleveringen te gaan.
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #158
E-commerce Monitor 2026: AI, Data en Concurrentie Ontleed | Niki Schroeder en Barbara du Perron - E-commerce Monitor
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #157
Local hero blijven: de omni-channel strategie voor retailers met fysieke winkels | Niels Schouten - Berden Mode & Wonen
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV36
Miljoenen producten managen op een multisided print-on-demand platform | Stephanie Kuijstermans - Werkaandemuur.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #156
De opmars van Chinese retailgiganten in Nederland | Ed Sander - China Talk
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV35
Schaal je webshop zonder dat je processen vastlopen | Edgar Kiwiet - Innovation Kite
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #155
Hoe Vivid Green met data naar €100 miljoen gaat groeien | Niels Rietman - Vivid Green
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV34
Hoe je je klantenservice persoonlijk maakt met AI | Tom Rijnen - Sleak
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #154
Out of Stock... Meer omzet met slimme voorraadvoorspellingen | Thijs Hendrikx - JustStock
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV33
Digitale toegankelijkheid: meer klanten, minder gedoe | Arion Doornbos - Eye-Able
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #153
Dit zijn de lessen van 100.000 E-commerce retouren | Mariëlle van Deelen - FonQ
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV32
De complexe klantreis en service in B2B e-commerce | Jerry van Setten - Solvisoft
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #152
Tot 45% meer conversies met AI-gedreven campagnemanagement | Stefan Nuijten - Aizy
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #151
Van 0 naar €2 miljoen in de strijd tegen slaapproblemen | Davy Pulkerman - Zippit
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #148
Best-Day Delivery: De nieuwe leverbelofte in E-commerce | Diederik Rosenbaum - PostNL
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #147
Stop met AI gebruiken omdat iedereen het doet... | Pieter Wolfert - Bebolu
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #146
Waarom The Good Roll zijn eigen fabrieken in Afrika bouwde | Melle Schellekens - The Good Roll
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #145
De bizar succesvolle herstart van het failliete Bax Music | Jochanan Bax - Bax Music
.jpg)
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #143
Strategie en succes achter liveshopping | Shanty Wiegeraad en Lieke Zijderlaan - Dutchies
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #139
Data-gedreven groei, Slimme marges & Black Friday strategieën | Job Smits van Waesberghe en Alain Odijk - Blooming Good en Eyk
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #138
Met data grip krijgen op je winst tijdens Black Friday en de feestdagen | Steffen Boskma en Alain Odijk - Olivia and Kate en Eyk
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #136
Verzendproblemen oplossen met slimme automatisering in E-commerce | Dylan Hirsch - Sendcloud
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #135
Hoe Brainvine met AI taken, teams en tools transformeert | Danny de Kruijk - Brainvine
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #133
Zo voorkom je dat slechte boekhouding je e-commercebedrijf geld kost | Peter van de Rijdt - Staxxer
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #130
Hoe maak je de stap van B2C naar B2B in E-commerce? | Stijn Madou - Camouflage
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #129
Van eigen platform naar Shopify: groei dilemma's bij Superfoodstore | Thomas Ruijter - Superfoodstore.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #128
De toekomst van data: van dashboards naar dialoog | Kim Baas - Insight First
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #125
Wat 40 jaar ondernemen met passie je écht leert | Simon van der Velde - vdvelde.com
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #121
Herbruikbare verpakkingen in ecommerce | Lucas Hullegie - BOXO
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #118
Hoe je loyaliteitsprogrammas slim inzet binnen e-commerce | Jordy Holthuijsen - Loyalty Engage
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV30
De rol van ERP-systemen binnen B2B e-commerce | Michiel Olbrechts - Marcando
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #117
Hoe je geld kan verdienen met je E-commerce retouren | Enri Meijers - 2dekansje.com
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #116
Unified commerce voor e-commerce groei | Stephan Bliek - Eazier by ACA
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV29
Data strategieën voor duurzame e-commerce groei | Yalmar Mekelenkamp - Toeleveringonline.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #114
Digitale toegankelijkheid voor webshops volgens de European Accessibility Act | Robert Keus - Digitaaltoegankelijk.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #EM4
Ecommerce Monitor 2025 - Inzichten en aanbevelingen rondom de klantenservice van Neople | Hans de Penning - Neople
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #EM3
Ecommerce Monitor 2025 - Een kijk op logistiek met Sendcloud | Huib Adriaans - Sendcloud
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #EM1
Ecommerce Monitor 2025 - Panelgesprek | Mark van den Berg en Hans de Penning en Huib Adriaans en Lodi van der Mark en FRMWRK - Spotler en Noeple, Sendcloud en Commerce Network en Thomas en Muhammed
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #108
Digital Product Passport (nieuwe Europese wetgeving) | Bas van der Pol - Tappr
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV27
Kansen zien in andermans e-commerce problemen | Daan Engelen - 95percent.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #105
De kunst van Crossborder e-commerce expansie | Monica Westerveld - Notbranded
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV25
Kostenbewustzijn en focus voor duurzame e-commerce groei | René van der Zel - XXL Nutrition
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV23
Het verhaal van Zandcompleet.nl en hun organische groei strategieën | Melissa Buijens - Zandcompleet.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #101
Internationalisatie in ecommerce met een uniek en eigen product | Paul Constandse - Lightswing
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV22
Je E-commerce producten beschermingen met de juiste verpakking | Bjorn van Lieshout - Van Lieshout Packaging
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #100
Het belang van focus en strategische keuzes in je E-commerce bedrijfsvoering | Hans Mulder - Mulder Retail
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV21
Total cost of ownership en performance van je E-commerce platform | Sanne Bolkenstein - Hyvä
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #99
Explosieve e-commerce groei met een ijzersterke branding | Lean Schieving - Fitpiggy.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #98
De toekomst van AI in e-commerce marketing | Danny de Kruijk - Brainvine
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV20
Hoe gaat het betaallandschap er voor de E-commerce uitzien in 2025? | Robert van Haersma Buma - Rabobank
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV19
Persoonlijke aandacht en maatwerk bij fulfillment voor eigen merken | Simone Visser - Sipack
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #95
Digitale transformatie in een grote corporate omgeving | Frank Daamen - Bunzl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #94
Fulfillment strategisch uitbesteden bij e-commerce groei | Dennis Raadschelders - Active Ants
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #92
Duurzamer en bewuster online aankoopgedrag stimuleren | Mariska van der Burg - Perfectly Basics
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV17
Hoe je verzendprocessen in de E-commerce optimaliseert met slimme verzendsoftware | Virgil Swagemakers - Innosend en InnoStock
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #91
Data voor E-commerce ondernemers: verzamelen, structureren en inzetten | Alain Odijk - Eyk
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #89
Hoe ga je efficiënt om gaan met E-commerce retouren? | Joost Kempe - Returnless
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #88
Hoe Kies Je het Beste E-commerce Platform? Groei & Platformselectie | Pim van der Linden - Enrise
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #87
Automatiseren: wat, wanneer en waarom – Jessica Risch over Procesoptimalisatie | Jessica Risch - Woosa
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #85
De uitdagingen van een complexe E-commerce supply chain | Daniël Verbeek en Djulan Gémesi - Sneakerhype.eu
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #ST4
Hoe blijf je relevant in de E-commerce Platformeconomie? #4 | Evert Hemelaar en Thomas Gussekloo - ShoppingTomorrow
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #84
Hoe ga je om met onverwachte E-commerce uitdagingen? | Pieter van Linschoten - Feestkleding365.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #79
15 jaar ondernemen: Hoe maak je de juiste keuzes? | Kees de Raaf - Veiligheids-sloten.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #76
Van D2C naar B2B met de juiste E-commerce strategie | Jeroen Koeleman - MarketLeap
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #75
Alles wat je moet weten over klantdata: een crash course | Aron Lewis - Lewis Retail
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #74
Van marktkraam naar marktleider (35 miljoen euro jaaromzet) | Arjon Groeneveld - Denotenshop.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #ST3
Hyperpersonalisatie, het onderscheidend vermogen voor de retail | Florine Valkenburg en Marleen Vonk - ShoppingTomorrow
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #73
Cross-border gaan in E-commerce: logistiek en klantenservice | Hans Siebum - Salesupply
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #72
Product-as-a-Service (PaaS) als E-commerce business model | Julie Munneke - Tinylibrary.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #ST2
De klanten en kanalen van morgen in het veranderende retaillandschap | Nick Walhout en Jeroen van Meel - MyJewellery & RB2
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #63
Klantenservice als verdienmodel m.b.v. conversational commerce | Niels Buijs - CM.com
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #62
Van 1 naar 100 orders per dag in 18 maanden met leren telefoonhoesjes | Anne de Korte - Dutchies
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #61
AVG en DSA compliancy voor e-commerce | Irone Huyssen van Kattendijke - ICTRecht
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #60
Grip op je verzending met data: E-commerce shipping intelligence | Huib Adriaans - Tracey
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #59
Van 0 naar 30.000.000 in 5 jaar tijd met meubilair | Martijn Geerdink - HUUS.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #56
De strategische rol van logistiek in e-commerce | Jan Wijn - Trunkrs
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #55
AI medewerkers voor je E-commerce klantenservice | Hans de Penning - Neople
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV12
Internationaliseren en vertalen van je webshop | Niels Arts - Clonable
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV10
E-mailmarketing voor E-commerce is meer dan de nieuwsbrief | Youri Meuleman - MailBlue
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #50
Aan de slag met een E-commerce Warehouse Management System (WMS) | Dexter Driessen - CROP
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV8
Het kiezen van de juiste verpakking voor e-commerce ondernemers | Mark Kamerman - Topa Verpakking
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV7
Principes van goed magazijnbeheer voor E-commerce bedrijven | Casper Bakker - Picqer
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV5
Van 5 naar 10 miljoen met je marketingbureau | Nabil Oualkaid - Budgetisolatieshop.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV4
Klantdata uit je marketing tools is waardevol | Mark van den Berg - Spotler
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #49
Voorbij de 20 miljoen met webshop nonpaints.com | Dexter Driessen - CROP
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV3
De impact van productdata kwaliteit op je webshop | Tomas Hesseling - Ergonode
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #47
In 5 jaar van 0 naar 20 miljoen mer vloerkleden webshop | Gwenda Miog - Volero.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #45
Een nieuw product op de online markt brengen | Dinja en Marlies - LittleCreations.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #42
Succesvolle ERP implementatie (Microsoft Dynamics) | Luuk Goossens - Quality Textiles
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #41
Het belang van consumentenvertrouwen in e-commerce | Vincent Natenstedt - Trusted Shops
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #40
Het e-commerce abonnementsmodel | Kim Hiemstra - boombrush.com
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #37
Bouwen van de basis voor groeiende e-commercebedrijven | Timo Wiefferink - Ledloket.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #36
Succesvol verkopen op E-commerce marketplaces | Twan van Essen - Fitwinkel.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #35
Het Koopinfuus in E-commerce: marketingtechnieken, breinmanipulatie en hyperpersonalisatie | Chantal Schinkels - auteur van Het Koopinfuus
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #33
Internationaliseren met je webshop | Ties den Dekker en Melle Schellekens - Staxxer
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #32
Een zelfsturend e-commerce team met het Holacracy model | Anoek Vinke - INDI.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #30
Purpose-driven ondernemen in E-commerce | Perry Luja - SOXS.co
Maak betere beslissingen in jouw online groei
In deze wekelijkse podcast gaan we in gesprek met experts en ondernemers over hoe je jouw webshop naar 20 miljoen euro jaaromzet brengt.
