Met het duurzame product Shampoo Bars 10 miljoen plastic flessen besparen
In deze aflevering hoor je hoe Shampoo Bars met hun missie voor een plasticvrije badkamer een sterke en betrokken community heeft opgebouwd. Door open en eerlijk te communiceren over hun doelen en de impact die ze samen met klanten maken, hebben ze een loyale groep volgers gecreëerd die actief meedenkt over nieuwe producten. Deze vorm van klantbetrokkenheid is goud waard voor elke webshop en versterkt niet alleen de merkbinding, maar draagt ook bij aan duurzame groei. Shampoo Bars laat zien dat e-commerce meer kan zijn dan alleen verkopen — het kan ook een beweging starten richting een duurzamer dagelijks leven.

Lyan Garritsen en shampoobars.nl
Lyan Garritsen is medeoprichter van Shampoobars.nl, een Nederlandse e-commerce onderneming met een duidelijke missie: een plasticvrije badkamer de norm maken. Als pionier in vaste shampoo en plasticvrije verzorgingsproducten begon Lyan zeven jaar geleden als student zonder startkapitaal. Door slim gebruik te maken van social media en het opbouwen van een betrokken community wist ze al snel een markt te creëren voor duurzame alternatieven. Onder haar leiding is Shampoobars.nl uitgegroeid tot een webshop met meer dan 100 producten, waaronder 10 verschillende shampoo bars voor uiteenlopende haartypes. Het bedrijf bedient inmiddels ruim 300.000 huishoudens en bespaarde vorig jaar alleen al 1,4 miljoen plastic flessen. Shampoobars.nl onderscheidt zich binnen de e-commerce sector door een sterke focus op duurzaamheid, klantbetrokkenheid en productinnovatie. Wat Shampoobars.nl extra bijzonder maakt, is dat het volledig zelfstandig is gegroeid — zonder externe investeerders. Met een actieve community die meedenkt over productontwikkeling en fungeert als ambassadeur, is het merk uitgegroeid tot een koploper in de markt van plasticvrije verzorging binnen e-commerce.
Hoe Shampoo Bars werkt aan een plasticvrije badkamer voor iedereen
Shampoo Bars heeft één duidelijke missie: van de plasticvrije badkamer de nieuwe standaard maken. Ze begonnen zeven jaar geleden met het vergroten van bewustwording rondom de enorme hoeveelheid plastic flessen in badkamers en de schade die dit veroorzaakt voor het milieu. Door dit probleem helder te communiceren én direct een duurzaam alternatief te bieden met hun shampoo bars, wisten ze een groeiende community van gelijkgestemde consumenten aan zich te binden. De kracht van Shampoo Bars ligt in hun transparantie en actieve klantbetrokkenheid. Klanten worden serieus genomen, denken mee over productontwikkeling en voelen zich mede-eigenaar van de missie. Dit versterkt niet alleen de merkloyaliteit, maar creëert ook waardevolle input voor productverbetering binnen hun e-commerce shop. Inmiddels gebruiken 300.000 huishoudens de producten van Shampoo Bars en zijn er al 9,6 miljoen plastic flessen bespaard. Door die impact concreet en zichtbaar te maken, motiveren ze anderen om ook over te stappen. Zo groeit hun webshop niet alleen commercieel, maar ook als beweging richting een duurzamer dagelijks leven — op weg naar een badkamer zonder plastic.

Uitdagingen voor Shampoo Bars: balans, massa bereiken en concurrentie
Een van de belangrijkste uitdagingen voor Shampoo Bars is het vinden van de juiste balans tussen purpose en profit. Als missiegedreven e-commerce merk willen ze zoveel mogelijk mensen bereiken met hun plasticvrije verzorgingsproducten. Tegelijkertijd moeten ze winstgevend blijven om te kunnen investeren in productontwikkeling, marketing en schaalvergroting — zonder afhankelijk te zijn van externe investeerders. Een tweede uitdaging is het verbreden van de doelgroep. Waar in de beginfase vooral de ‘donkergroene’ consument openstond voor shampoo bars, richt Shampoo Bars zich nu op de massa. Dat vraagt om het wegnemen van drempels zoals de hogere prijs en het wennen aan een nieuw producttype. Door de voordelen en impact duidelijk te communiceren én de bars zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken, werken ze stap voor stap aan bredere acceptatie. Tot slot speelt toenemende concurrentie een rol. Grote merken stappen inmiddels ook in de markt voor vaste verzorgingsproducten. Dat versnelt de transitie richting plasticvrij — goed nieuws voor de missie — maar maakt het tegelijk belangrijk om onderscheidend te blijven. De kracht van Shampoo Bars zit in hun sterke community, transparante communicatie en purpose-driven e-commerce aanpak. Daarmee behouden ze hun voorsprong als pionier in een snel veranderende markt.
Vijf tips om duurzame producten succesvol te verkopen
Focus op het probleem dat je product oplost, niet alleen op de voordelen van je product zelf. Maak mensen bewust van de noodzaak tot verandering. Wees transparant en betrek je klanten actief bij je merk en productontwikkeling. Co-creatie versterkt de band en het gevoel van eigenaarschap. Communiceer de impact die je samen maakt in concrete cijfers. Laat zien dat ieders bijdrage het verschil kan maken en deel de gezamenlijke voortgang. Bied een gelijkwaardig alternatief voor verschillende voorkeuren en behoeften binnen de productcategorie. Zo verlaag je de drempel om over te stappen. Kies de communicatiekanalen die passen bij je doelgroep en sta open voor hun feedback. Blijf in gesprek en verfijn je aanpak op basis van de input die je krijgt.
Onze blik op zaken
Als E-commerce merk kun je écht impact maken door je te verbinden aan een groter doel. Niet alleen door duurzame producten aan te bieden, maar door klanten actief te betrekken bij je missie. Zo ontstaat een betrokken community van ambassadeurs — mensen die niet alleen kopen, maar ook meedenken en jouw boodschap actief uitdragen. Die klantbetrokkenheid versterkt het merk en versnelt groei op een authentieke manier. Hun missie sluit perfect aan op de toenemende vraag naar duurzame alternatieven voor dagelijkse verzorgingsproducten. Door het probleem van plasticvervuiling tastbaar te maken én direct een werkbaar alternatief te bieden, helpt Shampoo Bars consumenten stap voor stap om duurzamer te leven. Zo maken ze de duurzame keuze makkelijk én aantrekkelijk. Uiteindelijk ligt hier de sleutel tot echte verandering in e-commerce: laat zien waarom verandering nodig is, verlaag de drempels om mee te doen, en benadruk wat je samen bereikt. Dat is waar purpose-driven ondernemen het verschil maakt — en Shampoo Bars is daar een inspirerend voorbeeld van.

Andere Afleveringen
Maak nóg betere beslissingen door naar de volgende afleveringen te gaan.
Maak betere beslissingen in jouw online groei
In deze wekelijkse podcast gaan we in gesprek met experts en ondernemers over hoe je jouw webshop naar 20 miljoen euro jaaromzet brengt.