E-mailmarketing voor E-commerce is meer dan de nieuwsbrief
Deze aflevering gaat over het toepassen van e-mailmarketing in de gehele klantreis van een webshop. Het gaat verder dan alleen het sturen van nieuwsbrieven. Door slim gebruik te maken van e-mailmarketing op verschillende momenten in de klantreis, kunnen webshops hun klanten beter bedienen en de omzet verhogen.
Youri Meuleman en MailBlue
Youri Meuleman is medeoprichter van MailBlue, een e-mail marketing softwarebedrijf dat ondernemers helpt groeien door middel van marketing automation, leadgeneratie en online advertising. Hij begon op 12-jarige leeftijd met zijn eigen webwinkel en heeft dit uitgebouwd tot drie bedrijven: MailBlue, Blue Agency (marketingbureau) en Blue Academy (e-learning). MailBlue richt zich specifiek op het ondersteunen van webshops om meer succes te behalen. Hun aanpak is gebaseerd op educatie, waarbij ze klanten helpen om betere resultaten te behalen door het optimaliseren van de volledige klantreis. De software stelt gebruikers in staat om geavanceerde e-mailcampagnes op te zetten met personalisatie, automatisering en data-gedreven inzichten. Youri's passie ligt bij de groei van ondernemingen, het testen van nieuwe strategieën en het continu doorontwikkelen. Hij heeft een hands-on mentaliteit en is nog regelmatig betrokken bij de uitvoering, maar richt zich steeds meer op het trainen van zijn team en het vervullen van de rol van marketingmanager.
Effectieve e-mailmarketing voor webshops
E-mailmarketing is veel meer dan alleen het sturen van generieke nieuwsbrieven naar alle klanten. Door de klantreis in kaart te brengen en op verschillende momenten relevante e-mails te sturen, kunnen webshops hun klanten beter bedienen. Denk bijvoorbeeld aan een verlaten winkelmandje mail, een welkomstmail voor nieuwe klanten, of een cross-sell mail om klanten gerelateerde producten aan te bieden. Door de e-mails te personaliseren op basis van het gedrag en de interesses van de klant, wordt de relevantie vergroot. Hiervoor is het belangrijk om data te verzamelen over de klant, zoals bekeken producten en aankoopgeschiedenis. Deze data kan vervolgens gebruikt worden om dynamische e-mails samen te stellen. Een goede e-mailmarketingstrategie draait om het bieden van waarde aan de klant. Door relevante content en aanbiedingen te sturen op het juiste moment in de klantreis, worden klanten gestimuleerd om een aankoop te doen of terug te keren naar de webshop. Uiteindelijk leidt dit tot een hogere klantwaarde en meer omzet voor de webshop.
Uitdagingen bij e-mailmarketing: van adressen verzamelen tot inbox bereiken
Een van de uitdagingen bij e-mailmarketing is het verzamelen van e-mailadressen van (potentiële) klanten. Bezoekers zijn niet altijd bereid hun e-mailadres af te geven, zeker als ze het idee hebben dat ze vervolgens overspoeld worden met ongevraagde nieuwsbrieven. Het is daarom belangrijk om de juiste triggers en incentives te gebruiken om bezoekers te overtuigen hun e-mailadres achter te laten, zonder de conversie negatief te beïnvloeden. Een andere uitdaging is het creëren van relevante en waardevolle e-mailcampagnes voor de verschillende fases in de klantreis. Dit vergt een grondige analyse van klantdata en -gedrag, en het opzetten van geautomatiseerde e-mailflows. Voor veel webshops is dit een tijdrovend proces waar de nodige expertise voor nodig is. Tot slot is het een uitdaging om de e-mails daadwerkelijk in de inbox van de ontvanger te krijgen en niet in de spambox te belanden. Hiervoor is het belangrijk om te voldoen aan de technische vereisten van mailproviders, zoals de authenticatie-eisen die Gmail en Yahoo hebben aangekondigd. Daarnaast moet de inhoud van de e-mails relevant en waardevol genoeg zijn om de ontvanger te triggeren om ze te openen en te lezen.
Zo vergroot je je e-maillijst en verbeter je je e-mailmarketing
Gebruik een exit-intent popup om het e-mailadres van vertrekkende bezoekers te verzamelen. Bied een korting of andere incentive aan om bezoekers te overtuigen hun e-mailadres achter te laten. Zet een geautomatiseerde e-mailflow op voor verlaten winkelwagens, met een of twee herinneringsmails. Stuur nieuwe klanten een welkomstmail met waardevolle informatie en aanbiedingen. Gebruik de aankoopgeschiedenis en productinteresse van klanten om gepersonaliseerde cross-sell en upsell campagnes op te zetten. Zorg dat je voldoet aan de authenticatievereisten van mailproviders zoals Gmail en Yahoo om te voorkomen dat je e-mails in de spambox belanden.
Onze blik op zaken
E-mailmarketing is een krachtig instrument om de groei van webshops te versnellen, mits het op de juiste manier wordt ingezet. Nog te vaak zien we dat e-mailmarketing beperkt blijft tot het versturen van algemene nieuwsbrieven. Door e-mailmarketing slimmer in te zetten op verschillende momenten in de klantreis en de inhoud te personaliseren, kunnen webshops hun klanten veel beter bedienen. Het is daarbij belangrijk om niet alleen te kijken naar de korte termijn conversie, maar ook naar de lange termijn klantwaarde. Met de juiste e-mailmarketingstrategie kunnen webshops de relatie met hun klanten versterken en ze stimuleren om terug te keren voor nieuwe aankopen. Zo wordt e-mailmarketing een structurele motor voor omzetgroei. Webshops die werk willen maken van e-mailmarketing, doen er goed aan om te investeren in de juiste kennis en technologie. Met de hulp van een ervaren e-mailmarketingbureau en een geavanceerd automatiseringsplatform, kunnen zij hun e-mailmarketing naar een hoger niveau tillen en optimaal profiteren van de kansen die het biedt.
Andere Afleveringen
Maak nóg betere beslissingen door naar de volgende afleveringen te gaan.
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #120
Influencer marketing inzetten als webshop | Vera Vermeulen - Influencer Marketing Expert
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #118
Hoe je loyaliteitsprogrammas slim inzet binnen e-commerce | Jordy Holthuijsen - Loyalty Engage
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #117
Hoe je geld kan verdienen met je E-commerce retouren | Enri Meijers - 2dekansje.com
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #116
Unified commerce voor e-commerce groei | Stephan Bliek - Eazier by ACA
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV29
Data strategieën voor duurzame e-commerce groei | Yalmar Mekelenkamp - Toeleveringonline.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #115
Voldoening halen uit je werk als E-commerce ondernemer | Florine Kemp - SUNNY CORDS
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #114
Digitale toegankelijkheid voor webshops volgens de European Accessibility Act | Robert Keus - Digitaaltoegankelijk.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV28
Klantgerichtheid en klantenbinding in e-commerce | Désiree Laureijssen - Studio Anneloes
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #113
De multibrand retailstrategie in e-commerce | Alex Wolfswinkel - Sleepfast.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #112
Inkoop en supply chain regelen in een circulair businessmodel | Stefan Koopmans - Boekenbalie
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #EM4
Ecommerce Monitor 2025 - Inzichten en aanbevelingen rondom de klantenservice van Neople | Hans de Penning - Neople
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #111
Hoe verhoog je de waarde van je E-commerce bedrijf voor een exit? | Alex van Ginneken - Bedrijfscoach en Investeerder
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #EM3
Ecommerce Monitor 2025 - Een kijk op logistiek met Sendcloud | Huib Adriaans - Sendcloud
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #110
Van bol.com naar de schappen met educatieve kindertablets | Luuk Waterschoot - DEPLAY
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #EM2
Ecommerce Monitor 2025 - Marketinginzichten en aanbevelingen van Spotler | Mark van den Berg - Spotler
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #109
Een succesvol merk bouwen met mensturatieondergoed | Claire van Beek - Moodies Undies
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #EM1
Ecommerce Monitor 2025 - Panelgesprek | Mark van den Berg en Hans de Penning en Huib Adriaans en Lodi van der Mark en FRMWRK - Spotler en Noeple, Sendcloud en Commerce Network en Thomas en Muhammed
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #108
Digital Product Passport (nieuwe Europese wetgeving) | Bas van der Pol - Tappr
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV27
Kansen zien in andermans e-commerce problemen | Daan Engelen - 95percent.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #106
Verhoog conversie en loyaliteit met handgeschreven kaartjes | Daan Smal - Writify
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV26
Advies voor bol.com verkopers: Private labels gebruiken en koopblokken veroveren | Lars Hurkmans - Marktmentor
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #105
De kunst van Crossborder e-commerce expansie | Monica Westerveld - Notbranded
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #103
Hoe je een failliete webshop overneemt en winstgevend maakt | Jan Lammert Sijtsema - Koopjesdrogisterij.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV24
Een premium merkuitstraling bouwen en behouden | Jurryt van Arend - Joolz
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #102
Het opbouwen van een online merk vanuit een personal brand | Erik van der Kooij - BAM! Pizza
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV23
Het verhaal van Zandcompleet.nl en hun organische groei strategieën | Melissa Buijens - Zandcompleet.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #101
Internationalisatie in ecommerce met een uniek en eigen product | Paul Constandse - Lightswing
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #99
Explosieve e-commerce groei met een ijzersterke branding | Lean Schieving - Fitpiggy.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #98
De toekomst van AI in e-commerce marketing | Danny de Kruijk - Brainvine
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV20
Hoe gaat het betaallandschap er voor de E-commerce uitzien in 2025? | Robert van Haersma Buma - Rabobank
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #97
Innovatieve brievenbusboxen met seizoensgebonden natuuractiviteiten | Willemien de Vogel - van Musschenbroek Greve - Spriet
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV19
Persoonlijke aandacht en maatwerk bij fulfillment voor eigen merken | Simone Visser - Sipack
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #96
Kanaalconflicten bij een multichannel online distributiestrategie | Wouter Heuterman - SpeedComfort
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #95
Digitale transformatie in een grote corporate omgeving | Frank Daamen - Bunzl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #94
Fulfillment strategisch uitbesteden bij e-commerce groei | Dennis Raadschelders - Active Ants
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV18
Hoe achteraf betalen in E-commerce je consumentenvertrouwen een boost kan geven | Frank Waagmeester - Billink
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #93
Hoe concurreer je met de dominante speler in een monopolistische markt? | Sem van der Klauw en Leon Noordanus - Wristler
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #92
Duurzamer en bewuster online aankoopgedrag stimuleren | Mariska van der Burg - Perfectly Basics
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV17
Hoe je verzendprocessen in de E-commerce optimaliseert met slimme verzendsoftware | Virgil Swagemakers - Innosend en InnoStock
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #91
Data voor E-commerce ondernemers: verzamelen, structureren en inzetten | Alain Odijk - Eyk
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #90
Een Traditionele E-commerce markt vernieuwen met een passie | Judith van Lent - Studio May and June
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV16
Google (Shopping) Performance Max Ads gebruiken of het zelf optimaliseren? | Wouter Veenboer - Product Hero
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #89
Hoe ga je efficiënt om gaan met E-commerce retouren? | Joost Kempe - Returnless
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #87
Automatiseren: wat, wanneer en waarom – Jessica Risch over Procesoptimalisatie | Jessica Risch - Woosa
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #86
Het Belang van PR in E-commerce met Jennifer Delano van PRGoeroes | Jennifer Delano - PRGoeroes
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #ST4
Hoe blijf je relevant in de E-commerce Platformeconomie? #4 | Evert Hemelaar en Thomas Gussekloo - ShoppingTomorrow
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #84
Hoe ga je om met onverwachte E-commerce uitdagingen? | Pieter van Linschoten - Feestkleding365.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #82
Een verzadigde E-commerce markt betreden met een Niche webshop | Cedric van Dijken - Thealphamen.com
.jpg)
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #81
Hoe Kennis en Ervaring leidt tot Succes in de E-commerce | Tom van Dieren - Fatbikeskopen.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #77
Klantrelaties als basis voor effectieve E-commerce Marketing | Wouter Steenkist - Heroes Only
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #76
Van D2C naar B2B met de juiste E-commerce strategie | Jeroen Koeleman - MarketLeap
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #75
Alles wat je moet weten over klantdata: een crash course | Aron Lewis - Lewis Retail
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #ST3
Hyperpersonalisatie, het onderscheidend vermogen voor de retail | Florine Valkenburg en Marleen Vonk - ShoppingTomorrow
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #73
Cross-border gaan in E-commerce: logistiek en klantenservice | Hans Siebum - Salesupply
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #ST2
De klanten en kanalen van morgen in het veranderende retaillandschap | Nick Walhout en Jeroen van Meel - MyJewellery & RB2
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #51
Digitalisering en kanaalverschuiving in E-commerce | Jelle Kingma - JC-Electronics
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV12
Internationaliseren en vertalen van je webshop | Niels Arts - Clonable
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV11
Omnichannel en klantbeleving als E-commerce groeistrategie | Joey Buys - bbqexperiencecenter.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV9
Free publicity en PR als online marketingstrategie | Caro Niestijl - EcoStoof
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV7
Principes van goed magazijnbeheer voor E-commerce bedrijven | Casper Bakker - Picqer
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV6
Met influencer marketing naar 2 miljoen in 2,5 jaar | Joost Hultink - Wildridecarrier.com
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV5
Van 5 naar 10 miljoen met je marketingbureau | Nabil Oualkaid - Budgetisolatieshop.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV4
Klantdata uit je marketing tools is waardevol | Mark van den Berg - Spotler
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #48
Innovatief product in een traditionele markt: Duurzame bloeikaarten | Sjoerd van Dijk - BLOOM
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #47
In 5 jaar van 0 naar 20 miljoen mer vloerkleden webshop | Gwenda Miog - Volero.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV2
Klantretentie en Klantloyaliteit in E-commerce | Bas Grund en Barend den Heijer - Sapje
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV1
Duurzame groei in een veranderende E-commerce markt | Evert Hemelaar - SCAYLE
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #46
E-commerce vanuit een vereniging | Boudewijn van der Giessen - Scoutshop.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #44
De Growth Mindset: exponentiele groei met growth marketing | Patrique Benes - EasyToys
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #43
Het inzetten van Massamedia in e-commerce | Bram van IJsel Smits - De Koffiejongens
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #41
Het belang van consumentenvertrouwen in e-commerce | Vincent Natenstedt - Trusted Shops
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #40
Het e-commerce abonnementsmodel | Kim Hiemstra - boombrush.com
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #38
Brand- en performance marketing in E-commerce | Rodey van Hoeve - STOX Energy Socks
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #36
Succesvol verkopen op E-commerce marketplaces | Twan van Essen - Fitwinkel.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #35
Het Koopinfuus in E-commerce: marketingtechnieken, breinmanipulatie en hyperpersonalisatie | Chantal Schinkels - auteur van Het Koopinfuus
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #33
Internationaliseren met je webshop | Ties den Dekker en Melle Schellekens - Staxxer
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #32
Een zelfsturend e-commerce team met het Holacracy model | Anoek Vinke - INDI.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #31
De rol van een e-commerce manager bij bedrijfsgroei | Jan Willem Rijpma - E-commerce Guys
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #30
Purpose-driven ondernemen in E-commerce | Perry Luja - SOXS.co
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #29
Van groei naar focus met je webshop | Karel Mensink - RVS-products.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #28
Het beste retourbeleid voor je webshop | Olivier Muller - Returnista
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #27
De stap naar Duitsland met je webshop | Julia Bähr - E-commerce consultant
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #26
Slimmer inkopen voor hogere omzet: inkoopoptimalisatie voor e-commerce | Wiebe Konter - Optiply
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #24
E-commerce betalingen met hogere conversie en klanttevredenheid | Bas Vaanholt - Pay.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #19
Online groeien in e-commerce zonder personeel | Jeroen Bonnemaijers - Brandpreventiewinkel.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #12
Een schaalbaar e-commerce bedrijf opzetten | Jeroen van Uden - Toppy.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #10
Personalisatie voor e-commerce en de impact op je webshop | Mark Veldkamp - Tweakwise
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #9
Copywriting: het grootste geheim voor commercieel succes | Christ Coolen - Trainer gedragspsychologie
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #8
Internationalisering van je webshop: de kansen en uitdagingen | Martijn van Dijk - Increase
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #7
5 e-commerce trends in 2021 en 2022 | Arjan van Oosterhout - Bureau AvO
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #6
Van €0 tot €10.000.000 omzet in 10 jaar tijd | Kees Schepers - Polyestershoppen.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #3
De zoekbalk van je webshop is een goudmijn: site search optimalisatie | Lucas Freriks - Sooqr
Maak betere beslissingen in jouw online groei
In deze wekelijkse podcast gaan we in gesprek met experts en ondernemers over hoe je jouw webshop naar 20 miljoen euro jaaromzet brengt.
