Op weg naar 20 miljoen, aflevering #98

De toekomst van AI in e-commerce marketing

In gesprek met Danny de Kruijk

Deze aflevering gaat over de toepassing van AI binnen e-commerce. Danny de Kruijk, mede-oprichter van Brainvine, is te gast om te praten over hoe AI nu al wordt ingezet door webshops en e-commerce bedrijven en wat de verwachtingen zijn voor de nabije toekomst. Het gesprek gaat over de verschillende AI-functies die Brainvine biedt voor marketing en content creatie, hoe bedrijven dit in de praktijk gebruiken en wat voor resultaten het oplevert. Ook worden de snelle ontwikkelingen en mogelijkheden van AI besproken en hoe dit de e-commerce branche zal gaan veranderen.

Screengrb2.jpg
Content

Danny de Kruijk en Brainvine

Danny de Kruijk is de bedenker en mede-oprichter van Brainvine, een geavanceerde AI-tool specifiek ontwikkeld voor e-commerce marketeers en contentteams. Met zijn uitgebreide kennis en ervaring op het gebied van AI en e-commerce, heeft Danny Brainvine ontwikkeld als een alles-in-één oplossing voor contentgeneratie, waaronder tekst, beeld en geluid. Het platform onderscheidt zich door zijn gebruiksvriendelijke interface en de mogelijkheid om grote hoeveelheden content in bulk te optimaliseren. Brainvine werkt samen met grote namen in de e-commerce sector, zoals K. Smit, Tuinmeubelen, XXL Nutrition en Traveldeal. Een uniek kenmerk is het gebruik van 'agents', AI-systemen die complexe taken kunnen uitvoeren en de gebruikerservaring verbeteren. Danny's expertise strekt zich uit tot geavanceerde AI-toepassingen zoals agentic AI en de integratie van AI in verschillende bedrijfsprocessen. Zijn visie op de toekomst van AI in e-commerce is zowel vooruitstrevend als realistisch, waarbij hij de potentiële impact op werkgelegenheid en bedrijfsvoering niet schuwt te bespreken.

Groeiende rol van AI in e-commerce en online marketing

Kunstmatige intelligentie (AI) wordt steeds meer toegepast binnen e-commerce en online marketing. Bedrijven gebruiken AI-tools voor uiteenlopende taken, van het genereren van productbeschrijvingen en SEO-teksten tot het personaliseren van content voor specifieke doelgroepen. AI stelt hen in staat om op grote schaal content te creëren en te optimaliseren, wat voorheen een tijdrovend proces was. Een voorbeeld hiervan is Brainvine, een AI-platform speciaal ontwikkeld voor e-commerce en marketing. Het biedt diverse modules voor tekst-, beeld- en audiogeneratie, waarmee bedrijven snel en efficiënt content kunnen maken. Grote webshops gebruiken Brainvine al met teams van tientallen mensen voor het schrijven van webteksten, genereren van productafbeeldingen en zelfs het inspreken van advertenties. De resultaten zijn veelbelovend. Bedrijven zien verbeteringen in conversie, traffic en SEO-rankings door het inzetten van met AI geoptimaliseerde content. Zo wist een reiswebsite de doorklikratio met 20% te verhogen door het automatisch aanpassen van teksten op specifieke doelgroepen. De verwachting is dat AI de komende jaren een nog grotere rol gaat spelen in e-commerce. De technologie ontwikkelt zich razendsnel en wordt steeds beter in taken die voorheen menselijke expertise vereisten. Dit zal leiden tot verdere automatisering en efficiëntie, maar vraagt ook om tijdige adoptie en aanpassing van bedrijven om concurrerend te blijven.

Screengrb2.jpg

Uitdagingen bij AI-adoptie in e-commerce

De snelle opmars van AI binnen e-commerce brengt verschillende uitdagingen met zich mee. Een belangrijk punt is de adoptie en implementatie binnen bedrijven. Medewerkers, met name in content- en marketingteams, kunnen AI als bedreigend ervaren voor hun baan. Ze staan soms sceptisch tegenover de kwaliteit van door AI gegenereerde content en vrezen op termijn overbodig te worden. Dit kan leiden tot weerstand en een moeizame overgang naar een AI-gedreven werkwijze. Daarnaast is er de uitdaging van integratie met bestaande systemen en processen. Veel bedrijven werken met verouderde platforms die niet eenvoudig te koppelen zijn met AI-tools. Dit vereist vaak maatwerk en een geleidelijke aanpak om de technologie in te passen zonder al te veel disruptie. Ook de kwaliteitscontrole en het waarborgen van een menselijke touch blijven aandachtspunten. Hoewel AI steeds beter wordt, is er vooralsnog behoefte aan menselijke supervisie en bijsturing om de content te finetunen en fouten te voorkomen. Met name voor zaken als klantenservice is een balans tussen automatisering en persoonlijk contact gewenst. Tot slot speelt de factor concurrentie een rol. Bedrijven die achterblijven in de AI-adoptie lopen het risico marktaandeel te verliezen aan voorlopers die de technologie slim inzetten voor betere content, hogere efficiëntie en lagere kosten. Dit creëert een zekere sense of urgency om mee te bewegen met de ontwikkelingen.

Zo implementeer je AI in je e-commerce bedrijf

Begin met experimenteren en kleinschalige implementatie van AI-tools om ervaring op te doen en resultaten te meten. Betrek medewerkers vanaf het begin bij het proces en communiceer open over de doelen en verwachtingen om draagvlak te creëren. Kies voor een geleidelijke uitrol, te beginnen met deeltaken zoals het genereren van productbeschrijvingen of chatbot-ondersteuning. Blijf menselijke controle en supervisie toepassen op AI-gegenereerde content om de kwaliteit te waarborgen en de tone of voice passend te houden. Investeer in opleiding en omscholing van personeel om hen klaar te stomen voor een rol in een AI-gedreven organisatie. Monitor de concurrentie en blijf op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen en best practices op het gebied van AI in e-commerce.

Onze blik op zaken

AI gaat de e-commerce branche drastisch veranderen, dat is onvermijdelijk. Bedrijven die nu niet beginnen met het verkennen en implementeren van deze technologie, missen de boot en zullen het op termijn moeilijk krijgen om bij te blijven. De voordelen op het gebied van efficiëntie, schaalbaarheid en kostenreductie zijn simpelweg te groot om te negeren. Tegelijkertijd is een menselijke aanpak cruciaal. E-commerce draait om het opbouwen van klantrelaties en het bieden van een uitstekende ervaring op alle fronten. Dus hoe zorg je ervoor dat je de kracht van AI optimaal benut zonder in te boeten op authenticiteit en klantgerichtheid? Dat is de uitdaging waar webshops voor staan. De sleutel ligt in het vinden van de juiste balans en een gefaseerde aanpak. Begin met het automatiseren van repetitieve taken zoals het schrijven van SEO-teksten of genereren van productafbeeldingen. Naarmate de technologie verbetert, kun je AI steeds meer inzetten voor personalisatie en interactie met klanten, zonder de menselijke touch te verliezen. Zorg daarnaast voor een organisatiecultuur waarin medewerkers AI omarmen als een hulpmiddel in plaats van een bedreiging. Met de juiste mindset en strategie kunnen e-commercebedrijven de vruchten plukken van deze revolutie en vooroplopen in hun markt.

Muhammed Aydogan
FRMWRK

Andere Afleveringen

Maak nóg betere beslissingen door naar de volgende afleveringen te gaan.

Screengrab.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #102

Het opbouwen van een online merk vanuit een personal brand | Erik van der Kooij - BAM! Pizza

Ga naar aflevering
Screengrab.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV23

Het verhaal van Zandcompleet.nl en hun organische groei strategieën | Melissa Buijens - Zandcompleet.nl

Ga naar aflevering
Screengrab.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #101

Internationalisatie in ecommerce met een uniek en eigen product | Paul Constandse - Lightswing

Ga naar aflevering
Screengrab.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV21

Total cost of ownership en performance van je E-commerce platform | Sanne Bolkenstein - Hyvä

Ga naar aflevering
Screengrab.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #97

Innovatieve brievenbusboxen met seizoensgebonden natuuractiviteiten | Willemien de Vogel - van Musschenbroek Greve - Spriet

Ga naar aflevering
Screengrab.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #95

Digitale transformatie in een grote corporate omgeving | Frank Daamen - Bunzl

Ga naar aflevering
Screengrab.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #94

Fulfillment strategisch uitbesteden bij e-commerce groei | Dennis Raadschelders - Active Ants

Ga naar aflevering
Foto.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV18

Hoe achteraf betalen in E-commerce je consumentenvertrouwen een boost kan geven | Frank Waagmeester - Billink

Ga naar aflevering
Screengrab2.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #93

Hoe concurreer je met de dominante speler in een monopolistische markt? | Sem van der Klauw en Leon Noordanus - Wristler

Ga naar aflevering
Alain.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #91

Data voor E-commerce ondernemers: verzamelen, structureren en inzetten | Alain Odijk - Eyk

Ga naar aflevering
Judith.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #90

Een Traditionele E-commerce markt vernieuwen met een passie | Judith van Lent - Studio May and June

Ga naar aflevering
Wouter.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV16

Google (Shopping) Performance Max Ads gebruiken of het zelf optimaliseren? | Wouter Veenboer - Product Hero

Ga naar aflevering
Schermafbeelding2024-10-27om12.33.34.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #89

Hoe ga je efficiënt om gaan met E-commerce retouren? | Joost Kempe - Returnless

Ga naar aflevering
Schermafbeelding2024-10-09om13.38.55.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #88

Hoe Kies Je het Beste E-commerce Platform? Groei & Platformselectie | Pim van der Linden - Enrise

Ga naar aflevering
Schermafbeelding2024-10-08om23.09.02.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #87

Automatiseren: wat, wanneer en waarom – Jessica Risch over Procesoptimalisatie | Jessica Risch - Woosa

Ga naar aflevering
Schermafbeelding2024-10-08om19.42.48.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #86

Het Belang van PR in E-commerce met Jennifer Delano van PRGoeroes | Jennifer Delano - PRGoeroes

Ga naar aflevering
Schermafbeelding2024-10-07om18.01.05.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #85

De uitdagingen van een complexe E-commerce supply chain | Daniël Verbeek en Djulan Gémesi - Sneakerhype.eu

Ga naar aflevering
Schermafbeelding2024-10-06om20.07.51.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #ST4

Hoe blijf je relevant in de E-commerce Platformeconomie? #4 | Evert Hemelaar en Thomas Gussekloo - ShoppingTomorrow

Ga naar aflevering
Schermafbeelding2024-09-27om18.54.55.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #84

Hoe ga je om met onverwachte E-commerce uitdagingen? | Pieter van Linschoten - Feestkleding365.nl

Ga naar aflevering

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #82

Een verzadigde E-commerce markt betreden met een Niche webshop | Cedric van Dijken - Thealphamen.com

Ga naar aflevering

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #81

Hoe Kennis en Ervaring leidt tot Succes in de E-commerce | Tom van Dieren - Fatbikeskopen.nl

Ga naar aflevering
Schermafbeelding2024-08-13om20.22.40.jpg

Op weg naar 20 miljoen, aflevering #77

Klantrelaties als basis voor effectieve E-commerce Marketing | Wouter Steenkist - Heroes Only

Ga naar aflevering
Volg de podcast “Op Weg Naar 20 Miljoen”

Maak betere beslissingen in jouw online groei

In deze wekelijkse podcast gaan we in gesprek met experts en ondernemers 
over hoe je jouw webshop naar 20 miljoen euro jaaromzet brengt.

OP WEG NAAR 20 MILJOEN Spotify