Aan de slag met een E-commerce Warehouse Management System (WMS)
Deze aflevering gaat over de implementatie van een warehouse management systeem (WMS) bij een e-commerce bedrijf. Een WMS is software die helpt bij het efficiënt beheren en aansturen van magazijnprocessen. Het bedrijf in kwestie, Crop, heeft recent een WMS geïmplementeerd bij de verhuizing naar een nieuw, groter magazijn. De overweging om een WMS te gaan gebruiken kwam voort uit de wens om efficiënter en met minder fouten te gaan werken in het nieuwe pand.
Dexter Driessen en CROP
Dexter Driessen is de CEO van nonpaints.com, ook bekend als CROP (Car Repair Online Products). CROP is een internationale webshop gespecialiseerd in non-pains en pains artikelen voor de autobranche. Onder Dexter's leiding is CROP gegroeid van enkele miljoenen naar ver voorbij de 20 miljoen euro omzet. Recentelijk heeft het bedrijf een belangrijke stap gezet door te verhuizen naar een nieuw pand dat zeven keer zo groot is als hun vorige locatie. Tegelijkertijd heeft Dexter de implementatie van een Warehouse Management System (WMS) geleid, wat heeft geresulteerd in aanzienlijke verbeteringen in efficiëntie, foutreductie en personeelstraining. CROP staat bekend om hun professionele aanpak en continue streven naar verbetering in hun logistieke processen. Dexter's ervaring met deze transitie en zijn inzichten in e-commerce logistiek maken hem een waardevolle gast voor de podcast.
Voordelen van een warehouse management systeem voor e-commerce
De implementatie van een warehouse management systeem kan e-commerce bedrijven helpen om efficiënter te werken en fouten te reduceren in het magazijn. Een WMS biedt functionaliteiten zoals het scannen en tracken van producten, het optimaliseren van looproutes voor orderpickers en het koppelen met andere systemen zoals de webshop. Door producten te scannen en op vaste locaties op te slaan, wordt de kans op fouten bij het verzamelen van orders veel kleiner. Nieuwe medewerkers kunnen ook sneller ingewerkt worden, omdat het systeem ze precies vertelt welke producten ze waar moeten pakken. Daarnaast kan een WMS helpen om met hetzelfde aantal mensen een groter ordervolume te verwerken, door de werkzaamheden slimmer in te richten. De overstap naar een WMS vraagt wel de nodige voorbereiding en investering. Het is verstandig om dit te doen op een natuurlijk moment, zoals een verhuizing naar een nieuw pand. Dan kan het hele magazijn in één keer volgens de nieuwe systematiek worden ingericht. Uiteindelijk verdient zo'n investering zich echter dubbel en dwars terug, door de verbeterde efficiency en kwaliteit van het magazijnproces.
Uitdagingen bij de implementatie van een WMS
Een van de grote uitdagingen voor de overstap naar een WMS, was de fysieke inrichting van het magazijn. Alle stellingen moesten opnieuw worden ingedeeld en gelabeld volgens de structuur van het WMS. Dit vergde een zorgvuldige voorbereiding en uitvoering, om te zorgen dat de looproutes logisch waren en de producten op de juiste locaties zouden komen te liggen. Een ander aandachtspunt was het inwerken en trainen van het personeel. Hoewel een WMS het werk een stuk eenvoudiger maakt, moesten de medewerkers wel leren werken met de scanners en het nieuwe systeem. Dit vergde in het begin wat extra tijd en aandacht. Tot slot was de koppeling tussen het WMS en andere systemen, zoals de webshop en het ERP-systeem, een belangrijke puzzel om te leggen. Om een soepel proces te garanderen, moesten orders en voorraadgegevens naadloos uitgewisseld kunnen worden tussen de verschillende systemen. Dit vergde de nodige afstemming en testen vooraf.
Verbeter je magazijnproces: 5 tips voor een succesvolle WMS-implementatie
Kijk kritisch naar je huidige magazijnproces. Als je merkt dat er veel fouten worden gemaakt of dat de werkdruk erg hoog is, kan een WMS uitkomst bieden. Kies een natuurlijk moment, zoals een verhuizing, om de overstap te maken. Zo kun je het magazijn in één keer opnieuw inrichten volgens de WMS-structuur. Betrek je personeel actief bij de implementatie. Zij moeten straks met het systeem werken, dus hun input is waardevol. Besteed voldoende tijd aan testen, zowel van het WMS zelf als van de koppelingen met andere systemen. Zo voorkom je verrassingen bij de livegang. Maak gebruik van de expertise van de WMS-leverancier. Zij hebben ervaring met dit soort implementaties en kunnen je helpen om de juiste keuzes te maken.
Onze blik op zaken
Een warehouse management systeem is een onmisbare schakel voor e-commerce bedrijven die willen opschalen en professionaliseren. Door het magazijnproces te automatiseren en te optimaliseren, kunnen ondernemers met hetzelfde team een veel groter ordervolume aan. Dat is essentieel om de concurrentie voor te blijven en de marges op peil te houden. Daarnaast helpt een WMS om de kwaliteit en klanttevredenheid te verhogen, door fouten in orders tot een minimum te beperken. In een tijd waarin consumenten steeds hogere eisen stellen aan webshops, kan dit het verschil maken tussen succes en falen. De implementatie van een WMS is een flinke investering, zowel financieel als in tijd en moeite. Maar voor bedrijven die serieus werk willen maken van hun groei, is het een noodzakelijke stap. Met de juiste voorbereiding en begeleiding, verdient die investering zich dubbel en dwars terug.
Andere Afleveringen
Maak nóg betere beslissingen door naar de volgende afleveringen te gaan.
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #EM4
Ecommerce Monitor 2025 - Inzichten en aanbevelingen rondom de klantenservice van Neople | Hans de Penning - Neople
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #EM3
Ecommerce Monitor 2025 - Een kijk op logistiek met Sendcloud | Huib Adriaans - Sendcloud
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #EM1
Ecommerce Monitor 2025 - Panelgesprek | Mark van den Berg en Hans de Penning en Huib Adriaans en Lodi van der Mark en FRMWRK - Spotler en Noeple, Sendcloud en Commerce Network en Thomas en Muhammed
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #108
Digital Product Passport (nieuwe Europese wetgeving) | Bas van der Pol - Tappr
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV27
Kansen zien in andermans e-commerce problemen | Daan Engelen - 95percent.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #105
De kunst van Crossborder e-commerce expansie | Monica Westerveld - Notbranded
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV25
Kostenbewustzijn en focus voor duurzame e-commerce groei | René van der Zel - XXL Nutrition
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV23
Het verhaal van Zandcompleet.nl en hun organische groei strategieën | Melissa Buijens - Zandcompleet.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #101
Internationalisatie in ecommerce met een uniek en eigen product | Paul Constandse - Lightswing
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV22
Je E-commerce producten beschermingen met de juiste verpakking | Bjorn van Lieshout - Van Lieshout Packaging
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #100
Het belang van focus en strategische keuzes in je E-commerce bedrijfsvoering | Hans Mulder - Mulder Retail
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV21
Total cost of ownership en performance van je E-commerce platform | Sanne Bolkenstein - Hyvä
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #99
Explosieve e-commerce groei met een ijzersterke branding | Lean Schieving - Fitpiggy.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #98
De toekomst van AI in e-commerce marketing | Danny de Kruijk - Brainvine
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV19
Persoonlijke aandacht en maatwerk bij fulfillment voor eigen merken | Simone Visser - Sipack
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #95
Digitale transformatie in een grote corporate omgeving | Frank Daamen - Bunzl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #94
Fulfillment strategisch uitbesteden bij e-commerce groei | Dennis Raadschelders - Active Ants
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #92
Duurzamer en bewuster online aankoopgedrag stimuleren | Mariska van der Burg - Perfectly Basics
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV17
Hoe je verzendprocessen in de E-commerce optimaliseert met slimme verzendsoftware | Virgil Swagemakers - Innosend en InnoStock
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #91
Data voor E-commerce ondernemers: verzamelen, structureren en inzetten | Alain Odijk - Eyk
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #89
Hoe ga je efficiënt om gaan met E-commerce retouren? | Joost Kempe - Returnless
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #88
Hoe Kies Je het Beste E-commerce Platform? Groei & Platformselectie | Pim van der Linden - Enrise
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #87
Automatiseren: wat, wanneer en waarom – Jessica Risch over Procesoptimalisatie | Jessica Risch - Woosa
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #85
De uitdagingen van een complexe E-commerce supply chain | Daniël Verbeek en Djulan Gémesi - Sneakerhype.eu
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #ST4
Hoe blijf je relevant in de E-commerce Platformeconomie? #4 | Evert Hemelaar en Thomas Gussekloo - ShoppingTomorrow
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #84
Hoe ga je om met onverwachte E-commerce uitdagingen? | Pieter van Linschoten - Feestkleding365.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #79
15 jaar ondernemen: Hoe maak je de juiste keuzes? | Kees de Raaf - Veiligheids-sloten.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #76
Van D2C naar B2B met de juiste E-commerce strategie | Jeroen Koeleman - MarketLeap
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #74
Van marktkraam naar marktleider (35 miljoen euro jaaromzet) | Arjon Groeneveld - Denotenshop.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #73
Cross-border gaan in E-commerce: logistiek en klantenservice | Hans Siebum - Salesupply
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #72
Product-as-a-Service (PaaS) als E-commerce business model | Julie Munneke - Tinylibrary.nl
Maak betere beslissingen in jouw online groei
In deze wekelijkse podcast gaan we in gesprek met experts en ondernemers over hoe je jouw webshop naar 20 miljoen euro jaaromzet brengt.
