Succesvol verkopen op E-commerce marketplaces
Deze aflevering gaat over marketplaces in de e-commerce industrie. Twan van Essen, Managing Director van Fitwinkel.nl, deelt zijn ervaringen en inzichten over het verkopen op platformen zoals bol.com, Amazon, Decathlon en andere niche marketplaces. Hij bespreekt de voor- en nadelen, de operationele aspecten en hoe je als bedrijf het beste kunt omgaan met deze verkoopkanalen naast je eigen webshop.
Twan van Essen en Fitwinkel.nl
Twan van Essen is de Managing Director van Fitwinkel.nl, onderdeel van Spotter, een groep van bedrijven en merken in de fitness-industrie. Hij begon 10 jaar geleden als stagiair in de fysieke winkel en is sindsdien gegroeid binnen het bedrijf. Fitwinkel heeft zowel een B2C als een B2B-tak, gericht op fysiotherapeuten, bedrijfsfitness en Crossfitcentra. Naast de webshop hebben ze zes fysieke winkels en verwerken ze ongeveer 250.000 orders per jaar. Ze hebben ook een groothandel genaamd Fitness Benelux met drie eigen merken: FitFit, Flow Fitness en Empose. Twan leidt een jong team van ongeveer 70 medewerkers met een gemiddelde leeftijd onder de 30 jaar. Hij benadrukt het belang van een goede werksfeer en de waarde van stagiairs, waarbij meer dan 30% van het geschoolde personeel ooit als stagiair is begonnen. Het bedrijf staat bekend om zijn mogelijkheden voor persoonlijke groei.
Succesvol verkopen op marketplaces: uitdagingen en kansen
Marketplaces zijn een belangrijk onderdeel geworden van de e-commerce industrie. Voor veel bedrijven bieden ze een extra verkoopkanaal naast hun eigen webshop. Echter, het succesvol verkopen op marketplaces vereist een doordachte aanpak. Allereerst is het cruciaal om niet alleen op omzet te focussen, maar vooral ook op marge. Marketplaces rekenen commissies en er zijn extra kosten voor verzending, retouren en klantenservice. Dit moet allemaal meegerekend worden om te bepalen of een marketplace rendabel is. Daarnaast is concurrentie een uitdaging. Zeker bij merkproducten is het koopblok veroveren lastig. Een eigen merk verkopen kan een oplossing bieden. Zo creëer je een unieke propositie met minder concurrentie. Tot slot vraagt het managen van marketplaces om een gestructureerde aanpak met de juiste systemen, processen en mensen. Alleen dan kun je de operationele uitdagingen aan en de kansen die marketplaces bieden optimaal benutten als extra omzetkanaal.
Uitdagingen bij verkoop via marketplaces
Een van de grote uitdagingen bij het verkopen via marketplaces is de concurrentie. Zeker als je merkproducten verkoopt, is het lastig om het koopblok te veroveren. Andere verkopers kunnen gemakkelijk met lagere prijzen onder je duiken, waardoor je al snel buitenspel staat. Zelfs als je de beste content, reviews en service hebt, is het moeilijk opboksen tegen partijen die puur op prijs concurreren. Een andere uitdaging is het bewaken van je marge. Marketplaces rekenen commissies van 10-20% en daar komen nog kosten bij voor verzending, retouren en klantenservice. Als je niet uitkijkt, hou je onder de streep weinig over. Dit vraagt om een zorgvuldige calculatie en afweging of een marketplace wel rendabel is voor jouw producten en marge. Tot slot is het operationeel managen van marketplaces complex. Je moet aan allerlei eisen en regels voldoen qua content, voorraadbeheer, levertijden en klantenservice. Hiervoor heb je goede systemen, processen en een dedicated team nodig. Anders loop je al snel tegen problemen aan en verspeelt je je positie op de marketplace.
Verbeter je marketplace strategie met deze 6 praktische tips
Richt je op marge, niet alleen op omzet. Reken goed uit wat een marketplace je kost en of het rendabel is. Overweeg een eigen merk te verkopen. Daarmee creëer je een unieke propositie en minder concurrentie. Zorg voor goede content met veel foto's en informatie. Dit is essentieel voor een goede positie in het koopblok. Investeer in goede systemen en processen om je marketplaces te managen qua content, voorraad en orders. Stel een dedicated team aan voor marketplace management. Zij moeten alles in de gaten houden en optimaliseren. Kijk goed welke marketplaces voor jou relevant zijn. Meer is niet altijd beter, focus is belangrijk.
Onze blik op zaken
Marketplaces zijn niet meer weg te denken in het e-commerce landschap. Voor vrijwel elk product en elke doelgroep is er wel een relevant platform te vinden. Als ondernemer kun je er bijna niet omheen om hier ook te verkopen, naast je eigen webshop. Het biedt kansen om nieuwe klanten te bereiken en je omzet te verhogen. Maar pas op dat je niet blind gaat voor die omzet. Uiteindelijk gaat het om een gezonde marge en winst. Daar moet je echt op sturen en voor waken. Bereken vooraf goed wat een marketplace je gaat kosten en opleveren. Durf ook kritisch te zijn en keuzes te maken in waar je wel en niet gaat verkopen. Met de juiste aanpak en focus kunnen marketplaces een waardevolle aanvulling zijn op je business. Het vraagt om een investering in mensen en middelen om het goed te organiseren. En continue optimalisatie om je positie te behouden en versterken. Maar dan heb je er een mooi extra omzetkanaal bij, dat je minder afhankelijk maakt van je eigen webshop.
Andere Afleveringen
Maak nóg betere beslissingen door naar de volgende afleveringen te gaan.
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #114
Digitale toegankelijkheid voor webshops volgens de European Accessibility Act | Robert Keus - Digitaaltoegankelijk.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV28
Klantgerichtheid en klantenbinding in e-commerce | Désiree Laureijssen - Studio Anneloes
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #112
Inkoop en supply chain regelen in een circulair businessmodel | Stefan Koopmans - Boekenbalie
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #EM3
Ecommerce Monitor 2025 - Een kijk op logistiek met Sendcloud | Huib Adriaans - Sendcloud
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #110
Van bol.com naar de schappen met educatieve kindertablets | Luuk Waterschoot - DEPLAY
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #EM2
Ecommerce Monitor 2025 - Marketinginzichten en aanbevelingen van Spotler | Mark van den Berg - Spotler
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #EM1
Ecommerce Monitor 2025 - Panelgesprek | Mark van den Berg en Hans de Penning en Huib Adriaans en Lodi van der Mark en FRMWRK - Spotler en Noeple, Sendcloud en Commerce Network en Thomas en Muhammed
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #108
Digital Product Passport (nieuwe Europese wetgeving) | Bas van der Pol - Tappr
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV27
Kansen zien in andermans e-commerce problemen | Daan Engelen - 95percent.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #106
Verhoog conversie en loyaliteit met handgeschreven kaartjes | Daan Smal - Writify
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV26
Advies voor bol.com verkopers: Private labels gebruiken en koopblokken veroveren | Lars Hurkmans - Marktmentor
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #105
De kunst van Crossborder e-commerce expansie | Monica Westerveld - Notbranded
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #102
Het opbouwen van een online merk vanuit een personal brand | Erik van der Kooij - BAM! Pizza
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV23
Het verhaal van Zandcompleet.nl en hun organische groei strategieën | Melissa Buijens - Zandcompleet.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #101
Internationalisatie in ecommerce met een uniek en eigen product | Paul Constandse - Lightswing
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV22
Je E-commerce producten beschermingen met de juiste verpakking | Bjorn van Lieshout - Van Lieshout Packaging
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #100
Het belang van focus en strategische keuzes in je E-commerce bedrijfsvoering | Hans Mulder - Mulder Retail
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #99
Explosieve e-commerce groei met een ijzersterke branding | Lean Schieving - Fitpiggy.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #98
De toekomst van AI in e-commerce marketing | Danny de Kruijk - Brainvine
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV20
Hoe gaat het betaallandschap er voor de E-commerce uitzien in 2025? | Robert van Haersma Buma - Rabobank
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #97
Innovatieve brievenbusboxen met seizoensgebonden natuuractiviteiten | Willemien de Vogel - van Musschenbroek Greve - Spriet
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV19
Persoonlijke aandacht en maatwerk bij fulfillment voor eigen merken | Simone Visser - Sipack
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #95
Digitale transformatie in een grote corporate omgeving | Frank Daamen - Bunzl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #94
Fulfillment strategisch uitbesteden bij e-commerce groei | Dennis Raadschelders - Active Ants
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV18
Hoe achteraf betalen in E-commerce je consumentenvertrouwen een boost kan geven | Frank Waagmeester - Billink
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #93
Hoe concurreer je met de dominante speler in een monopolistische markt? | Sem van der Klauw en Leon Noordanus - Wristler
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #92
Duurzamer en bewuster online aankoopgedrag stimuleren | Mariska van der Burg - Perfectly Basics
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV17
Hoe je verzendprocessen in de E-commerce optimaliseert met slimme verzendsoftware | Virgil Swagemakers - Innosend en InnoStock
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #91
Data voor E-commerce ondernemers: verzamelen, structureren en inzetten | Alain Odijk - Eyk
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #90
Een Traditionele E-commerce markt vernieuwen met een passie | Judith van Lent - Studio May and June
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV16
Google (Shopping) Performance Max Ads gebruiken of het zelf optimaliseren? | Wouter Veenboer - Product Hero
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #89
Hoe ga je efficiënt om gaan met E-commerce retouren? | Joost Kempe - Returnless
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #87
Automatiseren: wat, wanneer en waarom – Jessica Risch over Procesoptimalisatie | Jessica Risch - Woosa
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #86
Het Belang van PR in E-commerce met Jennifer Delano van PRGoeroes | Jennifer Delano - PRGoeroes
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #85
De uitdagingen van een complexe E-commerce supply chain | Daniël Verbeek en Djulan Gémesi - Sneakerhype.eu
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #ST4
Hoe blijf je relevant in de E-commerce Platformeconomie? #4 | Evert Hemelaar en Thomas Gussekloo - ShoppingTomorrow
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #84
Hoe ga je om met onverwachte E-commerce uitdagingen? | Pieter van Linschoten - Feestkleding365.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #82
Een verzadigde E-commerce markt betreden met een Niche webshop | Cedric van Dijken - Thealphamen.com
.jpg)
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #81
Hoe Kennis en Ervaring leidt tot Succes in de E-commerce | Tom van Dieren - Fatbikeskopen.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #79
15 jaar ondernemen: Hoe maak je de juiste keuzes? | Kees de Raaf - Veiligheids-sloten.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #77
Klantrelaties als basis voor effectieve E-commerce Marketing | Wouter Steenkist - Heroes Only
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #76
Van D2C naar B2B met de juiste E-commerce strategie | Jeroen Koeleman - MarketLeap
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #75
Alles wat je moet weten over klantdata: een crash course | Aron Lewis - Lewis Retail
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #74
Van marktkraam naar marktleider (35 miljoen euro jaaromzet) | Arjon Groeneveld - Denotenshop.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #ST3
Hyperpersonalisatie, het onderscheidend vermogen voor de retail | Florine Valkenburg en Marleen Vonk - ShoppingTomorrow
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #73
Cross-border gaan in E-commerce: logistiek en klantenservice | Hans Siebum - Salesupply
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #ST2
De klanten en kanalen van morgen in het veranderende retaillandschap | Nick Walhout en Jeroen van Meel - MyJewellery & RB2
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #50
Aan de slag met een E-commerce Warehouse Management System (WMS) | Dexter Driessen - CROP
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV8
Het kiezen van de juiste verpakking voor e-commerce ondernemers | Mark Kamerman - Topa Verpakking
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV7
Principes van goed magazijnbeheer voor E-commerce bedrijven | Casper Bakker - Picqer
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV6
Met influencer marketing naar 2 miljoen in 2,5 jaar | Joost Hultink - Wildridecarrier.com
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV5
Van 5 naar 10 miljoen met je marketingbureau | Nabil Oualkaid - Budgetisolatieshop.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV4
Klantdata uit je marketing tools is waardevol | Mark van den Berg - Spotler
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #49
Voorbij de 20 miljoen met webshop nonpaints.com | Dexter Driessen - CROP
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #48
Innovatief product in een traditionele markt: Duurzame bloeikaarten | Sjoerd van Dijk - BLOOM
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #47
In 5 jaar van 0 naar 20 miljoen mer vloerkleden webshop | Gwenda Miog - Volero.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV2
Klantretentie en Klantloyaliteit in E-commerce | Bas Grund en Barend den Heijer - Sapje
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV1
Duurzame groei in een veranderende E-commerce markt | Evert Hemelaar - SCAYLE
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #46
E-commerce vanuit een vereniging | Boudewijn van der Giessen - Scoutshop.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #45
Een nieuw product op de online markt brengen | Dinja en Marlies - LittleCreations.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #43
Het inzetten van Massamedia in e-commerce | Bram van IJsel Smits - De Koffiejongens
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #38
Brand- en performance marketing in E-commerce | Rodey van Hoeve - STOX Energy Socks
Maak betere beslissingen in jouw online groei
In deze wekelijkse podcast gaan we in gesprek met experts en ondernemers over hoe je jouw webshop naar 20 miljoen euro jaaromzet brengt.
