Brand- en performance marketing in E-commerce
Deze aflevering gaat over het belang van branding voor e-commerce bedrijven. Rodey van Hoeven, online marketeer bij STOX Energy Socks, bespreekt hoe branding essentieel is om je als merk te onderscheiden in een concurrerende markt. Het is niet langer voldoende om alleen op performance marketing te focussen. Branding moet vanaf het begin een integraal onderdeel zijn van de marketingstrategie om duurzame groei te realiseren.
Rodey van Hoeve en STOX Energy Socks
Rodey van Hoeven is de online marketeer bij STOX Energy Socks, een bedrijf gespecialiseerd in compressiesokken, gevestigd in het Olympisch stadion in Amsterdam. STOX verkoopt sokken met degressieve compressie die de bloedsomloop stimuleren, zorgen voor een fitter en energieker gevoel, en zijn verkrijgbaar in verschillende categorieën zoals medisch, sport, dagelijks gebruik en reizen. Het idee kwam van de vader van de oprichter, een vaatchirurg die ontdekte dat compressiesokken ook goed werken voor sporters. Hoewel STOX begon met een focus op de medische markt, heeft het zich steeds meer gericht op de sportmarkt. Het bedrijf heeft een sterke aanwezigheid in Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk en een deel van het VK, met Nederland als belangrijkste afzetmarkt. Met meer dan 14.000 reviews en een gemiddelde beoordeling van 4,5 sterren staat STOX bekend om zijn hoge kwaliteit producten. Rodey, met zijn ervaring in e-commerce en performance marketing, benadrukt het belang van branding naast performance marketing voor het creëren van onderscheidend vermogen en het doorbreken van taboes rondom het dragen van compressiesokken, vooral in de sportwereld. Momenteel is STOX bezig met een rebranding om hun merk verder te versterken en uit te breiden.
Het belang van branding voor e-commerce bedrijven
Branding is cruciaal voor e-commerce bedrijven om zich te differentiëren in een overvolle markt. In plaats van alleen te concurreren op productniveau, stelt branding bedrijven in staat een unieke merkidentiteit te creëren die resonneert bij consumenten. Door een sterk merk op te bouwen, kunnen bedrijven loyaliteit kweken, hogere prijzen rechtvaardigen en duurzame groei realiseren. Een effectieve brandingstrategie vereist een holistische aanpak die consistent is over alle communicatiekanalen. Van website en productfotografie tot advertenties en klantenservice - elk touchpoint moet het merkgevoel en de kernwaarden overbrengen. Bovendien moet de brandingboodschap authentiek zijn en aansluiten bij de doelgroep om geloofwaardigheid op te bouwen. Hoewel performance marketing meetbare resultaten oplevert op korte termijn, is branding een investering in toekomstige cash flow. Door merkbekendheid en -voorkeur te creëren, kunnen bedrijven de vraag stimuleren en minder afhankelijk worden van betaalde advertenties. Uiteindelijk is een evenwichtige mix van performance marketing en branding nodig voor optimale groei.
Uitdagingen bij branding voor e-commerce bedrijven
Een van de grootste uitdagingen bij branding voor e-commerce bedrijven is het doorbreken van vooroordelen en het opbouwen van geloofwaardigheid rond het product. In het geval van STOX moesten ze het stigma rond compressiesokken overwinnen en consumenten overtuigen van de voordelen. Dit vereist consistente educatie en het zorgvuldig positioneren van het merk als een innovatieve oplossing. Een andere uitdaging is het vinden van de juiste balans tussen branding en performance marketing. Hoewel branding essentieel is voor langetermijngroei, willen bedrijven ook meetbare resultaten zien van hun marketinginspanningen. Het alloceren van budgetten en het bepalen van KPI's voor brandingcampagnes kan lastig zijn, aangezien de impact vaak indirect en vertraagd is. Ten slotte kan het afstemmen van de brandingstrategie op verschillende producten, doelgroepen en markten complex zijn. Wat werkt voor het ene product of de ene regio, is mogelijk niet effectief voor de andere. Bedrijven moeten hun branding aanpassen aan de specifieke context en cultuur, terwijl ze toch trouw blijven aan hun kernidentiteit. Dit vereist een grondige kennis van de markt en flexibiliteit in de uitvoering.
Versterk je merk met authentieke en consistente branding
Zorg ervoor dat je branding authentiek is en aansluit bij de kernwaarden en het unieke verhaal van je bedrijf. Wees consistent in je merkuitingen over alle kanalen en touchpoints heen om een coherente merkervaring te creëren. Investeer in hoogwaardige visuele content, zoals productfotografie en video's, die je merkesthetiek en -boodschap overbrengen. Gebruik storytelling om een emotionele band met je doelgroep op te bouwen en je merk menselijker en relateerbaarder te maken. Test verschillende brandingbenaderingen en -kanalen om te zien wat resoneert bij je doelgroep en pas je strategie dienovereenkomstig aan. Betrek je hele team bij het brandingproces en moedig open communicatie aan om ideeën uit te wisselen en alignment te waarborgen.
Onze blik op zaken
Bij FRMWRK geloven we dat branding de sleutel is tot het realiseren van duurzame groei voor e-commerce ondernemers. In een tijd waarin webshops steeds meer op elkaar lijken en de concurrentie moordend is, is een sterk merk de beste manier om je te onderscheiden en klanten aan je te binden. Maar branding gaat verder dan alleen een mooi logo of opvallende kleuren. Het gaat om het creëren van een totaalbeleving die je klanten raakt en inspireert. Een merk dat niet alleen transactioneel is, maar ook emotioneel. Dat vraagt om een doordachte strategie waarin alle aspecten van je bedrijf - van product en klantenservice tot logistiek en datamanagement - naadloos op elkaar aansluiten. Als expert op het gebied van e-commerce groei helpen wij ondernemers hun merk te laden en te vertalen naar alle facetten van hun organisatie. Zodat ze niet alleen harder groeien, maar ook duurzamer en winstgevender. Want uiteindelijk draait het niet om het najagen van korte termijn sales, maar om het bouwen van een betekenisvol merk dat klanten keer op keer weet te verleiden en te verrassen.
Andere Afleveringen
Maak nóg betere beslissingen door naar de volgende afleveringen te gaan.
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #115
Voldoening halen uit je werk als E-commerce ondernemer | Florine Kemp - SUNNY CORDS
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #114
Digitale toegankelijkheid voor webshops volgens de European Accessibility Act | Robert Keus - Digitaaltoegankelijk.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV28
Klantgerichtheid en klantenbinding in e-commerce | Désiree Laureijssen - Studio Anneloes
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #113
De multibrand retailstrategie in e-commerce | Alex Wolfswinkel - Sleepfast.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #EM5
Ecommerce Monitor 2025 - Blik op personeel & organisatie met Commercenetwork | Lodi van der Mark en Michiel Hendriksen - Commercenetwork
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #112
Inkoop en supply chain regelen in een circulair businessmodel | Stefan Koopmans - Boekenbalie
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #111
Hoe verhoog je de waarde van je E-commerce bedrijf voor een exit? | Alex van Ginneken - Bedrijfscoach en Investeerder
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #110
Van bol.com naar de schappen met educatieve kindertablets | Luuk Waterschoot - DEPLAY
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #EM2
Ecommerce Monitor 2025 - Marketinginzichten en aanbevelingen van Spotler | Mark van den Berg - Spotler
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #109
Een succesvol merk bouwen met mensturatieondergoed | Claire van Beek - Moodies Undies
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #EM1
Ecommerce Monitor 2025 - Panelgesprek | Mark van den Berg en Hans de Penning en Huib Adriaans en Lodi van der Mark en FRMWRK - Spotler en Noeple, Sendcloud en Commerce Network en Thomas en Muhammed
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #108
Digital Product Passport (nieuwe Europese wetgeving) | Bas van der Pol - Tappr
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #107
'Backcasten' cruciaal voor ieder snelgroeiend e-commerce bedrijf? | Willem van den Eertwegh - HappyBed
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #106
Verhoog conversie en loyaliteit met handgeschreven kaartjes | Daan Smal - Writify
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV26
Advies voor bol.com verkopers: Private labels gebruiken en koopblokken veroveren | Lars Hurkmans - Marktmentor
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #105
De kunst van Crossborder e-commerce expansie | Monica Westerveld - Notbranded
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV25
Kostenbewustzijn en focus voor duurzame e-commerce groei | René van der Zel - XXL Nutrition
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #103
Hoe je een failliete webshop overneemt en winstgevend maakt | Jan Lammert Sijtsema - Koopjesdrogisterij.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV24
Een premium merkuitstraling bouwen en behouden | Jurryt van Arend - Joolz
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #102
Het opbouwen van een online merk vanuit een personal brand | Erik van der Kooij - BAM! Pizza
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV23
Het verhaal van Zandcompleet.nl en hun organische groei strategieën | Melissa Buijens - Zandcompleet.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #101
Internationalisatie in ecommerce met een uniek en eigen product | Paul Constandse - Lightswing
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #100
Het belang van focus en strategische keuzes in je E-commerce bedrijfsvoering | Hans Mulder - Mulder Retail
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV21
Total cost of ownership en performance van je E-commerce platform | Sanne Bolkenstein - Hyvä
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #98
De toekomst van AI in e-commerce marketing | Danny de Kruijk - Brainvine
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV20
Hoe gaat het betaallandschap er voor de E-commerce uitzien in 2025? | Robert van Haersma Buma - Rabobank
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #97
Innovatieve brievenbusboxen met seizoensgebonden natuuractiviteiten | Willemien de Vogel - van Musschenbroek Greve - Spriet
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #96
Kanaalconflicten bij een multichannel online distributiestrategie | Wouter Heuterman - SpeedComfort
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #95
Digitale transformatie in een grote corporate omgeving | Frank Daamen - Bunzl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #94
Fulfillment strategisch uitbesteden bij e-commerce groei | Dennis Raadschelders - Active Ants
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV18
Hoe achteraf betalen in E-commerce je consumentenvertrouwen een boost kan geven | Frank Waagmeester - Billink
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #93
Hoe concurreer je met de dominante speler in een monopolistische markt? | Sem van der Klauw en Leon Noordanus - Wristler
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #92
Duurzamer en bewuster online aankoopgedrag stimuleren | Mariska van der Burg - Perfectly Basics
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV17
Hoe je verzendprocessen in de E-commerce optimaliseert met slimme verzendsoftware | Virgil Swagemakers - Innosend en InnoStock
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #91
Data voor E-commerce ondernemers: verzamelen, structureren en inzetten | Alain Odijk - Eyk
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #90
Een Traditionele E-commerce markt vernieuwen met een passie | Judith van Lent - Studio May and June
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV16
Google (Shopping) Performance Max Ads gebruiken of het zelf optimaliseren? | Wouter Veenboer - Product Hero
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #86
Het Belang van PR in E-commerce met Jennifer Delano van PRGoeroes | Jennifer Delano - PRGoeroes
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #ST4
Hoe blijf je relevant in de E-commerce Platformeconomie? #4 | Evert Hemelaar en Thomas Gussekloo - ShoppingTomorrow
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #84
Hoe ga je om met onverwachte E-commerce uitdagingen? | Pieter van Linschoten - Feestkleding365.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #83
Bestaat ondernemersgeluk? Elzemiek van Berkel over Drijfveren en Succes | Elzemiek van Berkel - Coblo.eu
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #82
Een verzadigde E-commerce markt betreden met een Niche webshop | Cedric van Dijken - Thealphamen.com
.jpg)
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #81
Hoe Kennis en Ervaring leidt tot Succes in de E-commerce | Tom van Dieren - Fatbikeskopen.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #80
De Buy-and-Build online groei strategie: Hoe Plnts.com dit heeft aangepakt | Jesse Mostert - Plnts.com
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #79
15 jaar ondernemen: Hoe maak je de juiste keuzes? | Kees de Raaf - Veiligheids-sloten.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #77
Klantrelaties als basis voor effectieve E-commerce Marketing | Wouter Steenkist - Heroes Only
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #76
Van D2C naar B2B met de juiste E-commerce strategie | Jeroen Koeleman - MarketLeap
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #75
Alles wat je moet weten over klantdata: een crash course | Aron Lewis - Lewis Retail
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #72
Product-as-a-Service (PaaS) als E-commerce business model | Julie Munneke - Tinylibrary.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #ST2
De klanten en kanalen van morgen in het veranderende retaillandschap | Nick Walhout en Jeroen van Meel - MyJewellery & RB2
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV11
Omnichannel en klantbeleving als E-commerce groeistrategie | Joey Buys - bbqexperiencecenter.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV6
Met influencer marketing naar 2 miljoen in 2,5 jaar | Joost Hultink - Wildridecarrier.com
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV5
Van 5 naar 10 miljoen met je marketingbureau | Nabil Oualkaid - Budgetisolatieshop.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV4
Klantdata uit je marketing tools is waardevol | Mark van den Berg - Spotler
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #49
Voorbij de 20 miljoen met webshop nonpaints.com | Dexter Driessen - CROP
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #48
Innovatief product in een traditionele markt: Duurzame bloeikaarten | Sjoerd van Dijk - BLOOM
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV3
De impact van productdata kwaliteit op je webshop | Tomas Hesseling - Ergonode
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #47
In 5 jaar van 0 naar 20 miljoen mer vloerkleden webshop | Gwenda Miog - Volero.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV2
Klantretentie en Klantloyaliteit in E-commerce | Bas Grund en Barend den Heijer - Sapje
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV1
Duurzame groei in een veranderende E-commerce markt | Evert Hemelaar - SCAYLE
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #46
E-commerce vanuit een vereniging | Boudewijn van der Giessen - Scoutshop.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #43
Het inzetten van Massamedia in e-commerce | Bram van IJsel Smits - De Koffiejongens
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #42
Succesvolle ERP implementatie (Microsoft Dynamics) | Luuk Goossens - Quality Textiles
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #39
De transitie van start-up naar scale-up maken in e-commerce | Krijn Degenkamp - 123bigbags.com
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #37
Bouwen van de basis voor groeiende e-commercebedrijven | Timo Wiefferink - Ledloket.nl
Maak betere beslissingen in jouw online groei
In deze wekelijkse podcast gaan we in gesprek met experts en ondernemers over hoe je jouw webshop naar 20 miljoen euro jaaromzet brengt.
