Terugschalen van 10 naar 2 werknemers en toch groeien
Deze aflevering gaat over de uitdagingen van het opschalen van een e-commerce bedrijf. Julia Veer, oprichter van het skincare merk Clay and Glow, deelt haar ervaringen met het aannemen van personeel en de lessen die ze daaruit heeft geleerd. Ze bespreekt hoe snel groeien en het aannemen van meer mensen niet altijd leidt tot meer omzet, en hoe je als ondernemer kunt voorkomen dat je zelf de bottleneck wordt in de groei van je bedrijf.

Julia Veer en Clay and Glow
Julia Veer is de oprichter van Clay and Glow, een social first skincare merk dat in enkele jaren tijd een miljoenenomzet wist te draaien. Het bedrijf begon met een kleimasker en ontwikkelt huidverzorgingsproducten op basis van feedback uit hun online community. Als jonge ondernemer - ze was 21 toen ze het bedrijf startte - heeft Julia waardevolle ervaring opgedaan in het opschalen en weer afschalen van haar team. Ze heeft geleerd hoe belangrijk het is om een duidelijke visie te hebben, de juiste mensen op de juiste plek te zetten, en snel bij te sturen als dingen niet lopen zoals gepland. Clay and Glow's aanpak is sterk gericht op social media, waar ze niet alleen hun producten promoten, maar ook de productontwikkeling en behind-the-scenes processen delen. Een recent succes was de lancering van tanning drops, die binnen 6 weken uitverkocht waren. Julia's openheid over haar ervaringen, inclusief de uitdagingen en fouten, maakt haar een inspirerende stem voor andere ondernemers die worstelen met groei en teammanagement.
Uitdagingen bij het opschalen van een e-commerce bedrijf
Het opschalen van een e-commerce bedrijf brengt verschillende uitdagingen met zich mee. Een van de grootste valkuilen is te snel groeien en aannemen dat meer personeel automatisch leidt tot meer omzet. Zoals Julia's ervaring laat zien, is het cruciaal om de juiste mensen op de juiste plek te hebben. Hierbij is het belangrijk om als ondernemer een duidelijke visie te hebben van waar je naartoe wilt met je bedrijf. Pas als je weet wat je doelen zijn, kun je bepalen welke rollen en vaardigheden je nodig hebt om die doelen te bereiken. Een ander belangrijk aspect is het delegeren van taken en verantwoordelijkheden. Als ondernemer kun je snel zelf de bottleneck worden als je alles in eigen hand wilt houden. Het is essentieel om vertrouwen te hebben in je team en ze de ruimte te geven om zelf beslissingen te nemen en problemen op te lossen. Tegelijkertijd moet je als leider wel duidelijke kaders scheppen en zorgen dat iedereen op één lijn zit qua visie en doelstellingen. Tot slot laat Julia's verhaal zien dat groei niet lineair verloopt en dat je soms een stap terug moet doen om vooruit te komen. Het aannemen van de verkeerde mensen of te snel opschalen kan leiden tot hoge kosten en inefficiëntie. Als ondernemer moet je durven bijsturen wanneer nodig en keuzes maken die op de lange termijn het beste zijn voor je bedrijf, ook al is dat soms pijnlijk op de korte termijn.

Uitdagingen bij het opschalen van Clay and Glow
Een van de grootste uitdagingen bij het opschalen van een e-commerce bedrijf is het vinden van de juiste balans tussen groei en winstgevendheid. Zoals Julia's ervaring laat zien, leidt het aannemen van meer personeel niet automatisch tot meer omzet. Sterker nog, de kosten kunnen harder stijgen dan de inkomsten, waardoor de marges onder druk komen te staan. Het is daarom cruciaal om weloverwogen keuzes te maken in welke rollen en vaardigheden echt nodig zijn om de volgende groeifase in te gaan. Een andere uitdaging is het voorkomen dat je als ondernemer zelf de bottleneck wordt in de groei van je bedrijf. Wanneer je gewend bent om alles zelf te doen en overal bovenop te zitten, kan het lastig zijn om taken en verantwoordelijkheden uit handen te geven. Toch is dit essentieel om verder te kunnen groeien. Het vereist vertrouwen in je team en het durven loslaten van de controle. Tegelijkertijd moet je als leider wel duidelijke kaders scheppen en zorgen dat iedereen op één lijn zit qua visie en doelstellingen. Tot slot is het een uitdaging om de juiste mensen op de juiste plek te krijgen. Niet alleen qua vaardigheden en ervaring, maar ook qua persoonlijkheid en cultural fit. Zeker wanneer je snel groeit, kan het verleidelijk zijn om mensen aan te nemen die op papier goed lijken, maar in de praktijk toch niet helemaal passen bij je bedrijfscultuur of manier van werken. Het is daarom belangrijk om voldoende tijd te nemen voor het wervings- en selectieproces en ook te kijken naar zaken als karakter, drive en samenwerkingsvaardigheden.
Groei je bedrijf: Tips voor effectief leiderschap en teambuilding
Zorg dat je als ondernemer een duidelijke visie hebt van waar je naartoe wilt met je bedrijf. Bepaal welke rollen en vaardigheden je nodig hebt om je doelen te bereiken en neem daar gericht mensen voor aan. Durf taken en verantwoordelijkheden te delegeren en geef je team de ruimte om zelf beslissingen te nemen. Schep als leider duidelijke kaders en zorg dat iedereen op één lijn zit qua visie en doelstellingen. Neem voldoende tijd voor het wervings- en selectieproces en kijk niet alleen naar vaardigheden en ervaring, maar ook naar persoonlijkheid en cultural fit. Durf bij te sturen wanneer nodig en maak keuzes die op de lange termijn het beste zijn voor je bedrijf, ook al is dat soms pijnlijk op de korte termijn.
Onze blik op zaken
Het verhaal van Julia illustreert perfect waar veel e-commerce ondernemers tegenaan lopen bij het opschalen van hun bedrijf. De verleiding is groot om snel te groeien en mensen aan te nemen, maar zonder duidelijke visie en strategie kan dit averechts werken. Wij geloven dat duurzame groei alleen mogelijk is als je weloverwogen keuzes maakt en de juiste bouwstenen op orde hebt. Dat begint met een scherpe visie en strategie. Waar wil je naartoe met je bedrijf en wat heb je daarvoor nodig? Pas als je dat helder hebt, kun je gericht gaan werven en de juiste mensen op de juiste plek zetten. Daarbij is het cruciaal om niet alleen te kijken naar harde skills, maar ook naar persoonlijkheid en cultural fit. Mensen moeten bij je bedrijf en je manier van werken passen. Vervolgens komt het aan op executie en leiderschap. Durf los te laten en je team verantwoordelijkheid te geven. Zorg tegelijkertijd voor duidelijke kaders en richtlijnen. En schroom niet om bij te sturen als het nodig is. Ondernemen is een continu proces van leren en verbeteren. Door de juiste mensen om je heen te verzamelen en wendbaar te blijven, kun je uitgroeien tot een duurzaam succesvol e-commerce bedrijf.

Andere Afleveringen
Maak nóg betere beslissingen door naar de volgende afleveringen te gaan.
Maak betere beslissingen in jouw online groei
In deze wekelijkse podcast gaan we in gesprek met experts en ondernemers over hoe je jouw webshop naar 20 miljoen euro jaaromzet brengt.